【正文】 調(diào)度員 1 部 門(mén)： 北京分公司 2 職 務(wù)：調(diào)度員 3 直接上司：內(nèi)勤副經(jīng)理 4 直接下屬：駕駛員 5 本職工作：負(fù)責(zé)汽車(chē)調(diào)度、貨物的配送和提取 北京晉聯(lián)物流 6 基本職責(zé) 負(fù)責(zé)公司自有貨運(yùn)車(chē)輛的調(diào)度和貨物的配送管理，做好到達(dá)貨物的配送及返程貨物的提取。 協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)防火管理。 司機(jī)登記圖表上墻。 7 工作權(quán)限 購(gòu)件簽字、派修理、罰款簽字。 防火管理。 具有認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和任勞任怨的吃苦精神。 1任職要求： 應(yīng)具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和良好的職業(yè)道德。 協(xié)作關(guān)系 協(xié)助總公司財(cái)務(wù)部對(duì)帳目的核對(duì)。 對(duì)因帳目核對(duì)不詳造成的損失后果負(fù)責(zé)。 工作責(zé)任 對(duì)因現(xiàn)金保管不妥造成丟失或流失后果負(fù)責(zé)。 凡借款的，一律按公司規(guī)定的審批程序?qū)徟蟮慕钘l予以支付，未經(jīng)審批或?qū)徟蝗?，一律不得借款? 凡從出納處領(lǐng)取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳的，一律需由 當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)并簽名確認(rèn)。 北京晉聯(lián)物流 對(duì)所有報(bào)銷(xiāo)憑證，凡未按公司規(guī)定的審批程序進(jìn)行審批的，一律不得予以報(bào)銷(xiāo)，對(duì)超權(quán)或違法、違規(guī)審批的，出納可當(dāng)場(chǎng)予以扣留并上報(bào)總公司財(cái)務(wù)部或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 每月 10 日、 20 日、 30 日必須固定與分公司會(huì)計(jì)對(duì)帳，并將當(dāng)旬帳目全部理清。 當(dāng)收到現(xiàn)金后，必須與交款人辦理詳細(xì)的交接手續(xù)。 工作程序 當(dāng)接到欠款憑證時(shí)，應(yīng)按欠款日期敦促業(yè)務(wù)員或客戶(hù)催收欠款。 工作權(quán)限： 有權(quán)對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證不 予受理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)； 有權(quán)對(duì)記載不明確、不完整的原始憑證予以退回，要求更正補(bǔ)充。 保管庫(kù)存現(xiàn)金、支票、有價(jià)證券和有關(guān)印章 與會(huì)計(jì)人員做好票據(jù)的銜接工作。 辦理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票及時(shí)登記注銷(xiāo)支票。 運(yùn)費(fèi)款按規(guī)定及時(shí)匯回總公司指定的帳戶(hù)，不得坐支。 北京晉聯(lián)物流 責(zé)任人確認(rèn)： 直接上司簽名 ： 行政中心簽批： 出 納 部 門(mén)：北京分公司 職 務(wù)：出 納 直接行政上司：副經(jīng)理 直接業(yè)務(wù)上司：總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理 本職工作：現(xiàn)金管理，現(xiàn)金帳務(wù)處理，銀行轉(zhuǎn)帳 基本職責(zé)： 嚴(yán)格按照本單位的規(guī)定，對(duì)原始憑證進(jìn)行復(fù)核 ，辦理款項(xiàng)收付。 具有認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和任勞任怨的吃苦精神。 應(yīng)具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和良好的職業(yè)道德。 協(xié)助出納做好帳目的核對(duì)、查詢(xún)工作。 協(xié)作關(guān)系 配合各分公司財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)人員做好帳目核對(duì)、清算工作。 