供電公司優(yōu)化環(huán)境工作報告-文庫吧資料
2024-09-19 23:01本頁面
【正文】 第 3 頁 共 4 頁 找思想觀念、工作作風(fēng)、服務(wù)能力等方面的差距。今年公司客服中心共受理報修次，處理次，平均分鐘，較去年縮短了分鐘，比承諾標(biāo)準(zhǔn)低了分鐘。加強停電計劃管理，積極推 廣合環(huán)調(diào)電、 “ 零點作業(yè) ” 、帶電作業(yè)，盡量縮短停電時間，降低停電影響，減少停電條次。居民用戶平均答復(fù)周期個工作日（承諾標(biāo)準(zhǔn) 3 日），平均接電周期個工作日（承諾標(biāo)準(zhǔn) 3 日）；電力用戶平均答復(fù)周期個工作日（承諾標(biāo)準(zhǔn) 15 日），平均接電周期個工作日（承諾標(biāo)準(zhǔn) 5 日）。重新修訂《業(yè)擴工作管理辦法》，強化辦理時效的檢查考核。 抓流程優(yōu)化。開展“ 電力體檢 ” ，幫助企業(yè)降本增效。扎實開展 “ 綠色電力、創(chuàng)新奉獻 ” 、 “ 客戶－電力零距離 ” 、 “ 供電服務(wù)家家到 ” 活動，年初公司班子成員分赴各鎮(zhèn)（區(qū)）征求意見、了解電力需求，并逐條進行落實。全力開展基建提速行活動，倒排工期，搶抓進度，趕在迎峰度夏前完成 220 千伏變 2＃變擴建工程、提前
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