五金電器廠-客戶溝通管理程序-文庫吧資料
2025-06-24 09:16本頁面
【正文】 絡 人 . 當工藝設計過程中有疑問時或不清楚時 ,則由工程部按＜＜工藝設計管理程 序＞＞與客戶進行電話聯(lián)絡 .并將聯(lián)絡結果記錄在客戶原始工藝資料中 .并由聯(lián)絡人簽名認可 . 當樣品確認過程中與客戶溝通應由工程部在客戶所提供之樣品確認資料中或客戶所確認之我公司樣品報告中記錄溝通情況 、 溝通人 、 時間 . 生產(chǎn)執(zhí)行過程中出現(xiàn)疑問時或交期變更時 ,由發(fā)貨部與客戶聯(lián)絡 ,并將聯(lián)絡結果 中國最大的管理資源中心 第 2 頁 共 4 頁 記錄在客戶原始訂單及＜交貨計劃表＞中． 當客戶所提供之產(chǎn)品在驗證及使用過程中出現(xiàn)羿常時由發(fā)貨部與客
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