出租公司下半年工作總結(jié)及上半年工作計(jì)劃-文庫吧資料
2024-09-19 08:55本頁面
【正文】 果，從而起到警醒教育作用。 ① 堅(jiān)持每月 召開 2 次安全例會(huì)。 安全工作是始終是我們工作的重心和中心。 四、 2024 年上半年的工作計(jì)劃： 按照 “ 文明管理，規(guī)范執(zhí)法，安全運(yùn)輸，優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” 的總體要求，加強(qiáng)安全管理，獎(jiǎng)懲分明、曉之以理動(dòng)之以情，以教育為主，不定期評(píng)選模范業(yè)主，樹立榜樣。 與兄弟單位多搞交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在管理工作上多下功夫，公司員工要分工明確， 第 3 頁 共 5 頁 各司其職，各負(fù)其責(zé)，建立健全的獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)集中投訴車輛要進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)表現(xiàn)好的車輛，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。然而持高不下的投訴率，嚴(yán)重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象，其中主要原因是出租車從業(yè)人員個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)參差不齊，駕駛員更換比較頻繁，致使駕駛員服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)用語粗俗，服務(wù)行為不規(guī)范 ，不打表，亂收費(fèi)，拒載，甩客，拼座時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響到了公司和行業(yè)形象。公司管理不盡合理，具體表現(xiàn)為對(duì)各業(yè)主， 第 2 頁 共 5 頁 各駕駛員沒有做到科學(xué)化，規(guī)范化，有些制度實(shí)行起來比較困難
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