【正文】 S 服務(wù)器， 有力促進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化；對(duì)服務(wù)器目錄及應(yīng)用程序映射進(jìn)行安全權(quán)限設(shè)置，建立完善服務(wù)器遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行雙機(jī)熱備及移動(dòng)磁盤備份；對(duì)局域網(wǎng)建立基于端口的安全訪問策略，做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與日常維護(hù)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，保證了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、工作高效。 二、深入推進(jìn)，信息化建設(shè)卓有成效 20xx 年，在信息化建設(shè)基礎(chǔ)工作初具規(guī)模的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推進(jìn)，推動(dòng)了企業(yè)管理逐步適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)化、信息化的發(fā)展要求。嚴(yán)格按照處印章及資信文件管理辦法，專人管理，規(guī)范、合法使用處行政印章及處長私 章，堅(jiān)決不蓋空白章，不蓋問題章；資質(zhì)證明的出借和復(fù)制做到有登記、按程序、講原則，保證各種資信證明開據(jù)的合法、合理性；做好基層單位的印章刻制、發(fā)放、銷毀工作，保障印章使用的規(guī)范性和程序性。積極向《隧道工人》、《中國鐵路工程》投稿，被采用 48 篇，有力地宣傳了企業(yè)的形象。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)信息質(zhì)量的管理，采取層層把關(guān)、層層落實(shí)責(zé)任的方式，確保了信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性與質(zhì)量的提高。 （四）信息報(bào)送量質(zhì)統(tǒng)一。各種材料的起草與整理均嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，做到優(yōu)質(zhì)、高效。 （三）材料起草精益求精。一年來，處辦室共審核下發(fā)處行政文件 208 件，函文 8件。處辦室是全處所有制度性文件的“ 發(fā)源地”，文件制發(fā)源頭把關(guān)尤為重要。全年共接受文件 760 余份，并且做到件件有落實(shí)，事事有反饋。針對(duì)各方面的來文、來函、來電，忠實(shí)做好各項(xiàng)記錄、登記、匯總的同時(shí)，抓工作流程的銜接，抓工作效率，認(rèn)真做到重要文件處理不過夜，急事要事不延誤。 （ 一）收文處理規(guī)范有序。一年來，處辦室在分管處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)部門的大力支持下，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)和改革發(fā)展的重點(diǎn)，堅(jiān)持服務(wù)宗旨，銳意創(chuàng)新，履行職責(zé)，積極主動(dòng)，扎實(shí)工作。 人員嚴(yán)重不足，崗位缺崗嚴(yán)重 ，影響了工作質(zhì)量和效率。 “三辦”（辦事、辦文、辦會(huì)）的流程還不夠精細(xì)化。三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，要求每位員工牢固樹立一個(gè)基本理念即：總辦是窗口，人人是形象；每位員工要時(shí)刻具有四個(gè)意識(shí)即：大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，使總辦的管理和服務(wù)能力得到了有效提升。堅(jiān)持部門員工周報(bào)制度和隔周的業(yè)務(wù)板塊碰頭會(huì)制度，加強(qiáng)了各業(yè)務(wù)板塊之間相互溝通、交流和協(xié)同。我們以提高服務(wù)能力為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)?？傓k的業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜，且相互跨度較大，但在工作組開展中我們始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)明確分工，崗位職責(zé)清晰，統(tǒng)一服從大局 ，堅(jiān)決服從指揮的協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則，遇到重大會(huì)議、重大活動(dòng)、突發(fā)事件，總辦人人頂?shù)蒙?。