工作責(zé) 任 對(duì)因管理不善造成本職范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)機(jī)密泄露后果負(fù)責(zé)。 每天下午 15:00 以前必須向統(tǒng)計(jì)人員索要前一天的所有統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ,對(duì)未及時(shí)上交的 ,應(yīng)口頭提醒，提醒無(wú)效的可直接報(bào)分公司經(jīng)理處理；對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表有誤的，應(yīng)開(kāi)具《業(yè)務(wù)更正單》交統(tǒng)計(jì)，并對(duì)其進(jìn)行登記，月底報(bào)統(tǒng)計(jì)部處理。 每旬應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定定期將分公司帳目上報(bào)總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理審核。 北京晉聯(lián)物流 工作程序 每天上班前應(yīng)主動(dòng)做好自己工作崗位的“ 5S”工作，將辦公桌上的文件、資料分類(lèi)整理。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。 各種票據(jù)、會(huì)計(jì)資料的歸檔保管，并登記好各種備查帳。 做好固定資產(chǎn)以及低值易耗品實(shí)物管理工作，做到帳實(shí)相符，按時(shí)提交《資產(chǎn)增減報(bào)表》。 認(rèn)真做好分公司返程貨物的應(yīng)收款帳跟蹤和催收工作。 按照總公司財(cái)務(wù)部規(guī)定的會(huì)計(jì)核算方法，做好各條線路上付款項(xiàng)的核對(duì)和負(fù)責(zé)上付款項(xiàng)管理和催繳工作。 負(fù)責(zé)分公司的日常費(fèi)用的財(cái)務(wù)審核報(bào)銷(xiāo)工作。 具備一定文字功底并具備良好的道德修養(yǎng)。 11 任職要求： 中專(zhuān)以上學(xué)歷，女性， 1826 歲。 配合各分公司、辦事處、各部門(mén)做好業(yè)務(wù)查詢(xún)工作。 10 協(xié)作關(guān)系： 配合各部門(mén)做好辦公 用品的供應(yīng)工作。 對(duì)食堂、環(huán)境衛(wèi)生管理不善后果負(fù)責(zé)。 每天檢查分公司環(huán)境衛(wèi)生，督促清潔工的做好衛(wèi)生工作。 做好辦公物品的發(fā)放工作，并做好《領(lǐng)用簽收表》，定期做好辦公物品的盤(pán)點(diǎn)工作，做到帳物相符。 每天整理文件資料，查看辦公用品庫(kù)存量，做到按需采購(gòu)，合理發(fā)放。 8 工作程序： 每日按要求做好分公司文件的打印工作，并分類(lèi)給予存檔。 有權(quán)要求各部門(mén)及時(shí)回復(fù)文件接收情況。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。 做好員工的考勤工作，并于月底統(tǒng)計(jì)員工的考勤情況上報(bào)內(nèi)勤副經(jīng)理。 協(xié)助內(nèi)勤副經(jīng)理做好分公司內(nèi)務(wù)管理，負(fù)責(zé)食堂的日常管理及公司的環(huán)境衛(wèi)生管理。 負(fù)責(zé)分公司通訊錄的維護(hù)工作。 按照 ISO 及 5S 的要求，管理分公司所有文件及記錄 ，定期整理文檔資料，確保各種文件、記錄、票據(jù)按類(lèi)別整齊擺放。 責(zé)任人確認(rèn)： 直接上司簽名 ： 行政中心簽批： 辦公室文員 1 部 門(mén)：北京分公司 2 職務(wù)名稱(chēng)：辦公室文員 3 直接上級(jí)：內(nèi)勤副經(jīng)理 4 直接下屬：廚師、清潔工 5 本職工作：文件檔案、辦公用品管理，食堂及環(huán)境衛(wèi)生管理 6 基本職責(zé)： 負(fù)責(zé)分公司各部門(mén)文件的發(fā)放和跟蹤工作。 11 任職要求 中專(zhuān)以上學(xué)歷 ,財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)，兩年以上統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)， 熟練操作電腦，可用電腦熟練制作各種表格和對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。 配合進(jìn)倉(cāng)員、配載員、財(cái)務(wù)作好貨物、帳目的核對(duì)工作。 