【正文】 中國政府于 1998 年 4 月 21 日頒發(fā)《禁止傳銷經(jīng)營活動的通知》 ,在全國范圍內(nèi)禁止一切傳銷 (包括直銷 )經(jīng)營活動 .為尊重國情 ,配合政府管理 ,完美 (中國 )停止發(fā)展業(yè)務(wù) ,并按政府要求轉(zhuǎn)型經(jīng)營 ,對原有經(jīng)營方式做出了突破傳統(tǒng)的重大調(diào)整 .完美的轉(zhuǎn)型方案于 1998 年 7 月 22 日率先獲得政府批準(zhǔn) ,成為首家以 “ 店鋪加雇傭推銷員 ” 的嶄新模式經(jīng)營的企業(yè) .轉(zhuǎn)型后的完美 (中國 )完全符合中央三部局的各項(xiàng)規(guī)定 ,其經(jīng)營方式既保留了完美的優(yōu)勢又符合中國國情 .目前 ,完美在全國 22 個(gè)省及 4 個(gè)直轄市設(shè)立了 50多家超市或柜臺式店鋪 ,直接銷售完美產(chǎn)品 ,所有商品均明碼標(biāo)價(jià) ,直接面向顧客 .完美 (中國 )亦雇傭營業(yè)代表推廣產(chǎn)品 ,開拓市場 ,向顧客提供全面、詳盡的商品資訊及親切、周到的售前、售后服務(wù) .此外 ,完美亦通過經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品的批發(fā)與零售 .所有完美消費(fèi)者既可選擇由完美推銷員送貨上門服務(wù) ,也可直接通過店鋪購買產(chǎn)品 ,所付貨價(jià)相同 . 實(shí)踐證明 ,店鋪在完美 (中國 )新的經(jīng) 營方式中發(fā)揮著越來越重要的作用 .三年來 ,完美不斷擴(kuò)大店鋪方面的投入 ,更體現(xiàn)了公司對營銷人員的傾力支持 .同時(shí) ,通過開展 “ 創(chuàng)建三優(yōu)店鋪 ” 、 “ 微笑服務(wù) ” 等活動 ,不斷提高服務(wù)水平 ,充分發(fā)揮店鋪的窗口作用 . (二 )、產(chǎn)品策略 ——— 品質(zhì) +品牌 完美公司進(jìn)入中國首先把自己定位為一個(gè)生產(chǎn)性企業(yè) .完美公司相信 ,無論采取何種營銷方式 ,服務(wù)社會、服務(wù)消費(fèi)者 ,靠的都是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù) ,立足于產(chǎn)品是企業(yè)的根本 .為了向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ,從篩選原料到加工、配方測試 ,到成品投產(chǎn) ,都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn) ,每項(xiàng)生產(chǎn)工序都由質(zhì)量控制人員來監(jiān)督 ,確保只有完全合格的產(chǎn)品才能進(jìn)入市場 . 由于對產(chǎn)品品質(zhì)的高度重視 ,完美 (中國 )投產(chǎn)未及一年便獲得 ISO9001 國際質(zhì)量認(rèn)證 ,成為國內(nèi)日化行業(yè)中率先獲得該項(xiàng)認(rèn)證的廠家 .隨著完美 (中國 )的不斷發(fā)展 ,目前正在投資五億建造更多更完善的實(shí)驗(yàn)室 ,利用世界一流的檢驗(yàn)設(shè)備 ,對工廠生產(chǎn)的四大系列產(chǎn)品 ,每年進(jìn)行測試與評估 ,包括化學(xué)、微生物和包裝測試 ,以確保原材料及產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定卓越 .完美的紐崔萊營養(yǎng)補(bǔ)充食品、雅姿美容護(hù)膚品以及多種家居護(hù)理和個(gè)人護(hù)理用品都也成為中國人熟知的著名品牌 . (三 )、定價(jià)策略 ——— 物超所值 產(chǎn)品價(jià)格是組 合因素中十分敏感而又難以控制的因素 ,它直接關(guān)系著市場對產(chǎn)品的接受程度 ,影響著市場需求和企業(yè)利潤的多少 ,涉及到生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者等各方面的利益 .因此定價(jià)策略是企業(yè)市場營銷組合策略中一個(gè)及其重要的組成部分 .