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5群眾滿意度提升整改方案-文庫(kù)吧資料

2024-09-12 02:44本頁(yè)面
  

【正文】 罰決定的事實(shí)、理由、依據(jù)和擬作出的處罰決定,充分聽取納稅人的陳述和申辯,告知其維權(quán)的途徑和方式,依法保障納稅人的合法權(quán)益(完成時(shí)間:長(zhǎng)期)。 (責(zé)任部門:稽查局) ( 1)通過(guò)辦稅服務(wù)廳、網(wǎng)站媒體、納稅微博、稅企 qq 群公開稅收違法行為檢舉電話和方式,暢通檢舉涉稅違法行為渠道(完成時(shí)間: 2024 年 3 月底前)。進(jìn)一步提高辦稅效率 。著重解決制約我局納稅服務(wù)發(fā)展的突出問(wèn)題,全面深入地貫徹落實(shí)各項(xiàng)納稅服務(wù)制度措施,建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制,有針對(duì)性地加強(qiáng)和改進(jìn)納稅服務(wù)工作,及時(shí)有效地化解納稅服務(wù)工作中存在的矛盾和問(wèn)題,最大限度滿足納稅人的合理正當(dāng)需求。 第四篇:提升納稅人滿意度整改方案 [范文 ]提升納稅人滿意度整改方案 根據(jù)市局下發(fā)的《關(guān)于開展提高納稅人滿意度整改活動(dòng)的通知》要求,結(jié)合我局實(shí)際,對(duì)納稅人服務(wù)需求和滿意度調(diào)查情況進(jìn)行對(duì)照檢查,尤其是針對(duì)滿意度得分較低的項(xiàng)目,提出整改的目標(biāo)和具體要求,切實(shí)提升 服務(wù)水平,提高納稅人滿意度和稅法遵從度,特制定如下整改方案。進(jìn)一步 強(qiáng)化憂患意識(shí)、崗位擔(dān)當(dāng)意識(shí)、作風(fēng)效能意識(shí),把 “ 執(zhí)法為民 ” 的理念和工作方法貫穿于城市執(zhí)法工作之中,把每項(xiàng)工作的落實(shí)、每件事情的處理都當(dāng)做服務(wù)群眾、 第 13 頁(yè) 共 21 頁(yè) 促進(jìn)和諧的具體實(shí)踐。全縣城管執(zhí)法系統(tǒng)全體人員特別是一線執(zhí)法人員,把精力和工作重心放到提升群眾滿意度和改善市民居住環(huán)境上來(lái),在日常工作開展中做到:一是要工作熱情,態(tài)度和藹,認(rèn)真傾聽群眾心聲;二是大力宣傳城管執(zhí)法工作,讓廣大群眾了解、知曉城管執(zhí)法工作的具體內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍;三是在職權(quán)范圍內(nèi)要盡力解決人民群眾反映的問(wèn)題和困難,樹立我縣城管的良好形象,提升人民群眾對(duì)城管執(zhí)法工作的滿意度。各科室、中隊(duì)務(wù)必高度重視群眾滿意度提升工作,充分認(rèn)識(shí)進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng)的必要性和重要性,要把群眾滿意度測(cè)評(píng)作為推動(dòng)城管依法行政工作的重要抓手來(lái)抓,變壓力為動(dòng)力,把增強(qiáng)市民的自律意識(shí)、提升群眾對(duì)城管工作的滿意度作 為當(dāng)前和今后一項(xiàng)重要工作來(lái)部署落實(shí),擺上重要的議事日程,結(jié)合工作實(shí)際,精心部署,狠抓落實(shí)。公布熱線電話,暢通投訴渠道,認(rèn)真接受居民監(jiān)督,對(duì)影響群眾居住環(huán)境的現(xiàn)象及時(shí)采取有效措施,把群眾滿意度提升工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)久性工作抓好、抓實(shí)。 (四)發(fā)揮輿論監(jiān)督的力量,加大曝光力度。 (三)推行錯(cuò)時(shí)值班制,加強(qiáng)巡查力度。 (二)開展道路交通運(yùn)輸環(huán)境綜合整治。與相關(guān)職能部門加強(qiáng)聯(lián)合查處力度,發(fā)現(xiàn)一起查處一起。 四、整改措施 (一)配合 環(huán)保、公安、住建對(duì)沿街商戶和施工工地下達(dá)噪音擾民整改通知。同時(shí)聯(lián)合住建局對(duì)施工工地噪音進(jìn)行規(guī)范。二是源頭監(jiān)管不嚴(yán);長(zhǎng)效機(jī)制不健全;聯(lián)合執(zhí)法力度不強(qiáng)。 二、存在的問(wèn)題及原因分析 第 11 頁(yè) 共 21 頁(yè) 結(jié)合 本職工作和群眾滿意度調(diào)查情況,將影響群眾滿意度的突出問(wèn)題進(jìn)行梳理如下:一是噪音擾民;二是道路揚(yáng)塵污染環(huán)境。