精選前臺(tái)主管工作職責(zé)大全-文庫吧資料
2024-09-16 07:04本頁面
【正文】 。 傳達(dá)、執(zhí)行總經(jīng)辦下達(dá)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程及相關(guān)規(guī)章制度等 。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作 。 負(fù)責(zé)中心會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。 負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、工作 。負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取 。 及時(shí)主動(dòng)熱情的接待客戶，與客戶溝通并建立良好的關(guān)系。 監(jiān)督服務(wù)顧問相關(guān)流程的執(zhí)行情況，并給予指導(dǎo)，以確保流程得以貫徹。 監(jiān)督服務(wù)顧問業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況，并給予指導(dǎo)，確保業(yè)務(wù)的達(dá)成，及時(shí)向服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。 熟練運(yùn)用廠方 GTMC 系統(tǒng)。 負(fù)責(zé)服務(wù)顧問的服務(wù)技能、營銷能力的培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量及業(yè)務(wù)水平。 完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，健全客客戶檔案和有效地開展服務(wù)跟蹤工作，全面掌據(jù)顧客
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