【正文】 最終受害的還是患者。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部，醫(yī)療核心制度、崗位職責(zé)不健全；服務(wù)措施不到位，服務(wù)質(zhì)量不高，患者的知情權(quán)、同意權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)未得到充分保證，經(jīng)常引發(fā)醫(yī)療糾紛。據(jù)中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)對(duì)全國(guó) 270 家各級(jí)醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示，有七成多醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員的事件，就在 2024 年 6 月份，筆者所在城市的某醫(yī)院的一名女醫(yī)生被幾年前自己所醫(yī)治的一名患者連捅 11 刀而殉職。對(duì)于一些病人，個(gè)別醫(yī)護(hù)人員的疏忽大意或技術(shù)不精也導(dǎo)致了患者更大的痛苦甚至生命的喪失。近年來(lái)，媒體頻頻報(bào)道醫(yī)療事故問(wèn)題，讓大多數(shù)人都認(rèn)為醫(yī)生屬于強(qiáng)勢(shì)群體，患者屬于弱勢(shì)群體，也使社會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生了很大的偏見(jiàn)。 媒體的不恰當(dāng)介入，在一定程度上加劇了醫(yī)患矛盾。 在醫(yī)療過(guò)程中缺乏人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系的不和諧。因此，建設(shè)和諧社會(huì)，必須以人民群眾的健康為前提。 在部分醫(yī)療行業(yè)的個(gè)別環(huán)節(jié)中還存在提成及回扣等現(xiàn)象，造成藥價(jià)、檢查費(fèi)虛高。 我國(guó)現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)不健全。 加強(qiáng)醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。有些病癥即使能夠治愈，也不能做到立竿見(jiàn)影、藥到病除，當(dāng)治療沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果時(shí)，患者在失望之余就會(huì)把不滿情緒發(fā)泄到醫(yī)務(wù)人員身上，從而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛甚至過(guò)激行為。 經(jīng)過(guò)分析