6小區(qū)業(yè)委會年度工作總結(jié)及工作計劃-文庫吧資料
2024-09-19 16:07本頁面
【正文】 同時需要我們每個業(yè)主關(guān)心小區(qū)、愛護小 區(qū)，共同來建設(shè)好美好家園。除少數(shù)待解決外，其余基本已落實解決。 平時我們還與物業(yè)建立定期碰頭，共同商量，研究解決業(yè)主的訴求。但小區(qū)由于是分期開發(fā)，分期交付，早的 1～ 2 期近 10 年 ， 3 期約 8 年，最晚交付的 5 期也 5 年以上，就我們使用的設(shè)備、設(shè)施、房屋在不同程度上均出現(xiàn)機件的老化、外形退化，關(guān)于主要設(shè)施、設(shè)備的維修改造，我在前面已向大家匯報了，現(xiàn)就日常的物業(yè)服務(wù)工作如何讓我們業(yè)主滿意，具體做法是我們督促、協(xié)助物業(yè)提升滿意度方面，主要查兩個方面： 一是查看在接待業(yè)主訴求的記錄，并是否做到事事有人管， 第 7 頁 共 12 頁 件件有落實，事后有回訪。針對此類情況，我們首先征求全體業(yè)主意見，經(jīng)過近半月的征求，絕大部分業(yè)主希望續(xù)聘棲霞物業(yè)繼續(xù)為小區(qū)服務(wù)，另 一方面為了維護業(yè)主的利益，聯(lián)系棲霞物業(yè)，要求 2 個不變?yōu)榍疤幔杭捶?wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（分 14 期的服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容， 5 期的服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容）不變，確定服務(wù)價格不變?yōu)榍疤徇M行協(xié)商，為減輕 5 期業(yè)主的負(fù)擔(dān)，我們將 5 期公共水電費單列按實核算，將結(jié)余部分用以補充 5 期維修資金，實行?？顚Ｓ茫@一項約可為 5 期業(yè)主節(jié)約近 元一平方米一個月，在達成共識的基礎(chǔ)上雙方簽訂了聘用合同。 （三）做好選聘物業(yè)企業(yè)工作 聘用好物業(yè)企業(yè)是業(yè)委會根據(jù)業(yè)主代表大會決議的一項重要工作，今年上半年我們對選聘工作重點從兩個方面入手： 一是確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)， 二是按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)費的價格等要求簽訂好物業(yè)服務(wù)聘用合同。尚存留一些掃尾的后續(xù)工作，當(dāng)然，此項管道改造是可以用應(yīng)急程序先做后補手續(xù)，但在做法上是有一定欠缺，我們 已要求物業(yè)在以后凡改造項目必須先報請業(yè)委會召開有相關(guān)專業(yè)人員參加的論證會議，這樣可取得更好的效果。認(rèn)真關(guān)注該系統(tǒng)狀況，認(rèn)真查找滲漏點，消防系統(tǒng)是否完好，這是涉及小區(qū)所有業(yè)主的防火安全的頭等大事，目前該系統(tǒng)已于今年底查找中發(fā)現(xiàn)有多處地下管道滲水嚴(yán)重，在經(jīng)專業(yè)單位認(rèn)定無法維修的情況下，實施應(yīng)急搶修，通過搶修當(dāng)前已確保水壓能夠正常使用。這是全體業(yè)主的一件大好事。目前這項工作正當(dāng)在征得業(yè)主同意后準(zhǔn)備實施改造時，自來水公司落實市政府惠民工程已于今年 3 月初接管了小區(qū)的二次供水系統(tǒng)。 督促物業(yè)對建筑路旁的建筑垃圾堆場，這一年多來一直影響著業(yè)主的正常生活，在社區(qū)的支持下物業(yè)安排施工完成了改造工作，業(yè)主的生活環(huán)境得到了改善。該項工作已于 2024 年 10 月前已完成。 根據(jù)業(yè)主反映所在單元門廳頂部有脫落，門及門框油漆有脫落生銹訴求，經(jīng)對一、二期各單元進行了核查，業(yè)主所反映如實，如不及時維修會對居住環(huán)境造成影響，而且鋼結(jié)構(gòu)部件部分的生銹會腐蝕斷裂，針對此情況，我們要求物業(yè)分類分別列出維修方案。讓 3～ 5 期業(yè)主在安全方面得到保障。再有就是對二期木棧道的工程改造，加上 2024年初改造完工的 1～ 2 期木棧道，小區(qū)所有景觀區(qū)域里又展現(xiàn)了應(yīng)有的景色，業(yè)主又能愉悅行走。 對 3～ 5 期木棧道的改造項目的跟進。這也為我們小區(qū)的安全技術(shù)防范方面業(yè)主多了一份保障。 對上一屆業(yè)委會未竣工的 1～ 2 期監(jiān)控設(shè)備改造項目的跟進工作，并督促物業(yè)
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