供電所優(yōu)質服務如何提高心得體會(文件)
【正文】 態(tài)度、服務方式，樹立一切以客戶為中心的服務理 念。所以，只有搞好優(yōu)質服務，才能適應時代的需要，適應市場的需求，才能滿足客戶和贏得客戶。 總之，優(yōu)質服務是社會的需要，是企業(yè)發(fā)展的需要，是一種文明的象征，提高優(yōu)質服務，將會為企業(yè)創(chuàng)造社會效益和經濟效益，將會不斷提升企業(yè)的品牌價值。微笑是一種對生活對工作的態(tài)度，也是一種不必翻譯的無聲國際語言，又是一條溝通心靈、增進情誼的獨特紐帶。當服務超出了客戶的期望值時，客戶便會 滿意，這就是優(yōu)質服務，就是使客戶感到滿意的服務。其次，我們要有急客戶所急，想客戶所想的思想，及
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