為切實(shí)做好 2024 年群眾滿意度提升工作,經(jīng)局黨組研究決定,制定如下整改方案。同時(shí),縣局將在 5 月下旬,對(duì)我縣公眾安全感和群眾滿意度情況進(jìn)行模擬調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),確保我局公眾安全感以及群眾對(duì)司法行政機(jī)關(guān)工作滿意度測(cè)評(píng)取得好成績(jī)。調(diào)查結(jié)果與工作考核結(jié)果嚴(yán)格掛鉤,以調(diào)查結(jié)果為依據(jù),排位后三位的股室和個(gè)人不參加本年度評(píng)先評(píng)優(yōu)。 加強(qiáng)獎(jiǎng)懲制度。一要快,司法所在接到民間糾紛調(diào)解時(shí),必須組織調(diào)解員第一時(shí)間調(diào)解,嚴(yán) 防因調(diào)解不及時(shí),造成的 “ 民轉(zhuǎn)刑 ” 案件。 給來(lái)訪群眾提供更好的司法行政服務(wù),窗口單位要將業(yè)務(wù)范圍、工作流程、人員配備、工作職責(zé)全部公示上墻,公布熱線電話,投訴電話,方便群眾辦理業(yè)務(wù),對(duì)來(lái)我局辦理司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的群眾做到熱情接待,笑臉相迎,禮貌用語(yǔ),對(duì)法律服務(wù)熱線和辦理法律援助申請(qǐng)的對(duì)象等 “ 民生工程 ” 實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,做到 “ 誰(shuí)接待、誰(shuí)受理、誰(shuí)負(fù)責(zé) ” ,努力做到當(dāng)事人滿意。針對(duì)過(guò)去測(cè)評(píng)中人民群眾對(duì)司法行政工作不太了解、不太熟悉的情況,要通過(guò)多種形式、多種手段、多種渠道,充分依托新聞媒介、網(wǎng)絡(luò)等宣傳陣地,大力宣傳司法 第 9 頁(yè) 共 21 頁(yè) 行政工作職能、近年來(lái)取得的工作成績(jī)和司法行政隊(duì)伍中的先進(jìn)典型和事跡。健全和完善法律援助機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò),認(rèn)真開展 “ 送法進(jìn)園區(qū)、法律援助在行動(dòng) ” 活動(dòng),全面推行 “ 點(diǎn)援制 ” ,精心打造一流法律援助服務(wù)示范窗口,不斷提高為民服務(wù)的質(zhì)量和水平。要建立和完善征地拆遷、醫(yī)患糾紛、房地產(chǎn)糾紛、勞資、交通事故、環(huán)境污染、安全生產(chǎn)、山林權(quán)屬、食品藥品安全等領(lǐng)域的行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解工作機(jī)制,便捷、高效地化解各類矛盾糾紛。( 2)建立、完善行業(yè)調(diào)解組織工作機(jī)制。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題要分門別類地認(rèn)真梳理,按照 “ 屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé) ” 和 “ 誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé) ” 的原則,交辦督辦,建立臺(tái)帳,落實(shí)責(zé)任,限期解 決對(duì)一時(shí)解決不了的,要做好說(shuō)服教育工作,給群眾一個(gè)合理的解釋,防止矛盾激化、事態(tài)升級(jí)。( 1)加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度。對(duì)社會(huì)嚴(yán)重不滿人員、有嚴(yán)重性格缺陷和心理障礙人員,要實(shí)行動(dòng)態(tài)排查、跟蹤管控,及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)和行動(dòng)去向;全面落實(shí)刑釋解教人員安置幫教措施,促進(jìn)刑釋解 第 8 頁(yè) 共 21 頁(yè) 教人員更好地融入社會(huì),最大限度地預(yù)防和減少重新違法犯罪。要充分利用全省安置幫教數(shù)據(jù)庫(kù)、信息化監(jiān)管平臺(tái)等信息系統(tǒng),發(fā)揮社區(qū)矯正監(jiān)管中心作用,完善重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)管控機(jī)制,努力提高發(fā)現(xiàn)率
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