在工作中始終要求工作開展要有新思路，展開行動(dòng)要快速，工作作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)，工作方法要靈活。 提升能力是保障?？傓k即是綜合協(xié)調(diào)部門，更是全面服務(wù)部門，因此我們始終堅(jiān)持把做好服務(wù)作為工作的基本要求，既服務(wù)于中國建筑改革發(fā)展和經(jīng)營開拓的大局 ，也服務(wù)于總部管理順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的小局；既服務(wù)于公司領(lǐng)導(dǎo)的管理要求，也服務(wù)于總部部門、基層企業(yè)的工作需要。我們堅(jiān)持：參與政務(wù)，重在提供信息，協(xié)調(diào)關(guān)系；處理事務(wù)，重在盡職盡責(zé)，精益求精；做好服務(wù)，重在端正態(tài)度，提升能力。我們始終認(rèn)為，正確定位是做好辦公室工作的關(guān)鍵。多次參加建設(shè)部、總公司、對(duì)外承包商會(huì)、國家發(fā)改委、北京市發(fā)改委等單位組織的信息化建設(shè)項(xiàng)目論證、評(píng)審、評(píng)獎(jiǎng)工作。參加了建設(shè)部特級(jí)資質(zhì)信息化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的修訂完善工作。 承擔(dān)住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部《 20xx 年 20xx年建筑業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展綱要研究》課題，組織落實(shí)課題參加人員和相關(guān)專家，并明確了該課題的研究任務(wù)和研究方向。 今年先后完成了由總公司承擔(dān)的國家“十一五”科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目《建筑工程設(shè)計(jì)與施工過程信息化關(guān)鍵技術(shù)研究和應(yīng)用》及《建筑施工企業(yè)管理信息化關(guān)鍵技術(shù)研究》兩課題的年度實(shí)施組織工作。全年共發(fā)布新聞信息近 190條，更新“經(jīng)典工程”、“大事記”、“關(guān)于我們”、 “社會(huì)責(zé)任報(bào)告”等欄目及圖片約 50 余次。 先后多次配合咨詢公司、審計(jì)局就 IT 運(yùn)行合規(guī)審計(jì)，審計(jì)內(nèi)容涉及規(guī)劃、制度建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)安全、采購等多個(gè)方面。宣傳國資委信息化政策、股份公司信息化要求、推 廣信息化工作的典型經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了集團(tuán)信息化工作的交流和水平提高。完成了“總部網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)（一期）”工作，以保障網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，支撐各業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作的開展。 積極推進(jìn)軟件正版化工作，組織了通用軟件的統(tǒng)一采購工作，以中建總公司名義與相關(guān)軟件代理商進(jìn)行談判，簽訂了 Adobe、 Acrobat、 photoshop 采購合同，采購 office71 套，操作系統(tǒng) 244 套等，共計(jì)金額 90 余萬元。 建立了《總部計(jì)算機(jī)維護(hù)、采購服務(wù)流程》，進(jìn)一步規(guī)范了采購工作流程。全年面向終端用戶服務(wù)總計(jì) 1400 項(xiàng)，通過提升服務(wù)人員自 身的服務(wù)意識(shí)和技術(shù)能力，做到了 100%響應(yīng)用戶需求、 100%解決用戶問題。 積極探索將 ITIL標(biāo)準(zhǔn)引入到總部的 IT 管理當(dāng)中，改善總部 IT 服務(wù)品質(zhì)。完成了總部機(jī)房 UPS 更換改造工作，使機(jī)房負(fù)載承擔(dān)能力增加了一倍。 繼續(xù)加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，提升安全管理水平，不斷改進(jìn)方法，提升技術(shù)服務(wù)能力。 受建設(shè)部委托組織召開了“第十三屆建筑業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用發(fā)展研討會(huì)暨施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)信息化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，會(huì)議規(guī)模達(dá) 250 多人，在促進(jìn)建筑行業(yè)信息化發(fā)展的同 時(shí)也充分展示了中國建筑的信息化發(fā)展水平。