【正文】 誠信問題迫不及待。在這種情況下，一些畢業(yè)生會先找一個可以簽約的單位簽約以求得緩沖，一旦有更好的單位接收，他們就馬上跳槽。再如一些畢業(yè)生再接到面試通知時害怕自己不能通過而叫其他人代替面試。如偽造課程成績、英語、計(jì)算機(jī)、普通話等級考試證書；虛構(gòu)在學(xué)校期間的任職情況，編造社會實(shí)踐經(jīng)歷；采取 “ 偷梁換柱 ” 的方法搖身一變，變成 “ 三好學(xué)生 ” ， “ 優(yōu)秀學(xué)生干部 ” 。此外，大學(xué)生就業(yè)的誠信問題尤為嚴(yán)重： 推薦時虛報(bào)材料。我想，除 了部分大學(xué)生畢業(yè)后暫時沒有找到工作，無能力償還外，更深層次更本質(zhì)的原因可能是：大學(xué)生誠信的 “ 危機(jī) ” 。 ” 因貸款按期歸還違約率太高，國家助學(xué)貸款曾一度暫停，到才重新啟動，并新增了大學(xué)生畢業(yè)兩年后必須開始還款的要求，也就成為助學(xué)貸款還款的首個高峰年。當(dāng)前大學(xué)生的誠信狀況如何呢？ 中國人民銀行總行行長曾痛心疾首地說： “ 從 1999 年起至今我們一共為我國的大學(xué)生提供了 695 萬的國家助學(xué)貸款，然而至今年為止，拖欠貸款的比例還一直徘徊在 20%— 40%之間。 顏淵》）。 ” 孔子曾說： “ 自古皆有死，民無信不立。 二、大學(xué)生的誠信缺失問題表現(xiàn) 信的基本內(nèi)涵，包括 “ 誠 ” 和 “ 信 ” 兩個方面。每一個大學(xué)生在步入社會之前，都應(yīng)該認(rèn)真地分析評價(jià)一下自己的價(jià)值觀和人生理念，把誠信這兩個字刻進(jìn)我們心靈的深處，用一生的言行去實(shí)踐它。恪守誠信是每個大學(xué)生每個人應(yīng)當(dāng)有的生存和發(fā)展理念之一。我們需權(quán)衡利弊孰大，從而決定政 策取向。 三 .結(jié)論： 大學(xué)生吸煙率增加問題應(yīng)引起高度關(guān)注，需要加大控?zé)熜麄鹘逃Χ群蛷?qiáng)化干預(yù)措施加以控制 .控制吸煙就是要達(dá)到逐步減少卷煙等制成品的消費(fèi)水平，這會帶來兩方面的影響：一方面減少了對健康的損害，這是 利 的一面；另一方面它會使煙農(nóng)和卷煙生產(chǎn)及銷售商減少產(chǎn)量和銷售量，這是 弊 的一面。戒煙的關(guān)鍵第一是認(rèn)識，第二是決心，第三是恒心。 9，轉(zhuǎn)移注意力： 尤其是在戒煙初期，多花點(diǎn)錢從事一些會帶來樂趣的活動，以便轉(zhuǎn)移吸煙的注意力，晚上不要像通常那樣在電視機(jī)前度過，可以去按 摩，聽激光唱片，上因特網(wǎng)沖浪，或與朋友通電話討論股市行情。 7，游泳、踢球和洗蒸汽?。? 經(jīng)常運(yùn)動會提高情緒，沖談煙癮，體育運(yùn)動會使緊張不安的神經(jīng)鎮(zhèn)靜下來，并且會消耗熱量。 6，少參加聚會： 剛開始戒煙時要避免受到吸煙的引誘。如果您喜歡每天早晨喝完咖啡后抽一支煙，那么您把每天早晨喝咖啡必成喝茶。要有這種意識，即戒煙幾天后味覺和嗅覺就會好起來。另外，多喝水，使胃里不空著 。吸煙的人戒煙后會降低人體新陳代謝的基本速度，并且會吃更多的食物來替代吸煙，因此吸煙的人戒煙后體重在短時間內(nèi)會增加幾公斤，但可以通過加強(qiáng)身體的運(yùn)動量來對付體重增加，因?yàn)樵黾舆\(yùn)動量可以加速新陳代謝。在工作場所放一些無糖口香糖，水果，果汁和礦泉水，多做幾次短時間的休息，到室外運(yùn)動運(yùn)動，運(yùn)動幾分鐘就行。 6．使紅血球失去荷氧能力：如一氧化碳。 4．對人體具有致癌作用：如多環(huán)芳烴的苯并芘以及鎘、二甲基亞硝胺、 β 萘胺等。 2．對細(xì)胞產(chǎn)生毒性作用：如腈類、胺類、重金屬元素。近年來，國家對學(xué)生控?zé)焼栴}給予了高度重視，相繼實(shí)行無煙學(xué)校，并將學(xué)生控?zé)焼栴}列 入健康促進(jìn)學(xué)校和健康教育的重要內(nèi)容。我國目前我是世界煙草生產(chǎn)和消費(fèi)大國，而且吸煙年齡日趨減小。煙草點(diǎn)燃的煙霧由兩部分組成，其中氣體部分，占據(jù) 92%，包括多量的氧和氮無害氣體和一定量的一氧化碳及微量的致癌、促癌、纖毛毒物質(zhì)。 據(jù)世界衛(wèi)生組織估計(jì)和預(yù)測，每年約有 350 萬人死于與吸煙有關(guān)疾病；香煙在不完全燃燒過程中發(fā)生一系列的熱分解與熱合成的化學(xué)應(yīng)，形成大量新的物質(zhì)，其化學(xué)成分很復(fù)雜，從煙霧中分離出有害成分達(dá)3000 余種，其中主要有毒物質(zhì)為尼古?。焿A）、煙焦油、一氧化碳、氫氰酸、氨及芳香化合物等一系列有毒物質(zhì)。 在校大學(xué)生個人市場調(diào)研報(bào)告（篇 3） 一 .調(diào)查背景：問卷調(diào)查 發(fā)出問卷 100 份 收回 100 份 其中有效 100 份 二 .具體分析： 在我們調(diào)查的 100 名大學(xué)生中，經(jīng)常吸煙和吸煙成癮人數(shù)達(dá) 10％，其中，男生高于女生，三、四年級學(xué)生高于一、二年級學(xué)生，三者均有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，在這些人中上大學(xué)以后養(yǎng) 成吸煙習(xí)慣的高達(dá) 85％，學(xué)生吸煙 33%是因?yàn)榻浑H應(yīng)酬， 11%是因?yàn)殚L久的吸煙已經(jīng)形成了一種習(xí)慣。