對(duì)因工作不力 導(dǎo)致報(bào)表推遲上報(bào)而造成的后果負(fù)責(zé)。 北京晉聯(lián)物流 對(duì)未經(jīng)確認(rèn)而同意更改付款方式而造成的后果負(fù)責(zé)。 每按值日表做好日常值工作，接到查詢(xún)電話應(yīng)熱情真誠(chéng)給予回復(fù)，對(duì)重要的查詢(xún)及給予記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員。 定期做好簽回單明細(xì)，并以快遞方式寄回相關(guān)部門(mén)。每旬將《旬報(bào)表》和《汽車(chē)交付清單》交給會(huì)計(jì)。 根據(jù)《貨物托運(yùn)單》制作《月份簽回單明細(xì)表》，并對(duì)簽回單的返回情況進(jìn)行跟蹤。 根據(jù)到達(dá)或配載中心的反饋情況查找原因，填寫(xiě)《業(yè)務(wù)更正單》，以傳真的形式回饋反饋站及相關(guān)部門(mén)；配載中心統(tǒng)計(jì)審核配載清單，如發(fā)現(xiàn)返程《發(fā)貨清單》與《貨物托運(yùn)單》不符，應(yīng)填寫(xiě)《票據(jù)異常狀況單》以傳真的形式向發(fā)貨站反饋，并跟蹤落實(shí)。 8 工作程序 工作流程：接到《發(fā)貨清單》與《貨物托運(yùn)單》 → 核對(duì)、整理 → 統(tǒng)計(jì) → 輸入電腦 → 核對(duì) →交會(huì)計(jì)審核。 有權(quán)對(duì)涉及公司客戶(hù)檔案和價(jià)格秘密的查詢(xún)作出保密。 有權(quán)對(duì)業(yè)務(wù)員在營(yíng)銷(xiāo)中不執(zhí)行公司制定的價(jià)格進(jìn)行反映。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)油卡的保管，各車(chē)輛油耗費(fèi)、公里車(chē)、出車(chē)次數(shù)的明細(xì)和匯總登記及保管。 做好返程業(yè)務(wù)更正單制作、反饋和歸集，并上交分公司內(nèi)勤副經(jīng)理。 做好旬、月、年度的營(yíng)運(yùn)狀況的核對(duì)工作，并上報(bào)相關(guān)部門(mén)。 熟悉和掌握本公司的客戶(hù)基本 資料，熱情主動(dòng)接受客戶(hù)的查詢(xún)及信息反饋。 負(fù)責(zé)汽車(chē)配件購(gòu)置的明細(xì)帳務(wù)登記。 嚴(yán)格按照總公司規(guī)定的票據(jù)和清單的制作程序及正確方法進(jìn)行日常業(yè)務(wù)操作。 能吃苦耐勞、職業(yè)道德良好，積極上進(jìn)，勤奮好學(xué)。 配合各分公司、辦事處、客服部及本公司內(nèi)勤做好貨物異常反饋及理賠工作的跟蹤處理。 配合出納作好貨款回收工作。 10 協(xié)作關(guān)系 配合駕駛員、搬運(yùn)工裝、卸、接好每一批貨。 對(duì)因客戶(hù)資料搜集不完整造成的管理混亂負(fù)責(zé)。 對(duì)因與客戶(hù)和進(jìn)倉(cāng)員之間交接不妥造成的損失負(fù)責(zé)。 對(duì)本范圍內(nèi)的客戶(hù)欠款追收負(fù)責(zé)。 準(zhǔn)時(shí)參加每周的業(yè)務(wù)會(huì)議，并做好市場(chǎng)反饋和總結(jié)工作。 每流失一個(gè)客戶(hù)應(yīng)在 10 天內(nèi)寫(xiě)出分析報(bào)告及糾正預(yù)防措施報(bào)告交業(yè)務(wù)副經(jīng)理備檔。 當(dāng)接到客戶(hù)投訴 時(shí)、如在自己權(quán)限和能力范圍內(nèi)能解決的必須盡快解決，如不能解決的，必須及時(shí)向業(yè)務(wù)副經(jīng)理匯報(bào)尋求解決辦法。 對(duì)接到的貨物應(yīng)完整的填寫(xiě)好《貨物托運(yùn)單》上的品名、編號(hào)、價(jià)格、數(shù)量、包裝情況、具體要求等并做好與客戶(hù)和進(jìn)倉(cāng)員之間的交接手續(xù)。 新客戶(hù)促成后，需建立《客戶(hù)檔案》，并于當(dāng)天報(bào)業(yè)務(wù)副經(jīng)理建檔；需簽定服務(wù)協(xié)議的，應(yīng)先擬好協(xié)議，報(bào)業(yè)務(wù)副經(jīng)理審核后，再送客戶(hù)簽定。 每日有計(jì)劃地向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)貨源，作好電話記錄，并通知調(diào)度。 8 工作程序 工作流程：開(kāi)發(fā)客戶(hù) → 建立檔案 → 電話聯(lián)系貨源 → 通知調(diào)度 → 跟蹤發(fā)貨。 