7優(yōu)秀敬老院經(jīng)驗(yàn)交流-文庫吧資料
2024-09-26 14:07本頁面
【正文】 鑒并推廣了北京房山光榮院“四勤、四多、三個(gè)一點(diǎn)”的服務(wù)模式。 三優(yōu)秀敬老院經(jīng)驗(yàn)交流第2頁 狠抓精細(xì)服務(wù)，上優(yōu)質(zhì)檔次在服務(wù)方面，全體服務(wù)人員全面貫徹“以人為本”的核心理念，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、院民至上”的服務(wù)宗旨，樹立“老人就是父母”的服務(wù)意識(shí)。三抓院民特色管理。認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)常規(guī)工作，每天擦好墻角、拖好地面、做好餐具的消毒、搞好廚房的衛(wèi)生，洗好老人的床單被褥內(nèi)衣外衣、做好房間的通風(fēng)消毒、防控流感病毒的傳播，力求保質(zhì)保量地把平凡的工作做到不平凡。二是業(yè)務(wù)能力上抓提高，為了不斷提高餐飲質(zhì)量，我們不斷地對(duì)炊事人員進(jìn)行烹飪技術(shù)培訓(xùn)，并要求他們自學(xué)食譜，爭取在烹飪技術(shù)上精益求精；對(duì)衛(wèi)生醫(yī)護(hù)人員，要求她們掌握必備的護(hù)理技術(shù)，做好衛(wèi)生保潔工作，提高服務(wù)水平。一是思想境界上抓提高，我們經(jīng)常組織工作人員學(xué)習(xí)兄弟光榮院先進(jìn)的服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、院民至上”的服務(wù)宗旨，樹立“老人就是父母”的服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)“替天下兒女盡孝、幫千家萬戶分憂、為和諧社會(huì)添彩”的高尚情操，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員樂業(yè)奉獻(xiàn)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)我國尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)。做到用制度約束人、用制度管理人、用制度規(guī)范人。建院以來，不斷規(guī)范和完善規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實(shí)為老人創(chuàng)造溫馨舒適的生活環(huán)境。設(shè)有黨支部，有黨員5名，其中院民黨員4名，院長兼黨支部書記。室內(nèi)健身房設(shè)備、棋牌活動(dòng)室、室外活動(dòng)器材都做到及時(shí)維修、更新，盡量滿足老人們的活動(dòng)娛樂需求。廚具一律
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