【正文】 6 資源管理 資源的提供 公司應(yīng)及時(shí)地確定并提供必要的資源，以滿足需要： a) 質(zhì)量管理體系過程的實(shí)施與改進(jìn)； b) 法律、法規(guī)及顧客滿意。由管理者代 表保存。 c) 所需的資源。 評(píng)審輸入 管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括目前體系運(yùn)行情況和改進(jìn)的需要： a) 質(zhì)量管理體系審核結(jié)果； b) 顧客的反饋意見； c) 過程執(zhí)行狀況和產(chǎn)品的符合性分析； d) 預(yù)防和糾正措施的狀況； e) 上一次管理評(píng)審措施的跟蹤； f) 可能影響質(zhì)量管理體系的變化。總經(jīng)理每年至少召開一次管理評(píng)審會(huì)議對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，以確保持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 質(zhì)量記錄的控制 執(zhí)行《質(zhì)量記錄》程序 (QP0402)，控制質(zhì)量管理體系所需的質(zhì)量記錄，并維護(hù)記錄的標(biāo)識(shí)、收集、保管、處理；保存適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量記錄，以證明符合要求及有效的實(shí)施質(zhì)量管理體系；應(yīng)編制質(zhì)量記錄一覽表以方便使用。 f) 對(duì)外來文件進(jìn)行標(biāo)識(shí)和登錄，規(guī)定發(fā)放范圍。 d) 在對(duì)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行起重要作用的場(chǎng)所，都能得到相應(yīng)的有效文件。 b) 必要時(shí)應(yīng)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審、更新并予以重新批準(zhǔn)；文件更改由該文件原審批 職能部門審批。 文件控制 建立《文件控制》程序 (QP0401)，以控制質(zhì)量管理體系運(yùn)行所要求的書面及電腦文件，包括：適用法律、法規(guī)、體系文件、技術(shù)文件。 質(zhì)量手冊(cè) 管理者代表負(fù)責(zé)《質(zhì)量管理手冊(cè)》的編 制；《質(zhì)量管理手冊(cè)》由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 管理者代表 總經(jīng)理指定管理層中的 成員作為管理者代表 ,見質(zhì)量管理手冊(cè) 章節(jié)，并授以明確職責(zé) ,： a) 確保按 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、保持質(zhì)量管理體系； b) 向總經(jīng)理報(bào)告有關(guān)質(zhì)量管理體系的實(shí)施情況，包括改進(jìn)需要； c) 確保公司及時(shí)獲得并理解相關(guān)法律、法規(guī)的實(shí)施要求，并了解顧客的要求； d) 就公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作。 職責(zé)和權(quán)限 公司組織機(jī)構(gòu)圖見質(zhì)量管理手冊(cè) 章節(jié)。策劃的更改，原則上通過管理評(píng)審研討后由總經(jīng)理確定，以確保質(zhì)量管理體系的完整性得到保持。 質(zhì)量策劃 、質(zhì)量目標(biāo)，公司應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的過程，所需的資源及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行策劃。 質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)理確定并頒布。 通過管理評(píng)審對(duì)質(zhì)量方針的適合性進(jìn)行評(píng)審，保證其適應(yīng)公司的發(fā)展。 質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的確立與評(píng)審提供框架。 質(zhì)量方針 公司質(zhì)量方針見質(zhì)量管理手冊(cè) 章節(jié)。 根據(jù)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及顧客的普遍需求與期望，規(guī)定公司提供產(chǎn)品的基本要求如下： a) 公司設(shè)計(jì)，生產(chǎn)、銷售 針織服裝 b) 持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、更好滿足顧客的需要和期望 d) 按期及安全交付產(chǎn)品 顧客的具體需求應(yīng)在簽約前明確并保證認(rèn)識(shí)一致，當(dāng)現(xiàn)有體系不足以滿足要求，應(yīng)進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃。 管理層對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施和改善的承諾見 章節(jié)。 QP0501, 0502。 總經(jīng)理 。 為證實(shí)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行及運(yùn)行的符合性，應(yīng)保留充分的質(zhì)量記錄以提供證據(jù)，至少應(yīng)保留 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量記錄。 體系文件應(yīng)包括 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的文件化程序和必要的文件化程序。 體系文件要求 公司質(zhì)量管理體系應(yīng)予文件化 (以下簡(jiǎn)稱體系文件 )。 19 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件 號(hào)： QM01 版本號(hào) /修訂次： 01/00 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 標(biāo)題 :4 質(zhì)量管理體系 生效日期 :20xx 年 5 月 01 日 4 質(zhì)量管理體系 總體要求 公司根據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品特點(diǎn)以及為達(dá)到顧客滿意并滿足法律、法規(guī)的要求，建立符合 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系；體系應(yīng)予貫徹執(zhí)行、積極維護(hù)并不斷改進(jìn)。 合格：滿足要求。 顧客：公司提供產(chǎn)品的接受者。 