5群眾滿意度心得體會-文庫吧資料
2024-09-12 02:39本頁面
【正文】 服務(wù)是我們的宗旨。只有合理配置人力資源，讓每個司法所的職責(zé)發(fā) 第 9 頁 共 13 頁 揮到極致，調(diào)動每個人的工作積極性，讓每個司法人的能力發(fā)揮最大限度，才能真正讓人民群眾滿意。人民調(diào)解、社會矯正等工作必須兩人以上才能開展，否則就是違法。從業(yè)務(wù)上專起來，讓人民群眾真正了解普法宣傳，民事調(diào)解、社會矯正、安置幫教等工 作是司法行政工作的職責(zé)所在，樹立司法行政在群眾中的工作形象。 六、理順管理體制，解決現(xiàn)實問題，發(fā)揮司法所作用。三是大力 推進(jìn)六心、三個一服務(wù)，即接待要熱心、解答要耐心、詢問要細(xì)心，受理要精心、承辦要盡心、回訪要誠心，三個一是指一張笑臉，一杯熱水、一個滿意的回答，真正把人民群眾當(dāng)成自己的兄弟姐妹和朋友。南市司法所在平安創(chuàng) 建工作中采取有力措施，將宣傳司法行政工作職能和性質(zhì)的宣傳單張貼到全鎮(zhèn)各村的主要街道，并組織干警進(jìn)村宣傳解答咨詢，一舉將該司法所在全市的排名由 170 位提升到 60 位，提高了 100 多個位次。司法行政工作做得好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)，要讓群眾了解司法行政工作，讓司法行政工作深入人心，有影響、有權(quán)威、有地位、才能贏得群眾滿意。普法宣傳、安置幫 教、民事調(diào)解等司法所職能反而排不上日程。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)和信訪工作擠占了司法所人員工作的大量空間，穩(wěn)控上訪對象、接訪進(jìn)京赴省去市上訪民辦教師、涉軍退役人員、鐵路返鄉(xiāng)工人等成了司法所工作的重中之重，司法所業(yè)務(wù)成了附帶和捎帶。西城司法所所長兼管征地拆遷 。另外，我們推行的六辦合一、服務(wù)大項目建設(shè)等工作， 本身沒有什么問題，可是在實際操作中脫離了司法行政的范圍，加之部分司法所長農(nóng)村工作經(jīng)驗豐富，個人工作能力強(qiáng)，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干，間接導(dǎo)致了司法人員身兼數(shù)職，不能全職做 第 7 頁 共 13 頁 好司法行政工作，如店張司法所長兼任計生辦主任 。 四、現(xiàn)有司法所人員不能為司法行政所用的問題?，F(xiàn)在我市各司法所普遍只有兩名同志，兩個人一起下去工作，司法所就得關(guān)門，群眾來辦事就得吃閉門羹，更何況只有一個人的司法所面臨何種尷尬局面。 20xx 年初，我市在原鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法人員的基礎(chǔ)上，經(jīng)過鄉(xiāng)鎮(zhèn)推薦、人事審核、組織考核，最終實現(xiàn)了司法所由鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理到司法局管理為主的收編垂管，由于受到司法行政專項編制的制約，只有 26 名同志被收編確定為基層司法所干警，全市 14 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處，平均每個司法所不足兩個人，阜寨、湯坊兩個司法所只有一名同志， 莊頭司法所由于收編時人員非公務(wù)員身份， 第 6 頁 共 13 頁 不能進(jìn)入司法專項編制，現(xiàn)在只有一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)編制人員。用司法部吳部長的話說：司法所不強(qiáng)，基層司法行政工作不亮。 三、司法所人員缺編的問題。司法行政基層部門如法律援助、律師公證、人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教，法制宣傳和法律服務(wù)等機(jī)構(gòu)都具有服務(wù)性職能，為群眾辦實事、辦好事。在走訪中我們了解到，群眾誤認(rèn)為司法局就是所有司法系統(tǒng)的總合，還有群眾認(rèn)為司法局就是管公、檢、法的，群眾不理解為什么有了公檢法還要設(shè)司法局，為什么司法所調(diào)解不成的糾紛，還要到法院訴訟，群眾把廣義的 第 5 頁 共 13 頁 司法系統(tǒng)和狹意的司法行政機(jī)關(guān)相混淆，在民意調(diào)查中，很多群眾把對其它司法機(jī)關(guān)的不滿意，不經(jīng)意間記在了司法 行政系統(tǒng)的名下，使司法行政工作民意調(diào)查處于不利地位。近日，我局黨組成員和全體領(lǐng)導(dǎo)深入南市司法所、西城司法所等基層單位，走訪人民群眾，與資深的法律界人士座談
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