【正文】 但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。同時(shí)也為自我積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。這種精神的有無(wú)，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。 最終，端正好自我心態(tài)。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。用自我真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。 作為我們 __專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。 首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。就是放在今日的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。我們 __專(zhuān)賣(mài)店的 銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。 銷(xiāo)售員心得體會(huì)篇 4 近一年來(lái)，隨著氣溫的回升。 在開(kāi)篇快結(jié)束時(shí)，如果你能幫助客戶(hù)更多地了解對(duì)他的價(jià)值，通常對(duì)話(huà)能順利進(jìn)行下去： “ 如果我向您展示貴公司如何將客戶(hù)來(lái)電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會(huì)有興趣和我討論嗎 ?” 讓我們一起總結(jié)開(kāi)篇的過(guò)程：在彬彬有禮地問(wèn)候后介紹你自己與你的公司。對(duì)于素不相識(shí)的人來(lái)說(shuō)，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù) 談話(huà)，隨時(shí)會(huì)擱下話(huà)筒。你不會(huì)得到你所要的，你只會(huì)得到你所相信的。 5)忌諱 不可用不真實(shí)語(yǔ)欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過(guò)度贊美、絕不批評(píng)同行。確定時(shí)間、地點(diǎn) — 見(jiàn)面時(shí)間、地點(diǎn)、再次敲定確認(rèn) 。名中腳本之要領(lǐng) — 完全陌生、緣故、推薦名單，熟識(shí)。三不談 — 產(chǎn)品、自己、公司 。熱、贊、精、穩(wěn) — 熱情、真誠(chéng)、興奮、信心、專(zhuān)業(yè)、輕松 。不被干擾 — 請(qǐng)別人代接電話(huà)打電話(huà)工具 — 鏡子、名單 (100)、腳本、筆、白紙、行程表、訪(fǎng)談?dòng)涗?。心理預(yù)演 — 上次成功的感覺(jué) ?！?(簡(jiǎn)短有力、不要超過(guò) 3 分鐘 )約訪(fǎng) (內(nèi)容 )7%、腔調(diào)、語(yǔ)氣、情感 38%、肢體動(dòng)作 55%用電話(huà)腳本：好處 — 工作時(shí)可 100%投入，不會(huì)離題 。 引起電話(huà)另一端客戶(hù)的注意 1)電話(huà)約訪(fǎng)的要領(lǐng) 電話(huà)約訪(fǎng)的重要性：提高工作效率、節(jié)省時(shí)間、電話(huà)約訪(fǎng)的物件 (陌生人、朋友、朋友介紹 )、名單種類(lèi) (公會(huì)親友活動(dòng)雜志社團(tuán)協(xié)會(huì)鄰居同學(xué)錄名片交換月刊電話(huà)本以前同事報(bào)紙推薦名單熟識(shí) )。 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間 : 一般來(lái)說(shuō)，接通電話(huà)后的 20 秒鐘是至關(guān)重要的。然而，大多數(shù)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開(kāi)頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷(xiāo)售模式，其特點(diǎn)省時(shí)、省力、省錢(qián)，并能快速獲利。 以上就是我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話(huà)：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng) ! 銷(xiāo)售員心得體會(huì)篇 3 在打電話(huà)中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì) ,一個(gè)人內(nèi)心的世界 ,在打電話(huà)中你可以表露的明明白白 ,無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾 .那么 ,我們所撥打的每一通電話(huà)當(dāng)中 ,是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢 ,或者是親切的友好 ,你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話(huà)當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方 . 你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系 ,會(huì)在你的每一通熱情的 電話(huà)中拓展未來(lái) .在寫(xiě)作當(dāng)中我們通常流行的一句話(huà) :文如其人 .其實(shí)話(huà)也如其人 ,聲音也如其人啊 .你個(gè)人的魅力會(huì)在你每一個(gè)電話(huà)當(dāng)中展現(xiàn)出來(lái) . 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷(xiāo)模式，正在越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但 是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷(xiāo)售的。 在我們的墻上有這么一句話(huà)：今天工作不努力，明天努力找工作。 4：做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。 3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像 “ 一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì)買(mǎi)房 ”“ 這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意 ” 等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，對(duì)一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件 。對(duì)待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等 級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。 1：最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情?？梢哉f(shuō)，在我今后的一生中，我回想這次實(shí) 習(xí)的時(shí)候，我就會(huì)對(duì)自己說(shuō)，實(shí)習(xí)真的是一個(gè)好的開(kāi)始，在實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西真的有很多，值得一輩子擁有 ! 銷(xiāo)售員心得體會(huì)篇 2 首先，我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，