7新城街道行政服務中心管理制度-文庫吧資料
2024-09-19 20:03本頁面
【正文】 四、規(guī)范服務制度街道政務服務中心按照相關要求，工作人員需嚴格按照規(guī)范制度辦理事務，政務服務中心將實行： 首問責任制； 首辦責任制； 一次性告知制； 限時辦結制； 行為過錯責任追究制度； 服務工作綜合評價制度。 二、設立服務窗口政務服務中心將設立出租 屋、就業(yè)指導、勞動保障、家庭服務和綜合窗口，負責辦理各項社會事務，受理行政審批、有關證照申領和法律法規(guī)及政策咨詢等。街道政務服務中心管理制度政務服務中心管理制度為了加強對街道政務服務中心的管理，規(guī)范中心工作人員行為，建立 “ 顧客導向型 ” 的便民服務機制，確保中心健康有序運轉，特制定本制度。并在承諾期限內辦理完畢，不得推委、搪塞，更不能為難辦事人員。進一步落實首問負責制，對前來咨詢、辦理業(yè)務的服務對象，要熱情接待，及時辦理。 六、工作人員嚴禁索取、收受服務對象財物，或接受服務對象提供的宴請、娛樂、旅游活動，杜絕在服務對象處報銷費用。上班和開會應提前到達，不得無故遲到、早退、串崗聊天，空崗。嚴禁工作時間上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股票、看電影及參與打牌、下 棋、打麻將、出入休閑娛樂場所等與工作無關的事情。要嚴格遵守各項規(guī)章制度，盡職盡責。 一、本規(guī)定適用于行政服務中心全體工作人員。 工作紀律作風制度 為切實改進街道行政服務中心工作作風，嚴肅工作紀律， 提高工作效能，促進機關建設。 a 崗責任人回到工作崗位后， b 崗代辦人應及時向 a 崗責任人交接工作，說明代辦情況。 a 崗責任人因休假、學習、公差外出等原因離開工作崗位，必須提前向 b 崗代辦人做好工作交接手續(xù)。當 a 崗責任人因各種事由不在崗，b 崗代辦人應自動兼職上崗，及時辦理應該辦理的一般性或緊急性事務。 a、 b 崗代班制度 一、為推動街道行政服務中心效能建設工作，切實提高工作效率和工作質量，在合理設置工作崗位，完善工作職責的基礎上，在單位推行 ab 崗工作制度。 一、定期檢查以星期為周期，每周一對中心各項情況進行檢查，并對上周出現(xiàn)的問題進行督導 、整改。 五、對出現(xiàn)其他重大違紀、違法行為，涉嫌犯罪的工作人員，移交司法機關依法處理。 三、連續(xù)兩次被群眾 反映較大、意見較多的工作人員，調離行政服務中心窗口，更換工作人員。 責任追究制度 一、對來辦事者不予理睬或態(tài)度不好者，被舉報經(jīng)查屬實的， 第 4 頁 共 11 頁 對辦事人進行批評教育，情節(jié)嚴重的，要進行通報批評。
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