有權(quán)拒絕 客戶(hù) 違禁品 的 托運(yùn)。 7 工作權(quán)限 有權(quán)對(duì)公司客戶(hù)信息除業(yè)務(wù)副經(jīng)理以外的任何人員實(shí)行保密 。 掌握市場(chǎng)信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 負(fù)責(zé)客戶(hù)的發(fā)貨跟蹤工作，并對(duì)異常狀況及時(shí)做出糾正及預(yù)防措施。 每周 整理 好 客戶(hù)資料，匯總給 分管業(yè)務(wù)副經(jīng)理 。 熟悉廠家 和貨物 的品種、發(fā)貨方向、貨運(yùn)量及季節(jié)特點(diǎn)， 并建立良好的客戶(hù)關(guān)系 . 對(duì)客戶(hù)的特殊 要求 及時(shí) 給予解答 ，并在貨物托運(yùn)單上注明清楚。 以積極的工作態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)外塑造晉聯(lián)品牌。 敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守。 有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力與協(xié)調(diào)、溝通能力。 配合內(nèi)勤副經(jīng)理做好業(yè)務(wù)更正及異常反饋的跟蹤及處理工作。 配合片區(qū)分管副總做好本地區(qū)市場(chǎng)調(diào)查、分析 及策劃工作。 對(duì)市場(chǎng)總體分析及價(jià)格的總體調(diào)整結(jié)果負(fù)責(zé)。 9 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 對(duì) 業(yè)務(wù) 經(jīng)營(yíng)狀況結(jié)果負(fù)責(zé) 。 每天下班前必須對(duì)當(dāng)天的《 貨量登記表 》進(jìn)行核對(duì)、落實(shí)，如發(fā)現(xiàn)安排不妥或無(wú)法完成接北京晉聯(lián)物流 貨的， 應(yīng)與 調(diào)度 員或內(nèi)勤副經(jīng)理協(xié)商，并 采取有效措施加以解決，直至完成為止。 每天應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視、抽查，并對(duì)異常問(wèn)題采取糾正預(yù)防措施。 每天對(duì)接到的客戶(hù)《回扣單》應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真審核并定出合理的價(jià)格后交統(tǒng)計(jì)核對(duì)。 當(dāng)接到業(yè)務(wù)電話時(shí)，立即作好電話記錄并通知調(diào)度安排接貨工作。 有權(quán)對(duì)貨物的理賠提出處理建議。 有權(quán)對(duì)客戶(hù)的跟蹤服務(wù)提出方案建議，并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員做好后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。 有權(quán)對(duì)業(yè)務(wù)人員工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核并做出升級(jí)、待崗、辭退等建議。 有權(quán)根據(jù)總公司制定的指導(dǎo)價(jià)格制定實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格，并在特殊 情況下，有權(quán)就某批貨物的運(yùn)價(jià)作一定幅度的調(diào)整，但必須及時(shí)用書(shū)面形式向經(jīng)理報(bào)備并通知各相關(guān)部門(mén)。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的初級(jí)考評(píng)及業(yè)務(wù)員日記的檢查。 負(fù)責(zé)對(duì)必要時(shí)參與客戶(hù)運(yùn)費(fèi)、傭金的談判并在公司指導(dǎo)價(jià)內(nèi)制定出合理的運(yùn)費(fèi)及傭金價(jià)格。 負(fù)責(zé)對(duì)分管范圍內(nèi)的客戶(hù)投訴作出有效處理。 準(zhǔn)確掌握業(yè)務(wù)信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，作出合理的營(yíng)銷(xiāo)決策。 責(zé)任人確認(rèn)： 直接上司