6通信分公司分局副局長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡-文庫(kù)吧資料
2024-09-23 00:07本頁(yè)面
【正文】 賬的時(shí)候，就產(chǎn)生了一個(gè)月兩次話單的情況，但都不是全額的，只有兩張單加在一起才是全月的話費(fèi)。 ” 聽(tīng)了這話， ___不但沒(méi)發(fā)火，而是心平氣和地將他請(qǐng)到了休息室。一天，曼哈頓的一位先生來(lái)到營(yíng)業(yè)廳怒氣沖沖地把話單往她柜臺(tái)上一摔說(shuō)： “ 我說(shuō)我家話 費(fèi)總覺(jué)得不對(duì)呢。在日常工作中，她看見(jiàn)年邁的老人來(lái)交話費(fèi)，就悄悄地記錄下來(lái)，每月為老人們墊付話費(fèi)，將話單給老人們送到家中。 ___在她從事?tīng)I(yíng)業(yè)工作的六年時(shí)間里，總計(jì)接待用戶六十多萬(wàn)人次，為用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)兩萬(wàn)余件，這期間她始終牢記自己的工作責(zé)任，時(shí)刻嚴(yán)格通信分公司分局副局長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡第 2頁(yè) 要求自己，熟練掌握了營(yíng)業(yè)窗口的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從電報(bào)傳真到市話的拆裝移機(jī)；從數(shù)據(jù)上網(wǎng)到一線通新業(yè)務(wù)的拓展，處 處學(xué)、時(shí)時(shí)練，并在工作中做到了五無(wú)：即無(wú)差錯(cuò)、無(wú)爭(zhēng)吵、無(wú)漏改、無(wú)申告、無(wú)賠款，同時(shí)還與很多用戶成了朋友，成了他們信賴的電信咨詢員。抱著 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) 為 ___電信公司爭(zhēng)光，為 ___電信企業(yè)爭(zhēng)光的信念與決心，由媽媽陪同，她抱著不足百天的兒子赴京參賽，并榮獲了二等獎(jiǎng)。當(dāng)孩子 58 天的時(shí)候，比賽也到了最關(guān)鍵的一刻 —— 省公司決賽。雖然當(dāng)時(shí)孩子僅有40 天，但她卻毅然報(bào)名加入了比賽的隊(duì)伍。 為了適應(yīng)時(shí)代的變革、社會(huì)的發(fā)展， 1996 年郵電部在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了 “ 一臺(tái)清 ” 大賽。晚上人們?cè)缫堰M(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，她還在不知疲倦地學(xué) 習(xí)，送走了一個(gè)又一個(gè)不眠之夜。工程告捷后，營(yíng)業(yè)員又實(shí)行以星定級(jí)的考試，她拖著不利索的身體，又開(kāi)始了艱難的歷程。她闖過(guò)業(yè)務(wù)關(guān) 第 3 頁(yè) 共 7 頁(yè) 以后，又遇到了人生的難關(guān) “ 晉級(jí)關(guān)、生育關(guān) ” 。她努力抑制自己的生活習(xí)慣，白天不喝水避免上廁所，時(shí)刻不離窗口，就連 嗓子啞了三個(gè)月，她也從未請(qǐng)
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