明確各個流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)，同時也要確定測量范圍。 (二 )業(yè)務(wù)分離進(jìn)行 根據(jù)客戶的需求整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序，應(yīng)進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類內(nèi)容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復(fù)勞動，提高處理速度。 (一 )區(qū)域分化進(jìn)行 現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個人理財(cái)顧問咨詢專臺，做好顧客細(xì)分，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，通過對不同客戶需求，進(jìn)行分批分類服務(wù)，以減輕柜臺負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。根據(jù)客戶調(diào)查的分析結(jié)果 ,銀行員工的專業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流 程、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù)、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。 二、調(diào)查結(jié)論 從服務(wù)的角度來看 ,我們應(yīng)該從員工和顧客兩個方面的努力來提高服務(wù)質(zhì) 量。 (三 )、銀行服務(wù)質(zhì)量尚需改進(jìn)的方面 通過上述的分析，客戶在問卷中所反映出來的問題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問題和需要改進(jìn)的方面。另一方面，在央行對存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。而四大國有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實(shí)比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來在市場中占有著相對的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業(yè)務(wù)較多，市場競爭壓力相對較小 。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手。而在與銀行進(jìn)行交易時，大部分受訪人員還是覺得很安全的，只有 1%認(rèn)為不安全。在反饋回來的信息來看，有 30%的客戶會選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有接近 32%的客戶會因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近 35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時把等待時間是否更短放在第一位考慮，還有 2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當(dāng)中個人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。 一、調(diào)查內(nèi)容的分布情況 本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)、客戶認(rèn)為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進(jìn)的方面等三大部分。商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度。朋友，請珍惜你的眼睛 ! 在校大學(xué)生個人市場調(diào)研報(bào)告（篇 2） 調(diào)查方式：消費(fèi)者調(diào)查問卷 調(diào)查人： __(財(cái)會金融學(xué)院金融保險(xiǎn) 1107 班 ) 調(diào)查時間： 6 月 25 日 7 月 15 日 調(diào)查目的：為改善銀行服務(wù)行業(yè) 調(diào)查背景：中國入世后，金融市場開放以來，國內(nèi)銀行面臨著激烈的競爭，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提 高，但是還存在廣大居民迅速增長的金融服務(wù)需求和有限的銀行服務(wù)供給能力之間的矛盾，服務(wù)水平仍存在滯后的現(xiàn)象。眼睛大家來說就等于財(cái)富，要好好的保護(hù)眼睛。需要的鍛煉，它能的素質(zhì)，讓終生受益。 在整個過程中，有許許多多的小插曲，的滋味無