先后組織市場與項(xiàng)目管理部、建筑事業(yè)部、基礎(chǔ)設(shè)施部、房地產(chǎn)部進(jìn)行了多次調(diào)研和討論，完成了綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)的需求分析、招標(biāo)書的編制工作。 二是積極推進(jìn)新建系統(tǒng)的工作。 一是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的整改工作。參與了中國建筑設(shè)計(jì)勘察業(yè)務(wù) CAD統(tǒng)一制圖標(biāo)準(zhǔn)編制研討、審定等工作。 五是起草了《中國建筑股份有限公司網(wǎng)站管理辦法（暫行）》，進(jìn)一步規(guī)范了股份公司網(wǎng)站信息發(fā)布工作流程，提高信息發(fā)布質(zhì)量，擴(kuò)大對(duì)外信息交流，促進(jìn)中國建筑外網(wǎng)健康、持續(xù)發(fā)展。 三是狠抓報(bào)信息化建設(shè)項(xiàng)目批落實(shí)工作，先后有中海、西南院、中建五局對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了備案或申報(bào)，并組織專家對(duì)五局的信息化集成規(guī)劃進(jìn)行了研究和批復(fù)，使重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象初步得到控制。先后組織兩次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，審議通過了登高計(jì)劃、“十二五” 信息化規(guī)劃、財(cái)務(wù)信息化規(guī)劃等重要綱領(lǐng)性文件。 推動(dòng)總部信息化組織體系、制度標(biāo)準(zhǔn)的完善工作，努力提升中國建筑信息化執(zhí)行力。先后完成了對(duì)公司信息化建設(shè)基本情況調(diào)查和總部、事業(yè)部、中建一局、三局、六局、東北院、西南院的信息化調(diào)研工作。在調(diào)研報(bào)告和認(rèn)真分析國資委信息化水平評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略編制完成了“登高計(jì)劃”。積極參加國資委對(duì)中央企業(yè) 20xx 年度信息化水平評(píng)價(jià)，摸清了我們與同行業(yè)企業(yè)的排位以及與信息化先進(jìn)企業(yè)之間的差距。貫徹落實(shí)國資委對(duì)中央企業(yè)編制“登高計(jì)劃”的要求，結(jié)合現(xiàn)狀明確提出到20xx 年底前公司整體信息化水平達(dá)到國資委中央企 業(yè)考核 B 級(jí)的目標(biāo)。 20xx 年，總部信 息化工作繼續(xù)以推動(dòng)“打造數(shù)字化中建”為中心，以保上市、保資質(zhì)需要為雙保重點(diǎn)，以登高計(jì)劃、信息化發(fā)展規(guī)劃編制為雙主線，以完善組織體系建設(shè)、制度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、 IT 服務(wù)能力建設(shè)為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過建立、完善考評(píng)機(jī)制加速推進(jìn)全集團(tuán)信息化發(fā)展，切實(shí)提升企業(yè)管理水平，帶動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高發(fā)展質(zhì)量、增強(qiáng)核心競爭力。共分發(fā)報(bào)刊 62200 多份。共收取各類信件 50000 多件。完成通過北京機(jī)要局的外埠機(jī)要文件、學(xué)生檔案的收寄工作，共收寄文件 300 多件。完成總公司和中辦、國務(wù)院、各部委之間通過中央國家機(jī)關(guān)機(jī)要文件站和通過 國資委機(jī)要文件交換站的文件交換工作，共接收文件 4000 多件，發(fā)出文件 700 多件。一是系統(tǒng)完成總部固定資產(chǎn)登記和維護(hù)保管工作；二是進(jìn)一步加強(qiáng)電話費(fèi)用管理，倡導(dǎo)使用 IP電話，全年節(jié)約電話費(fèi)用開支 2萬余元；三是加強(qiáng)設(shè)備維修管理，各項(xiàng)維修費(fèi)用顯著降低；四是嚴(yán)格規(guī)范行政采購和日常辦公用品的管理工作，行政采購費(fèi)用支出和辦公用品消耗有所降低。完成申請(qǐng)住房資金 100 萬元用于發(fā)放住房補(bǔ)貼。進(jìn)一步加強(qiáng)與物業(yè)公司的聯(lián)絡(luò)和管理，辦公區(qū)的清潔和會(huì)議室使用得到充分保障。二是做好總部藥房采購和管理工作，精心為老干部級(jí)總部員工提供醫(yī)療服務(wù)；三是繼續(xù)做好人口與計(jì)劃生育工作；四是不斷改善員工體檢工作，精心安排組織總部全體員工的體檢，并建立了員工個(gè)人健康檔案。