【正文】 部職工認真學(xué)習(xí)縣委會議和文件精神，進行了逐句認真細致的學(xué)習(xí)，然后進一步消化理解，從而更加深刻的認識到信訪工作的長期性、復(fù)雜性和艱巨性 。 x 月 xx 日我局召開全體黨員干部會議，進一步學(xué)習(xí)傳達貫徹、部署了各項具體任務(wù)，明確了各項工作目標，提出了各項具體要求?，F(xiàn)將我局貫徹落實縣委會議精神及巡視督查工作情況匯報如下： 一、學(xué)習(xí)傳達，安排部署。特別可喜的是有的集體訪，來市以后派 5 人以下的代表到有權(quán)處理的機關(guān)去上訪，而不再是一擁而上、圍堵政府的大門了，全市社會形勢穩(wěn)定。 其中單個信訪 1852 件（人）次，同比上升 %。 第 15 頁 共 25 頁 特別是集體上訪的批次和人數(shù)規(guī)模明顯減少，無序上訪行為也明顯減少，群眾上訪行為有所規(guī)范，出現(xiàn)了依法按程序上訪的可喜現(xiàn)象，各級組織和人員在處置信訪問題工作中，推諉扯皮、敷衍了事的行為明顯減少，有力地推動了信訪案件的按期報結(jié)和整個信訪工作的順利開展。這些措施有力地打擊了非法上訪行為，對規(guī)范群眾的信訪行為，維護正常的信訪秩序起到了積極的作用。如 **縣對擾亂政府機關(guān)正常工作秩序，違犯《信訪條例》等法律法規(guī)的上訪人，由公安部門共談話訓(xùn)誡 17 人，行政拘留 7人，勞動教養(yǎng) 2 人。 我市群眾在信訪活動中，有的越級上訪、無序上訪，還有的 第 14 頁 共 25 頁 抱著 “ 大鬧大解決，小鬧小解決 ” 的態(tài)度，違規(guī)上訪，擾亂了社會秩序。**縣先后對 2 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長因處置集體上訪問題不力就地免職。**縣先后對 1 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、 1 個縣直部門黃牌警告，對 2 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和 10 個部門，及 1 個單位主要領(lǐng)導(dǎo)通報批評 。對不重視信訪工作、處置信訪問題不力的組織 和相關(guān)責(zé)任人進行了責(zé)任追究。 同時，我們把規(guī)范信訪秩序、嚴格責(zé)任追究作為督查督辦工作的重要內(nèi)容和手段。2024 年底，市委、市政府拿出 34 萬多元，對 **等先進辦案單位和先進個人給予了大會表彰獎勵。 （六）建立激勵獎懲機制，規(guī)范信訪工作秩序，嚴格責(zé)任追究。星期天、節(jié)假日都安排領(lǐng)導(dǎo)和接待人員值班。在工作作風(fēng)上，全市信訪干部都實行掛牌上崗，建立了公示牌，主動接受群眾監(jiān)督，熱情為群眾服務(wù)。 圍繞這一思路，在具體工作中，市、縣兩級信訪部門重新制定了信訪事項的提出、受理、辦理的流程圖，重新制作了接訪辦信登記表、告知單等表冊。在工作思路上，突出五個重點，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)移：一是暢通信訪渠道，二是綜合治理上訪秩序，三是認真解決信訪問題，四是加大督查督辦力度，五是加強基層基礎(chǔ)工作 。 （五）及時調(diào)整工作思路，不斷改進工作作風(fēng)和方法。 采取派人督辦、電話督辦、發(fā)函督辦、開會督辦等，對一些復(fù)雜、棘手的問題，送請領(lǐng)導(dǎo)批示后， “ 借威借勢 ” 督辦等，使經(jīng)常性督辦和專題督辦相結(jié)合，一般性督辦和重點督辦相結(jié)合，信訪部門督辦和執(zhí)行部門督辦相結(jié)合，均收到較好 的效果。為此，我們制定了《 **市信訪局辦案制度》、《 **市信訪局督查督辦工作制度》等。 （四）逐步建立和完善信訪案件查 辦督辦制度，保證了信訪案件查辦工作質(zhì)量。二是由科長提出審查意見 。 我們審核材料時，一看問題是否已經(jīng)實事求是地查清，二看定性和意見是否清楚正確，三看處理意見是否已經(jīng)落實，四看有無信訪人的填寫意見，信訪人不同意的有無穩(wěn)控措施，五看承辦單位領(lǐng)導(dǎo)是否已經(jīng)審核簽發(fā)，否則不予結(jié)案。