供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)如何提高心得體會(huì)(存儲(chǔ)版)
【正文】 服務(wù)超出了客戶(hù)的期望值時(shí)，客戶(hù)便會(huì) 滿意，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是使客戶(hù)感到滿意的服務(wù)。 總之，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是社會(huì)的需要，是企業(yè)發(fā)展的需要，是一種文明的象征，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，將會(huì)不斷提升企業(yè)的品牌價(jià)值。必須不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式，樹(shù)立一切以客戶(hù)為中心的服務(wù)理 念。要把客戶(hù)滿意不滿意作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，提倡 “ 全面滿意 ” 的理念。然而，樹(shù)立形象，打造品牌，又得靠窗口來(lái)體現(xiàn)，供電所恰好就成為供電企業(yè)的前沿窗口，不僅要向客戶(hù)提供合格的電能，還要通過(guò)各種方式向客戶(hù)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服
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