一是切實(shí)做好防控甲流工作。全年出車約 7290 次，行駛里程約 萬公里，并實(shí)現(xiàn)全年安全行駛無事故。 加強(qiáng)交通管理，精心組織車輛調(diào)度。針對(duì)總部新設(shè)部門增多、人員增加等現(xiàn)實(shí)矛盾，認(rèn)真策劃方案、精心組織施工，在確保正常辦公的前提條件下，全年完成對(duì)審計(jì)局、董事會(huì)辦公室、國企監(jiān)事會(huì)入駐、公司特級(jí)資質(zhì)申請(qǐng)專門工作辦公室、先進(jìn)性辦公室、房地產(chǎn)事業(yè)部、建筑事業(yè)部、基礎(chǔ)設(shè)施事業(yè)部、中建財(cái)務(wù)公司等多個(gè)部門和機(jī)構(gòu)的辦公區(qū)調(diào)整，組織實(shí)施裝修改造 5000余平方米。 認(rèn)真貫徹中央保密委、國家安全部等部門的要求，強(qiáng)化管理措施，切實(shí)加強(qiáng)公司安全、保密、機(jī)要文件管理等工作。在工作方法上做，即關(guān)注全局，更重點(diǎn)關(guān)照。 堅(jiān)持以和諧 企業(yè)建設(shè)為目標(biāo)，以確保社會(huì)和企業(yè)穩(wěn)定大局為核心，以真誠解決員工群眾切實(shí)困難為出發(fā)點(diǎn)，按照上級(jí)機(jī)關(guān)和公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，切實(shí)加強(qiáng)和不斷改進(jìn)信訪工作，始終把解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為信訪工作的重點(diǎn)。撰寫了一批反映中國建筑改革發(fā)展的文章分別在商務(wù)部、住房與建設(shè)部、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等媒體上以及《中國企業(yè)年鑒》、《中國國有資產(chǎn)監(jiān)督管理年鑒》刊登，同時(shí)，我們代擬領(lǐng)導(dǎo)文章、信函 10 多篇，部分領(lǐng)導(dǎo)署名文章也在有關(guān)刊物上刊登。 20xx 年總公司總辦連續(xù)第 6次被國資委評(píng)為信息工作先進(jìn)單位，謝韜同志第 X 次被為信息工作先進(jìn)個(gè)人。這些信息及時(shí)反映了中國建筑各方面工作動(dòng)態(tài)和取得的改革發(fā)展成績，一些信息還通過國資委在中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳得到反映。 努力做好信息報(bào)送工作。 配合上市起草有關(guān)文稿。總辦積極參與了起草活動(dòng)方案、動(dòng)員報(bào)告、各轉(zhuǎn)段總結(jié)、查找問題分析報(bào)告、整改方案、方案責(zé)任等重要材料以及落實(shí)交流會(huì)、匯報(bào)會(huì)、滿意度測評(píng)會(huì)等會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)材料等。 積極承擔(dān)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)文稿起草工作。 20xx年中央巡視組、中組部、國資委 、監(jiān)事會(huì)等先后到總公司巡視、調(diào)研、聽取匯報(bào)，總辦負(fù)責(zé)起草了大量匯報(bào)材料。三是注重把基層的新鮮經(jīng)驗(yàn)與提高文稿起草水平緊密結(jié)合。始終把高質(zhì)量完成文稿起草任務(wù)作為研究板塊工作的重中之重，主要做到了三個(gè)結(jié)合：一是努力把領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神與吃透總公司情況緊密結(jié)合。主要包括總公司、股份 公司重要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)的講話，向黨中央、國務(wù)院及中央巡視組、國資委報(bào)送的重要材料和報(bào)告，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)各階段領(lǐng)導(dǎo)講話、分析報(bào)告、整改方案、活動(dòng)總結(jié)，以及重要文章，重要新聞宣傳材料等。 政策研究板塊作為總辦直接為領(lǐng)導(dǎo)決策 服務(wù)的主要部分，一年來著力在提高能力素質(zhì)、改進(jìn)工作方式上下功夫，積極克服人員缺、任務(wù)重、臨時(shí)性和突擊性工作多等困難，圍繞中心抓服務(wù)、圍繞大局抓調(diào)研、圍繞發(fā)展抓信息，在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、編撰重要文件、開展調(diào)查研究、信息報(bào)送和對(duì)外宣傳等方面都取得了新的成績，文稿的質(zhì)量和數(shù)量都有新的提高，圓滿完成了職能賦予和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，收到了“思想性強(qiáng)、推動(dòng)性強(qiáng)、及時(shí)性強(qiáng)”的好效果。