【正文】 投訴；維持與顧客的良好關系，并及時更新顧客資料；通過追蹤潛在 顧客，取得顧客名單，促進銷售；填寫銷售報告、表卡；確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質；了解最新的車型以及最新的改進技術；了解汽車系統(tǒng) (基礎的汽車設計 )和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產品；了解競爭產品和價格；熟悉與汽車相關法規(guī)。 總之：銷售顧問的工作總結，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認識提高。在 4S 店內，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。例如和同事、上司相處的關系；在售前和售后之間的關系，還有和客戶之間的關系。 參加公司的培訓，獲得的進步； 同事、上司的指點，獲得的進步，這些都是可以作為工作技能的總結部分。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。 在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總任務目標是多少臺車，你一共銷售了幾臺車；總利潤是多少；單月銷量的是多少；以及你目前掌握的客戶數量有多少；銷售顧問要懂得用數據來說話，用數據做總結，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。 一、加強數據總結分析 作為汽車銷售顧問，必須對數據有極度的敏感性。為公司做出自己的貢獻。 為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。 自信是非常重要的。 客人遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 對所有客人的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。在有些問題上你和客人是一直的。 見客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客人。 一、對于老客人，和固定客人， 要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客人，好穩(wěn)定與客人關系 二、在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息 三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合 四、今年對自己有以下要求 每周要增加 5 個以上的新客人，還要有 2 到 3 個潛在客人。挑戰(zhàn)已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！ 汽車銷售工作計劃模板篇 5 對于一名銷售人員，工作的壓力是很大的，每天要接觸各種各樣的人，還要達到每個月的業(yè)績目標。 用戶使用我們的產品如同享 受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的認識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱度詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。 網絡檢索： 充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發(fā)現掌握銷售信息。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶、直接用戶之 間的關系。 一、銷量指標： 至 20__年 12 月 31 日，某區(qū)汽車銷售任務 560 萬元，銷售目標 700 萬元（ 20__年度銷售計劃表附后）； 二、計劃擬定： 年初擬定《年度銷售總體計劃》； 年終擬定《年度銷售總結》； 月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》； 月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》； 三、客戶分類： 根據汽車某年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為 VIP 用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。 著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。 汽車銷售工作計劃模板篇 4 隨著某區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。發(fā)現問題及時解決，工作效率也 會有所提高。 六、合理劃分市場，提升工作效率 增加了跑市場的力度，對一些老客戶加以鞏固，推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。 五、協(xié)助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施 由于現階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述，直接影響銷售業(yè)績。下班前上報銷售經理登記。 在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發(fā)單片。 員工請假處理，準假具體安排辦法制度。每天下午 下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調，如上牌時間和廠家出現的政策變動等。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經理。 一、銷量指標 努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標 二、監(jiān)督 管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作，制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡： 儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡 展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。要做 一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了，需要具備的能力也更多。