超市銷售員心得體會(huì)5篇-文庫(kù)吧資料
2024-08-27 16:52本頁(yè)面
【正文】 貨架，并且要隨時(shí)補(bǔ)貨，這也是一個(gè)艱辛且繁雜的過(guò)程。要經(jīng)常巡視賣場(chǎng)，減少超市的損失。 作為一個(gè)合格的超市理貨員不能串崗閑談，車站超市貨品繁多，客流量又大。商品陳列在貨架上但沒(méi)有與之相符的價(jià)簽，商品與價(jià)簽也會(huì)存在不對(duì)應(yīng)的現(xiàn)象，要及時(shí)檢查。 此刻班長(zhǎng)為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時(shí)熟悉收銀員的工作。整個(gè)上午下來(lái)以后衣服都被汗水浸透。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時(shí)甚至有些忙但是來(lái)。 年初，在超市門(mén)前賣熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。曾聽(tīng)過(guò)這樣一句話： “ 越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。 20__年我將以集團(tuán)公司提出的 “ 精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新 ” 作為今后工作的準(zhǔn)則，將 “ 顧客的高度滿意 ”作為我 的目標(biāo)，以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。四年來(lái)，我本著易捷為家的信念，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在易捷，滿意在易捷的職業(yè)理念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。每個(gè)月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對(duì)便利店實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，與系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤后，將盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行系統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫(xiě)報(bào)表，每日?qǐng)?bào)送手續(xù)，為財(cái)務(wù)對(duì)賬奠定基礎(chǔ)。每日定點(diǎn)、足額將款項(xiàng)上交銀行， 同時(shí)，核對(duì)當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財(cái)務(wù)漏洞的出現(xiàn)。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求，它還可以營(yíng)造良好的消費(fèi)氛圍，可以提升顧客的購(gòu)買欲 望，所以，我堅(jiān)持每日打掃便利店衛(wèi)生。 清潔衛(wèi)生。每日均按照 “ 垂直陳列 ” 、 “ 先進(jìn)先出 ” 的原則，對(duì)貨架上的商品進(jìn)行整理，做到了整齊、有序、容易清點(diǎn) 。掃碼時(shí) 必須認(rèn)真仔細(xì)，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。 銷售商品。每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行系統(tǒng)要貨。我 的日常工作主要有以下幾個(gè)方面： 要貨收貨。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多，需要對(duì)顧客的問(wèn)題對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營(yíng)銷知識(shí)，這些知識(shí)為便利店工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二是仍然存在其他一些困難，如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等。我知道易捷是中石化自己的品牌，員工的一舉一動(dòng)代表的是中石化的形象，所以為了樹(shù)立企業(yè)良好形象，我 每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) ! 超市銷售員心得體會(huì) 2 不知不覺(jué)，我在便利店
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