5汽車站站長述職報告-文庫吧資料
2024-09-11 23:11本頁面
【正文】 去，請回來的服務(wù)理念。 （如。 整理客戶資料建立客戶檔案基本資料表 （客戶名稱，地址，電話，車號，維修項目，保養(yǎng)日期。 配合客戶與服務(wù)部關(guān)系管理工作。 xx 年工作職責與工作重心： 第 4 頁 共 7 頁 掌握當?shù)仄囀酆笫袌黾翱蛻粜枨髣討B(tài)，分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況，發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場潛力。針對過去的 xx 年我們工作的不足，xx 年我們必須要做到部門與部門之間的融洽與默契。 最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。當今社會迅猛發(fā)展，知識日新月異，只有不斷學習，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時代的步伐。逢節(jié)假日、旅客高峰期，為確保 “ 三品 ” 檢查落到實處，嚴格執(zhí)行三不進、五不出的規(guī)章制度 ，站場、實行關(guān)門服務(wù)，有效控制危險品進站上車。 三、確保安全、狠抓落實。 二、創(chuàng)建環(huán)境，抓好衛(wèi)生。及時收繳停車費與攤位費，自今年元月起，根據(jù)公司下達的各項指標任務(wù)，站對每臺車及攤位費進行了上繳任務(wù)的增繳，組織站班子成員分別對線長、車主、攤主做大量的工作。抓好業(yè)務(wù)學習，強化崗位培訓，結(jié)合公司雙體系管理工作，組織員工學習各崗位的工作職責，及站務(wù)重大危險源的識別，提高安管人員的業(yè)務(wù)培訓，每月、每季度要求主管安全站長不定 時組織安管人員、消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，現(xiàn)場在安檢臺進行安檢講解上課。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實行有計劃安排員工 第 2 頁 共 7 頁 的上下班安排表，要求值班站長每天必須嚴格認真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當天發(fā)生的事故處理，及上級檢查部門的接待與回訪工作，每月制定出
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