6縣農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度匯編-文庫(kù)吧資料
2024-09-21 13:25本頁(yè)面
【正文】 務(wù)咨詢(xún)電話(huà)。 二、公開(kāi)內(nèi)容 政務(wù)公開(kāi)分為對(duì)外公開(kāi)和對(duì)內(nèi)公開(kāi)。 四、投訴辦法： 廣大人民群眾來(lái)我局辦事，如果認(rèn)為有未按承諾服務(wù)的，可向局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組投訴，投訴電話(huà)： ***** 政務(wù)公開(kāi)制度 一、公開(kāi)原則 凡是法律法規(guī)和規(guī)章要求、以及政府及政府機(jī)關(guān)作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于黨和國(guó)家秘密事項(xiàng)，都要對(duì)外公開(kāi)。 在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，對(duì)于申報(bào)事項(xiàng)有明確規(guī)定需要補(bǔ)充完善的內(nèi)容，沒(méi)有一次性告知的，或?qū)l件具備的申報(bào)事項(xiàng)沒(méi)有按時(shí)辦理的，或其他縣農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度匯編第 2 頁(yè) 違反服務(wù)承諾制度的事項(xiàng)，視具體情節(jié)，對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予批評(píng)教育、誡勉教育 直至效能告誡。重大或緊急事項(xiàng)需研究或請(qǐng)示后才能辦理的，實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延期服務(wù)。 經(jīng)辦人員外出，應(yīng)委托或由主管領(lǐng)導(dǎo)安排其他同志代理其業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)。 對(duì)于需要進(jìn)一步補(bǔ)充完善資料方可辦理的事項(xiàng)，承辦人應(yīng)當(dāng)一次性告知所補(bǔ)資料內(nèi)容，待補(bǔ)齊有關(guān)資料且具備辦理?xiàng)l件后，在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。 按照各類(lèi)業(yè)務(wù)辦理規(guī)程，向群眾提供服務(wù)指南，公開(kāi)辦理程序，提高工作透明度，接受社會(huì)監(jiān)督。 服務(wù)承諾制度 一、服務(wù)承諾制度的總體要求 堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，文明辦公、秉公辦事、不以權(quán)謀私，自覺(jué)維護(hù)勤政廉政的形象，向廣大群眾作出更高質(zhì)量的服務(wù)承諾，對(duì)違諾作出處理或處罰并向社會(huì)公開(kāi)，接受公眾監(jiān)督。 有違反本規(guī)定的，給予批評(píng)教育，有重大失誤、失職造成嚴(yán)重后果的，給予紀(jì)律處分。 辦理的事項(xiàng)不屬于本單位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人要給予耐心說(shuō)明，并盡可能告知其辦理的部門(mén)。 對(duì)來(lái)人、來(lái)電所反映的問(wèn)題，屬首問(wèn)責(zé)任人所在科室職責(zé)范圍的事，要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，要落實(shí)“ 一次性告知 ” 制度，即向當(dāng)事人一次解釋清楚有關(guān)辦理的事項(xiàng)、需補(bǔ)充或攜帶的材料，以及如何辦理等；不屬于首問(wèn)責(zé)任人所在股室職責(zé)范圍的事，首問(wèn)責(zé)任人要負(fù)責(zé)引導(dǎo)來(lái)辦
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1