供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)如何提高心得體會(huì)-文庫(kù)吧資料
2024-09-19 23:00本頁(yè)面
【正文】 把客戶滿意不滿意作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，提倡 “ 全面滿意 ” 的理念。其次，我們要有急客戶所急，想客戶所想的思想，及時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)。堅(jiān)持 “ 始于客戶需要，終于客戶滿意 ” 的服務(wù)理念，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，讓客戶用上滿意電，明白電，放心電。同時(shí)，要注重供電所軟件建設(shè)，用嚴(yán)密的規(guī)章制度，整潔的儀表，文明的語(yǔ)言，規(guī)范的行為，嫻熟的技能來彌補(bǔ)硬件的不足，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。然而，樹立形象，打造品牌，又得靠窗口來體現(xiàn)，供電所恰好就成為供電企業(yè)的前沿窗口，不僅要向客戶提供合格的電能，還要通過各種方式
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