6縣敬老院建設(shè)管理交流材料-文庫吧資料
2024-09-21 13:31本頁面
【正文】 ” 的服務模式。 三、狠抓精細服務，上優(yōu)質(zhì)檔次 在服務方面，全體服務人員全面貫徹 “ 以人為本 ” 的核心理念，堅持 “ 優(yōu)質(zhì)服務、院民至上 ” 的服務宗旨，樹立 “ 老人就是父母 ” 的服務意識。三抓院民特色管理。認認真真做好每一項常規(guī)工作，每天擦好墻角、拖好地面、做好餐具的消毒、搞好廚房的衛(wèi)生，洗好老人的床單被褥內(nèi)衣外衣、做好房間的通風消毒、防控流感病毒的傳播，力求保質(zhì)保量地把平凡的工作做到不平凡。二是業(yè)務能力上抓提高，為了不斷提高餐飲質(zhì)量，我們不斷地對炊事人員進行烹飪技術(shù)培訓，并要求他們自學食譜，爭取在烹飪技術(shù)上精益求精；對衛(wèi)生醫(yī)護人員，要求她們掌握必備的護理技術(shù)，做好衛(wèi)生保潔工作，提高服務水平。一是思想境界上抓提高，我們經(jīng)常組織工作人員學習兄弟光榮院先進的服務管理經(jīng)驗，牢固樹立“ 優(yōu)質(zhì)服務、院民至上 ” 的服務宗旨，樹立 “ 老人就是父母 ” 的服務意識，培養(yǎng) “ 替天下兒女盡孝、幫千家萬戶分憂、為和諧社會添彩 ” 的高尚情操，結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀和開展 “ 創(chuàng)先爭優(yōu) ” 暨 “ 提升能力、提升標準、提升效率 ” 活動，進一步強化工作人員樂業(yè)奉獻意識，發(fā)揚我國尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)。做到用制度約束人、用制度管理人、用制度規(guī)范人。建院以來，不斷規(guī)范和完善規(guī)章制度，進一步強化內(nèi)部管理，切實為老人創(chuàng)造溫馨舒適的生活環(huán)境。設(shè)有黨支部，有黨員 5名，其中院民黨員 4 名，院長兼黨支部書記。室內(nèi)健身房設(shè)備、棋牌活動室、室外活動器材都做到及時維修、更新，盡量滿足老人們的活動娛樂需求。廚具一律不銹鋼制作、自動化設(shè)備，配有餐具消毒柜一個，八層餐具放置柜一個，保鮮大冰柜一臺，廚房還配置了蔬菜架、米面架，蔬
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