特別是在會(huì)議安排和外事接待方面做了大量工作。 強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，行政安排事務(wù)工作更加周到。如分析研究如何把握市場經(jīng)濟(jì)周期規(guī)律，分析國際金融危機(jī)產(chǎn)生的原因，分析中美兩國經(jīng)濟(jì)的差異；收集、整理有關(guān)國外建筑市場的研究；收集和分析通用汽車集團(tuán)破產(chǎn)案的相關(guān)材料；建筑領(lǐng)域腐敗問題的專題研究；科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐總結(jié)等。今年，圍繞深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、 A 股上市、中 央巡視組入駐巡視等重要工作，秘書人員協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了大量的調(diào)查研究工作，取得了很好的成效。今年，在原有基礎(chǔ)上加大了對(duì)秘書人員督辦協(xié)調(diào)工作的要求，切實(shí)負(fù)責(zé)起領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)事務(wù)的督辦和協(xié)調(diào)處理，一是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，督促相關(guān)單位、部門和人員對(duì)有關(guān)工作事項(xiàng)的處理；二是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)調(diào)總部部門對(duì)有關(guān)事項(xiàng)的處理；三是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指示、批示文件的傳達(dá)、傳閱，并了解落實(shí)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息；四是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)督辦及協(xié)調(diào)事務(wù)的處理結(jié)果和進(jìn)度。除此，秘書人員還負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)文件的登記、傳遞、清退、歸檔及銷毀工作；處理來電來函；收集、整理、匯編及保存領(lǐng)導(dǎo)的講話（報(bào)告）；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)刊、雜志的申訂、報(bào)送及整理和日常 郵件、包裹的處理；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)通訊名錄的收集、整理等。 靈活培訓(xùn)，秘書文書工作水平不斷提高。進(jìn)一步完善了秘書崗位工作職責(zé)，明確了“四個(gè)統(tǒng)一”：統(tǒng)一秘書工作崗位的任職資格及素質(zhì)要求，統(tǒng)一秘書工作崗位職責(zé)，統(tǒng)一秘書工作的紀(jì)律要求，統(tǒng)一秘書工作的考核與獎(jiǎng)罰，秘書人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到加強(qiáng)，工作行為得到規(guī)范，對(duì)外形象得到 提升。對(duì)秘書管理堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”的總體思路，即：制定制度與培訓(xùn)提高相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)直管為主與總辦分管為輔相結(jié)合，有為而治與無為而治相結(jié)合。 20xx 年，按照總經(jīng)理辦公室的統(tǒng)一部署，在負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的文書工作、行政事務(wù)安排、有關(guān)事務(wù)的督辦和協(xié)調(diào)處理以及協(xié)助調(diào)研和專項(xiàng)業(yè)務(wù)研究等方面扎實(shí)工 作，秘書隊(duì)伍的自身建設(shè)也取得了較大的進(jìn)展。 （三）服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，秘書工作有新變化。今年的禮品和紀(jì)念品采購工作品種多、主題多、采購量大、使用領(lǐng)用頻繁。 進(jìn)一步提升公關(guān)外事禮品的管理和策劃能力。利用有關(guān)節(jié)日和公司重大活動(dòng)，加強(qiáng)與