qms顧問師參考-iso9000體系文件范本(27個(gè)文件)qp-08-09糾正和預(yù)防措施-iso-文庫吧資料
2025-07-21 20:13本頁面
【正文】 責(zé)任部門應(yīng)按照 QP0401《文件控制》程序規(guī)定進(jìn)行。 如果驗(yàn)證結(jié)果是措施不符合要求時(shí)，由發(fā)出部門 /人重新發(fā)出《糾正和預(yù)防措施要求書》給責(zé)任部門。 管理者代表負(fù)責(zé)落實(shí)管理評審會(huì)議上提出的糾正措施和預(yù)防措施要求。 管理人員對作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督時(shí)，發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員未按作業(yè)文件操作時(shí)，應(yīng)立即要求責(zé)任人員糾正；若問題嚴(yán)重，還應(yīng)發(fā)出《 糾正和預(yù)防措施要求書 》。 發(fā)出人在規(guī)定期限內(nèi)未收到《糾正和預(yù)防措施要求書》則發(fā)出第二份《糾正和預(yù)防措施要求書》。其要求應(yīng)以《糾正措施要求》提出。必要時(shí)，應(yīng)跟蹤監(jiān)督。 采購人員應(yīng)向供方發(fā)出《糾正措施要求》。 5 程序 顧客意見糾正措施 市場部接到顧客的意見 /投訴時(shí)，應(yīng)將情況簡要記錄在《顧客意見處理報(bào)告》，詳見QP0703《 顧客交流及顧客意見 /投訴處理 》程序。 3 參考資料 QP0502 管理評審 QP0802 內(nèi)部審核 QP0801 顧客滿意度的評估 QP0703 顧客交流及顧客意見 /投訴處理 QP0705 采購 QP0807 不合格的控制 4 職責(zé) 發(fā)生不合格的部門的 負(fù)責(zé)人應(yīng)保證對不合格產(chǎn)生的原因作恰當(dāng)分析并采取了有效的糾正措施防止其再發(fā)生。有限公司 質(zhì)量管理程序文件 文件號(hào)： QP0809 版本號(hào) /修訂次： 01/00 第 1 頁 共 4 頁 標(biāo)題： 糾正和預(yù)防措施 生效日期 :20xx年 5月 01日 批 準(zhǔn) 頁 修訂次 修 改 內(nèi) 容 條 款 號(hào)
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