5市工商局打造和諧工商提高監(jiān)管水平經(jīng)驗(yàn)材料-文庫吧資料
2024-09-11 22:29本頁面
【正文】 “ 服務(wù)會(huì)員 ” 這個(gè)靈魂，組織會(huì)員開展法律知識(shí)競賽、演講比賽，與工商干部開展文體聯(lián)誼 第 7 頁 共 11 頁 活動(dòng)，在潛移默化之中促進(jìn)了管理者與被管理者之間的和諧。根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，實(shí)行了預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)制度，工商干部為經(jīng)營者發(fā)放 “ 紅 盾聯(lián)系卡 ” ，為下崗再就業(yè)職工發(fā)放 “ 紅盾愛心 ” ，主動(dòng)解決經(jīng)營者的困難，樹立起了高效便民的執(zhí)法形象。全局10 個(gè)工商所全面推行了人性化、親情化服務(wù)模式，在登記服務(wù)窗口實(shí)行 “ 一口講清，一次辦成 ” 制度， “ 一句問候暖心，一杯熱茶解渴，一把椅子讓座 ” ，主動(dòng)拉近與被管理者之間的距離，杜絕門難進(jìn)，臉難看、事難辦的 “ 衙門 ” 作風(fēng)， “ 為您服務(wù)，讓您滿意，請(qǐng)您監(jiān)督，使您放心 ” ，把經(jīng)營者放到與執(zhí)法者同等的位置上加以尊重，把服務(wù)理念落實(shí)到具體的行動(dòng)上，贏得了廣大經(jīng)營者的普遍贊譽(yù)。堅(jiān)持把以人為本的理念始終如一地貫徹到具體的工作中去，做到管理與服務(wù)并重，秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)、高效便民，才能贏得經(jīng)營者的支持和依賴，才能與經(jīng)營者形成和 第 6 頁 共 11 頁 諧的關(guān)系，才能創(chuàng)造最有利于我們的執(zhí)法環(huán)境。廣大的農(nóng)村維權(quán)聯(lián)絡(luò)員在積極維護(hù)農(nóng)民消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，還充當(dāng)了法制宣傳員、糾紛調(diào)解員的三重職責(zé)，大量地矛盾糾紛化解到了基層，彌補(bǔ)了工商部門執(zhí)法人力不足的矛盾，拓展了村級(jí)組織服務(wù)群眾的內(nèi)涵，維護(hù)了 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的安定和諧。一年來，通過 “ 一會(huì)兩站 ” 調(diào)解和轉(zhuǎn)報(bào)工商部門或消協(xié)處理的沙井鎮(zhèn)閉路電視接收器案、山丹陳戶 鄉(xiāng)劉伏村水泵斷裂損失案、黨寨鄉(xiāng)假洋芋種子案、多元素玉米重茬肥案系列案、明永鄉(xiāng)燎煙村玉米制種糾紛等一系列社會(huì)影響廣泛的涉農(nóng)大要案件，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失 219 萬元。爭取地方黨委、 第 5 頁 共 11 頁 政府的工作支持，把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作納入到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村組織服務(wù)群眾的日常工作部署當(dāng)中，同級(jí)財(cái)政每年把消協(xié)維權(quán)資金納入財(cái)政專戶，給予每年 2 萬元的資金支持，有力地壯大了社會(huì)維權(quán)的力量。郵政、電信等一些誠信經(jīng)營企業(yè)，積極參與消保維權(quán)工作。分局把建立健全消保維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系作為一項(xiàng)實(shí)踐執(zhí)法為民的 “ 民心工程 ” 來抓，進(jìn)一步理清工作思路，明確工作目標(biāo)，整合內(nèi)部消保維權(quán)資源，大力推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)職能 由單一的市工商局打造和諧工商提高監(jiān)管水平經(jīng)驗(yàn)材料第 2 頁 部門職能向政府職能、社會(huì)職能轉(zhuǎn)變，積極構(gòu)建了 “ 政府主導(dǎo)、工商牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、企業(yè)支持、群眾參與 ” 的消保維權(quán)新機(jī)制。二是強(qiáng)化消保職能，健全維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系，努力促進(jìn)形成和諧消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，把行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)作為促進(jìn)經(jīng)營者行業(yè)自律、增進(jìn)經(jīng)營者之間和諧的重要手段， 20xx 年至今，成功組建了六個(gè)行業(yè)分會(huì)。創(chuàng)造公平公正的市場(chǎng)競爭環(huán)境是法制經(jīng)濟(jì)的客觀要求，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的本質(zhì)要求。在監(jiān)管工作中，自覺把觀念上的更新、思想上的升華貫徹到具體的工作實(shí)踐中，堅(jiān)持處理好三個(gè)關(guān)系。以人為本強(qiáng)化教育，引導(dǎo)廣大工商執(zhí)法干部，從思想觀念上實(shí)現(xiàn) “ 兩個(gè)轉(zhuǎn)變 ” ，即從 “ 權(quán)力工商 ” 向 “ 責(zé)任工商 ” 轉(zhuǎn)變；從“ 單純監(jiān)管型 ” 向 “ 和諧監(jiān)管型 ” 轉(zhuǎn)變。
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