6縣網(wǎng)上信訪工作經(jīng)驗(yàn)材料-文庫吧資料
2024-09-21 13:35本頁面
【正文】 電力局，問題在一周內(nèi)得到妥善解決。為了提高網(wǎng)上信訪工作成效，xx 縣重點(diǎn)在化解問題上狠下功夫。一是收集整理材料（工作人員每日從網(wǎng)上下載打印投訴件）；二是報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)批示（縣級領(lǐng)導(dǎo)或信訪局領(lǐng)導(dǎo)）；三是及時(shí)告知投訴人（將受理、辦理情況同投訴人互動）；四是分類交辦（擬寫交辦函交辦責(zé)任單位）；五是核實(shí)處理（責(zé)任單位限期查處并答復(fù)信訪人）；六是反饋上報(bào)（信訪局審查查處結(jié)果并報(bào)結(jié)）；七是網(wǎng)上回復(fù)（責(zé)任單位將處理結(jié)果上網(wǎng)回復(fù)信訪人）；八是回訪投訴人 （責(zé)任單位或縣信訪局將處理情況進(jìn)村入戶同投訴人見面，聽取意見、解疑溝通）。 三、嚴(yán)格流程，規(guī)范辦理。二是不斷強(qiáng)化干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全局干部網(wǎng)上辦理信訪投訴件的工作水平。 二、完善機(jī)制，加強(qiáng)宣傳。縣委、縣政府高度重視網(wǎng)上信訪工作，不斷加強(qiáng)網(wǎng)上信訪投訴軟、硬件建設(shè)。 2024 年 全縣信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)，群眾到市上訪下降 34%，到省上訪下降 22%，進(jìn)京訪下降 50%，未發(fā)生集體
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