【正文】 保圓滿完成信訪穩(wěn)定工作任務(wù)。值班人員堅(jiān)持 24 小時(shí)值班制度，值班電話： 3387029， 3387030（白天）、 13837505983（夜晚）。為進(jìn)一步做好信訪穩(wěn)定工作，為供銷事業(yè)健康快速發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，市供銷社在已經(jīng)下發(fā)了《中共XX 市供銷合作社黨組關(guān)于建立健全信訪工作長效機(jī)制的意見》（平供黨 1〔 2024〕 12 號）的基礎(chǔ)上。 2024 年 2 月 29 日 第四篇：信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案平供文〔 2024〕 51 號 XX 市供銷合作社信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案 為切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作，確保市供銷社系統(tǒng)大局穩(wěn)定，結(jié)合我社實(shí)際，制定本預(yù)案。根據(jù)實(shí)際情況，由公安機(jī)關(guān) 調(diào)動現(xiàn)場取證力量，開展調(diào)查取證和偵控工作，盡快查清事件的起因和組織策劃人員情況。對不聽勸阻、拒不撤離現(xiàn)場的，由公安機(jī)關(guān)組織先期處置警力阻控在一定范圍；對久疏不散的，調(diào)集警 第 14 頁 共 25 頁 力，命令解散；對拒不服從解散命令的，進(jìn)行強(qiáng)制驅(qū)散或帶離現(xiàn)場。處置現(xiàn)場的警力必要時(shí)請縣公安局調(diào)度。 （四）到縣或到園區(qū)非正常上訪、集訪的應(yīng)急處置 到縣或到園區(qū)非正常上訪、集訪的，由分管信訪負(fù)責(zé)人接待處理，集訪人員所在地負(fù)責(zé)人要在第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場（ 20 分鐘內(nèi)），一同處理，并將集訪人員勸返帶回。 勸返力量的組織，由集訪人所在社區(qū)、企業(yè)和單位及時(shí)安排赴徐勸返工作人員，必要時(shí)按與集訪人數(shù) 1： 1 的比例進(jìn)行安排。 （三）到市非正常上訪、集訪的應(yīng)急處置 在接到去 xx 上訪的信息后，園區(qū)分管信訪負(fù)責(zé)人要迅速召集社區(qū)、企業(yè)和有關(guān)部門人員，研究部署應(yīng)對處置工作，確定應(yīng) 第 13 頁 共 25 頁 急反應(yīng)的規(guī)模和應(yīng)急期的起止時(shí)間（ xx50 分鐘內(nèi)趕到），并視具體情況安排相關(guān)單位負(fù)責(zé)人緊急趕赴 xx 開展工作。 勸返力量的組織，由集訪人所在社區(qū)、企業(yè)和部門及時(shí)安排赴寧勸返工作人員，按與集訪人數(shù) ： 1 的比例進(jìn)行安排。必要時(shí)，園區(qū)主要負(fù)責(zé)人直接指揮現(xiàn)場處置工作。 （二）去省非正常上訪、集訪的應(yīng) 急處置 發(fā)生去省集訪，園區(qū)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。其中，派出所要配備足夠的警力協(xié)助配合勸返工作，人數(shù)視現(xiàn)場情況而定，必要時(shí)由縣公安局指派一名負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指揮，并視情依法處理違法違規(guī)人員。同時(shí)負(fù)責(zé)向上級有關(guān)部門匯報(bào)情況并負(fù)責(zé)督查、督辦集訪問題的解 決。如已發(fā)生赴京集訪和群體性事件，各社區(qū)、企業(yè)和各有關(guān)部門在得知信息后，要迅速報(bào)告園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。 （ 一）去京非正常上訪、集訪的應(yīng)急處置 各社區(qū)、各企業(yè)和各有關(guān)部門要隨時(shí)掌握信訪重點(diǎn)人員行蹤和動向，有效預(yù)防和制止赴京集訪等群體性事件的出現(xiàn)。對造成嚴(yán)重后果的，按縣委、縣政府要求，負(fù)有直接責(zé)任的主管人員和直接責(zé)任人就地免職，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。社會事務(wù)局負(fù)責(zé)合理安排力量，參與現(xiàn)場處置，防止矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大，對涉法涉訴案件妥善處理。 二、應(yīng)急責(zé)任 各社區(qū)、企業(yè)和部門要把信訪工作作為當(dāng)前頭等重要工作來抓，加強(qiáng)穩(wěn)控工作，堅(jiān)持四條原則：一是對來訪人員合理訴求解決到位；二是對無 理訴求要教育到位；三是對違法行為公安機(jī)關(guān) 第 11 頁 共 25 頁 處理到位；四是對生活困難相關(guān)部門幫助救助到位。 