6鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪接待工作制度-文庫吧資料
2024-09-15 20:36本頁面
【正文】 對越級集體上訪，滯留信訪場所，或有過激行為的來訪人員，需要有 關部門來人勸返的，接待工作人員應及時通知有關單位負責人立即派員來鄉(xiāng)勸返。對不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病人，接待工作人員通知公安部門到現(xiàn)場妥善處理。 四、特殊情況處理 對來訪人違反《信訪條例》第二十條規(guī)定的，接待工作人員應當對其進行勸阻、批評或者教育；經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，由公安部門處置。 （二）不予受理 對以下信訪事項不予受理 屬于各級人民代表大會、縣級以上人 民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內(nèi)的； 已經(jīng)或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的； 有權處理的黨政機關已經(jīng)受理或正在辦理的； 無實質(zhì)性內(nèi)容的來訪事項； 其他不屬于本站職權范圍內(nèi)的事項。 二、工作原則 堅持分級負責，誰主管、誰負責的原則； 第 7 頁 共 16 頁 堅持依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合的原則； 堅持預防和化解矛盾、糾紛相結(jié)合的原則； 堅持公開、便民的原則； 堅持雙向規(guī)范的原則。 八、對待來訪的群眾，熱情接待，語言文明。 七、值班安排。 五、接待人員對超越職責范圍的事項，應向來訪人講明受理的部門和途徑。如要移送處理的，要按照矛盾糾紛移辦制度移送。 二、接待人員在進行登記時，一定要認真負責，盡量記錄當事人的原話和原意，切不可將自己的的分析判斷代替當事人的陳述而記錄進去。各村委、各部門必須堅持每月一次信訪排查，并將排查的案件內(nèi)容、責任人員、結(jié)案時限書面上報司法所。 （二）堅持屬地管理和 “ 誰主管、誰負責 ” 的工作原則，對 第 5 頁 共 16 頁 本轄區(qū)內(nèi)的一切信訪案件嚴格實行 “ 六包 ” 制度，如因工作不力造成越級到縣、市、自治區(qū)、京上訪的，主要領導自費先帶回上訪人員，再追究相關責任。對案件復雜、涉及面廣，影響較大的信訪件，召開信訪聽證會，廣泛聽取社會各屆的意見后，再進行調(diào)處。領導干部接訪時，要擺放公示牌、標明姓名、職務，參與接訪的工作人員要認真填寫《長樂鎮(zhèn)領導干部接待群眾來訪登記表》 ，根據(jù)領導要求，逐件簽署具體辦理意見。 各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)級各部門領導接待來信來訪的時間和日常值班接訪制度均應進行公示。 鎮(zhèn)級各部門領導接待群眾來信來訪，一律 在本部門辦公室。 （三）接訪地點 鎮(zhèn)級領導干部接待來信來訪一律安排在黨委、政府信訪接待室，即司法所辦公室。 村（社區(qū)）每星期應相應安排一個工作日，由村（社區(qū)）主要領導接待群眾來訪，同時，要落實好常年值班接待制度，方便群眾有事能找能辦。 （二）接待來訪時間 鎮(zhèn)領導接待日。 四、工作方法 （一）參加接待的領導人員范圍 鎮(zhèn)級領導班子成員參加信訪接待日的領導為鎮(zhèn)黨委、人大、政府、紀委實崗副科級領導干部。五是鎮(zhèn)信訪接待室和黨政綜合辦公室負責做好接待日的組織實施，主要做好領導干部接待前、接待中、接待后各項工作的組織協(xié)調(diào)和落實。 三是鎮(zhèn)級領導接待日，除接待正常來訪外，主要解決各村（社區(qū)）、各部門已受理，但沒有解決或難予解決好的信訪事項以及跨村（社區(qū)）、跨部門解決不了的問題。 第 2 頁 共 16 頁 三、工作職責 一是堅持 “ 屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責 ” 的原則，認真履行 “ 負總責 ” 和
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