7醫(yī)院和諧建設心得體會-文庫吧資料
2024-09-19 17:43本頁面
【正文】 人員和醫(yī)院賠償，迫使醫(yī)院出于對輿論壓力、聲譽和維護正常醫(yī)療秩序的考慮，只得采取小鬧小賠、大鬧大賠的態(tài)度來息事 寧人，這也驅使少數人產生 “ 要想富、做手術，做了手術告大夫 ” 的不良心理和動機，不僅丑化了醫(yī)患關系，束縛了醫(yī)務人員技術水平的發(fā)揮，還嚴重挫傷了醫(yī)務人員為患者服務的信念，也嚴重影響了醫(yī)療部門正常的工作秩序，最終受害的還是患者。有些病癥即使能夠治愈，也不能做到立竿見影、藥到病除，當治療沒有達到預期效果時，患者在失望之余就會把不滿情緒發(fā)泄到醫(yī)務人員身上，從而導致醫(yī)療糾紛甚至過激行為。 二、患方的原因： 患者對醫(yī)生的期望值太高。 第 3 頁 共 6 頁 個別醫(yī)護人員還存在醫(yī)德醫(yī)風欠缺、醫(yī)療技術不精、服務態(tài)度不佳、不廉潔行醫(yī)等現象。有些醫(yī)生只重視 “ 病 ” 不重視人；有些 醫(yī)療機構，醫(yī)療活動只強調依靠儀器設備，忽視醫(yī)生與患者的交流。部分醫(yī)院有多收費、分解收費、自立項目收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為，增加了患者的負擔。 在部分醫(yī)療行業(yè)的個別環(huán)節(jié)中還存在提成及回扣等現象，造成藥價、檢查費虛高。醫(yī)療市場化的體制， 忽視了醫(yī)療事業(yè)的公益性，把醫(yī)療事業(yè)當作一項產業(yè)，實行市場競爭。在醫(yī)療機構內部，醫(yī)療核心制度、崗位職責不健全；服務措施不到位，服務質量不高，患者的知情權、同意權、
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