18 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件號(hào)： QM01 版本號(hào) /修訂次： 01/00 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 標(biāo)題 :3 術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ) 生效日期 :20xx 年 5 月 01 日 3 術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ) 公司質(zhì)量體系采用 ISO9000:20xx 質(zhì)量管理體系－基本原則和術(shù)語(yǔ)的定義。 注：本手冊(cè)所涉及 ISO9000:20xx 及 ISO9001:20xx 均為 ISO9000:20xx（ IS） ISO9001:20xx（ IS），不另行注明為 IS 版。 可作為與顧客之間的合同條件 。1 應(yīng)用范圍 生效日期 :20xx 年 5 月 01 日 1 應(yīng)用范圍 體系適用于公司、各部門的質(zhì)量管理，以達(dá)到顧客滿意并滿足相關(guān)法律、法規(guī)要求。 15 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件號(hào)： QM01 版本號(hào) /修訂次： 01/00 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 標(biāo)題： 管理者代表委任書 生效日期 :20xx 年 5 月 01 日 茲任命 ： 為 管理者代表 授權(quán)他負(fù)責(zé)有效地實(shí)施和保持本質(zhì)量管理手冊(cè)規(guī)范的質(zhì)量管理體系。 質(zhì)量保證部 建立和保 持質(zhì)量管理體系； 審核質(zhì)量體系的實(shí)施情況和有效性； 協(xié)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃； 提出糾正措施要求并進(jìn)行跟蹤； 協(xié)調(diào)持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃； 執(zhí)行最終產(chǎn)品審核（入庫(kù)審核）； 負(fù)責(zé)文件和記錄控制活動(dòng)及信息數(shù)據(jù)的管理； 14 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件號(hào)： QM01 版本號(hào) /修訂次： 01/00 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 標(biāo)題： 職責(zé)和權(quán)限 生效日期 :20xx 年 5 月 01 日 進(jìn)行分包方質(zhì)量調(diào)查和審核。 合同部 與顧客聯(lián)系并向其提供服務(wù)，負(fù)責(zé)顧客產(chǎn)品的管理； 處理顧客投訴。 服務(wù)部 收集并傳達(dá)現(xiàn)場(chǎng)性能和可靠性資料。 材料控制部 安排生產(chǎn)計(jì)劃； 發(fā)放生產(chǎn)工作單； 接受采購(gòu)產(chǎn)品； 對(duì)材料和產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)記或驗(yàn)證標(biāo)識(shí) ； 倉(cāng)庫(kù)管理； 向顧客發(fā)運(yùn)產(chǎn)品； 為確保持續(xù)的產(chǎn)品供應(yīng)，制訂應(yīng)急計(jì)劃。 設(shè)計(jì)工程部 主持產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃； 整理和評(píng)審 設(shè)計(jì)輸入要求和資料； 設(shè)計(jì)產(chǎn)品； 12 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件號(hào)： QM01 版本號(hào) /修訂次： 01/00 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 標(biāo)題： 職責(zé)和權(quán)限 生效日期 :20xx 年 5 月 01 日 進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審； 進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證和試驗(yàn)（包括必要時(shí)對(duì)樣機(jī)的試驗(yàn)）； 設(shè)計(jì)輸出文件化； 協(xié)助制訂試生產(chǎn)及生產(chǎn)質(zhì)量計(jì)劃 生產(chǎn)工程部 參加產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃； 對(duì)生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備和過程進(jìn)行計(jì)劃； 制訂生產(chǎn)工藝； 驗(yàn)證過程能 力，對(duì)過程進(jìn)行確認(rèn)； 選擇過程性能監(jiān)控辦法； 進(jìn)行試生產(chǎn)； 制訂過程設(shè)置指導(dǎo)書； 協(xié)調(diào)工具的設(shè)計(jì)和制造。 配合政府部門進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)，建立良好溝通渠道。 主持管理評(píng)審、監(jiān)督檢查部門質(zhì)量職責(zé)的履行情況，積極協(xié)調(diào)各職能 /部門組織接口關(guān)系，保證質(zhì)量體系的正常、有效運(yùn)行。 制定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，頒布質(zhì)量管理手冊(cè)。 3 質(zhì)量和職 責(zé)權(quán)限 總經(jīng)理 規(guī)劃公司的發(fā)展計(jì)劃和質(zhì)量管理水平，貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。一旦發(fā)現(xiàn)問題，能采取有效的糾正和預(yù)防措施，防止和預(yù)防不合格的發(fā)生。 公司組織機(jī)構(gòu)圖 生效日期 :20xx 年 5 月 01 日 組織機(jī)構(gòu)圖 總經(jīng)理 生產(chǎn)副總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 質(zhì)量副總經(jīng)理 設(shè)計(jì)工程部 生產(chǎn)工程部 生產(chǎn)部 材料控制部 市場(chǎng)銷售部 合同部 采購(gòu)部 服務(wù)部 質(zhì)量保證部 質(zhì)量控制及實(shí)驗(yàn)室 人力資源部 管理者代表 11 質(zhì)量管理手冊(cè)