二〇一二年四月二十七日 第三篇： xxx 信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案 xx 工業(yè)園信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案 為及時(shí)疏 散、化解、勸返、妥善處置到市、去省、赴京群體上訪事件，維護(hù)社會穩(wěn)定，根據(jù)國家信訪工作條例、省市信訪工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合園區(qū)實(shí)際，制定本預(yù)案。 針對發(fā)生的信訪突發(fā)事件，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況需要，可設(shè)置現(xiàn)場應(yīng)急指揮小組實(shí)施現(xiàn)場調(diào)度指揮，現(xiàn)場指揮長由中心站信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長擔(dān)任或指派，該 應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮、車輛調(diào)度、保通處理、信息聯(lián)絡(luò)等工作。中心站常年租用轎車作為應(yīng)急保障設(shè)備，由中心站信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室明確其職責(zé)和分工，負(fù)責(zé) 第 9 頁 共 25 頁 管理和調(diào)配。中心站所有工作人員和 鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站站長均作為信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急隊(duì)伍成員。 六、應(yīng)急保障 （一）通信與信息保障 各級各類重要會議、節(jié)日、敏感日和重大慶典活動期間，中心站信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室人員應(yīng)配備必要的通訊工具，辦公室應(yīng)設(shè)有專線電話，所有成員要 24 小時(shí)保持隨時(shí)聯(lián)系，確保信息暢通，并建立值班帶班和工作記錄制度。 —— 發(fā)生應(yīng)急預(yù)案啟動二級時(shí)，分管副職帶領(lǐng)有關(guān)人員在 1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，做說服教育和勸返工作，同時(shí)向中心站站長及相關(guān)部門報(bào)告。 （二）應(yīng)急預(yù)案啟動級別分級響應(yīng)程序 根據(jù)預(yù)警信息，在可能發(fā)生上訪的敏感日期內(nèi)，中心站信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員要加強(qiáng)值班和信息搜集，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭及時(shí)報(bào)告。 五、信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案工作機(jī)制 （一）應(yīng)急預(yù)案啟動級別 按照上訪人員數(shù)量多少，信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案啟動共分三級。對群眾上訪做到隨時(shí)接待、隨時(shí)處置，并限期解決或 妥善答復(fù)，跟蹤問效，確保不出現(xiàn)重訪現(xiàn)象。一旦發(fā)生群體上 第 7 頁 共 25 頁 訪事件，要立即派出得力人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，做好說服教育和勸返工作，千方百計(jì)把各種不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，解決在中心站內(nèi)。 （二）預(yù)防預(yù)警行動 各級各類重要會議、節(jié)日、慶典活動之前，要組織有關(guān)人員開展不穩(wěn)定因素排查工作。 三、預(yù)防預(yù)警機(jī)制 （一）預(yù)防預(yù)警信息 每年各級各類重要會議、節(jié)日、慶典活動前夕，要及早著手、及早行動，收集和掌握信訪穩(wěn)定工作方面的信息動向。受中心站領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，接受并完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的工作任務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好信訪穩(wěn)定日常工作，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。當(dāng)接到上級信訪穩(wěn)定任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)及時(shí)組織有關(guān)人員和車輛， 迅速到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)、控制事態(tài)發(fā)展，確保圓滿完成信訪穩(wěn)定工作任務(wù)。經(jīng)站委會研究決定，成立中心站信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：張碧文 副組長：鐘麗 辦公室主任：李桂芳