即在查清事實的基礎(chǔ)上，該怎樣解決，解決到什么程度，要嚴格按政策辦事，不亂開口子 。即堅持以事實為依據(jù)，不憑主觀臆斷定論 。對即將到期的案件，我們發(fā)出《要結(jié)果信訪案件督辦函》，要求在規(guī)定時限抓緊上報結(jié)案。 市政府副秘書長、市信訪局局長 **經(jīng)常帶領(lǐng)局科室人員到信訪問題 較多、案件辦理緩慢的縣區(qū)和市直部門進行指導(dǎo)、督辦。 在信訪案件督辦中，我們隨時聽取案件查處匯報，定期研究，針對具體問題提出明確方案和處理辦法。處理意見出來后，辦案人員上門回告信訪人，通報案件查處經(jīng)過和調(diào)查處理結(jié)論，征求信訪人意見，書面答復(fù)信訪人，做好信訪人穩(wěn)定疏導(dǎo)工作。三是對不息訴罷訪的信訪人落實穩(wěn)控責(zé)任人 。 要求涉案的縣區(qū)和部門按照以下四個方面的規(guī)定，切實做好調(diào)處和穩(wěn)控工作：一是按照 “ 新人辦老案 ” 的要求，對案件進行重新調(diào)查 。對要結(jié)果信訪案件，全市自上而下實行了 “ 五定 ” ，即：定包案領(lǐng)導(dǎo)、定承辦單位、定辦案人員、定結(jié)案時間、定辦結(jié)要求。 第 9 頁 共 25 頁 （三）實行信訪案件辦案責(zé)任制，推動疑難信訪問題的解決。三是抓住信訪量大、問題多的重點縣區(qū)和部門 。 對于排查出來的這些問題，采取先易后難，抓住重點，主攻難點的辦法：一是抓住群眾 普遍關(guān)心和反映強烈的問題 。 一 ”等大型節(jié)日和重要會議及中、省領(lǐng)導(dǎo) **視察前夕，都組織力量開展信訪問題大排查大調(diào)處活動。 為了從源頭上減少信訪案件的發(fā)生，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合 **市的實際情況，在春節(jié)、 “ 五 2024 年，兩名主管領(lǐng)導(dǎo)就主持召開了 17 次信訪聯(lián)席會議，采取大會簽訂責(zé)任書的方式，集中交辦信訪案件 ，和涉案部門、縣區(qū)負責(zé)人一起研究解決信訪疑難問題。 **市委、市政府高度重視信訪督察督辦工作，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)多次 召開市委常委會和市政府常務(wù)會，聽取信訪工作匯報，研究討論為市信訪局配備兩名正縣級信訪督查專 第 8 頁 共 25 頁 員等事宜，多次召開市信訪聯(lián)席會議和市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，專題研究信訪督察督辦工作，統(tǒng)一思想認識，落實辦案責(zé)任。為此， **市委、市政府高度重視做好新形勢下人民群眾來信來訪工作，并把加強信訪督察督辦工作作為搞好信訪工作的中心環(huán)節(jié)來抓，全面提高信訪工作的水平和質(zhì)量。集體上訪量占信訪總量的 **，同比上升了 **個百分點。其中，單個信訪 **件人次，同比上升 **。 全市因企業(yè)改制、農(nóng)村征地、城鎮(zhèn)拆遷、下崗就業(yè)以及法律訴訟問題引發(fā)的信訪總量大幅度增加。 隨著經(jīng)濟社會各項事業(yè)的進一步發(fā)展，一些深層次的矛盾和問題也隨之凸現(xiàn)出來：經(jīng)濟發(fā)展和社會利益分配的不均衡，使得利益沖突明顯加劇 。農(nóng)民人均純收入 **元，凈增 **元。 2024 年，全市共完成生產(chǎn)總值 **億元，同比增長 **。現(xiàn)將 **市信訪督察督辦工作匯報如下： 一、基本情況 近幾年來， **市和全國一樣，也正處在大變革、大發(fā)展時期。 下一步 ，督查科將嚴格按照 “ 三嚴三實 ” 要求，認真貫徹落實縣委、縣政府和局黨組關(guān)于信訪工作的決策部署，圍繞中心，維護大局，服務(wù)發(fā)展，促進和諧，進一步增強為民服務(wù)的宗旨意識，提高自身本領(lǐng)，更好地為 “ 和諧平安肥東 ” 建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。