完美公司認(rèn)定中國為新的目標(biāo)市場 ,除了努力取得有關(guān)政府部門的支持外 ,還認(rèn)真研究中國的市場營銷環(huán)境 ,充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系技能 ,贏得若干參與者的合作 .投資建廠 ,逐步從中國國內(nèi)采購所需的原材料 ,目的就是為了降低成本 .1999 年完美在提高生產(chǎn)率、關(guān)稅降低的基礎(chǔ)上 ,將半數(shù)以上的產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)了 3～ 4成 .以 “ 店鋪 +雇傭推銷員 ” 的獨(dú)特分銷方式銷售產(chǎn)品 ,目的就是為了減少中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用 .把節(jié)省下來的開支讓利給消費(fèi)者、用于產(chǎn)品研發(fā)及作為獎勵(lì)營銷人員的工作報(bào)酬 . 為了讓中國消費(fèi)者逐漸認(rèn)識到認(rèn)同完美的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ,完美公司采用穩(wěn)步經(jīng)營的策略 ,穩(wěn)扎穩(wěn)打 ,一步一個(gè)腳印 ,根據(jù)消費(fèi)者的需要推出產(chǎn)品 ,以爭取百姓消費(fèi)意識的支持 .從低價(jià)位的 5種家居護(hù)理用品開始到具有世界一流品質(zhì)的營養(yǎng)補(bǔ)充食品和美容護(hù)膚品 ,從沿海發(fā)達(dá)地區(qū)到西部落后地區(qū)逐步推廣 .完美營銷人員通過自己使用產(chǎn)品的親身體會 ,向消費(fèi)者講解產(chǎn)品知識 ,示范產(chǎn)品性能 ,比較質(zhì)量價(jià)格 ,指導(dǎo)使用方法 .透過安全、環(huán)保、高效、經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品和親切、周到的服務(wù) ,逐漸使廣大消費(fèi)者接受了完美產(chǎn)品的價(jià)格 ,成為完美產(chǎn)品的忠實(shí)用戶 . (四 )、促銷策略 ——— 形象 +廣告 完美進(jìn)入中國六年來 ,懷著 “ 取之于社會 ,用之于社會 ” 的真誠意愿 ,截止 20__年 ,完美 (中國 )在教育事業(yè)、扶貧救災(zāi)、社會公益、環(huán)境保護(hù)和文化體育方面的捐贈超過兩億元人民幣 .由于在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的突出貢獻(xiàn) ,20__年 2 月完美 (中國 )被中國保護(hù)消費(fèi)者基金會授予 “ 保護(hù)消費(fèi)者杯 ” 榮譽(yù)稱號 . 為進(jìn)一步拓展市場 ,提高完美公司及完美產(chǎn)品的良好形象和知名度 .在市 場促銷策略上 ,完美公司一改單純依靠口碑相傳的推廣方式 ,大力度引入廣告宣傳 .通過不同媒體來宣傳完美公司和完美產(chǎn)品 ,許多人都從這一系列活動中認(rèn)識了完美產(chǎn)品 ,認(rèn)識了完美公司 . 八、結(jié)束語 完美 (中國 )自 1994年開業(yè)以來 ,其在中國市場的發(fā)展策略是 :在尊重國情 ,依法經(jīng)營的基礎(chǔ)上 ,為消費(fèi)者提供優(yōu)良的產(chǎn)品和親切、周全的售前、售后服務(wù) 。1997 年榮獲雨林聯(lián)盟頒發(fā)的 “ 綠色地球獎 ”. 在人類生存環(huán)境日夜受到污染的今天 ,人們對自身安全意識的加強(qiáng) ,對 “ 綠色產(chǎn)品 ” 的渴望和需求 ,無疑是市場定位的最佳切 入點(diǎn) .完美公司的 “ 綠色營銷 ” 因此搶占了先機(jī) ,被廣大消費(fèi)者所接受 , 為了讓消費(fèi)者了解認(rèn)識完美的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和科學(xué)的使用 ,完美公司非常重視對營銷人員的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識的培訓(xùn) .要為消費(fèi)者提供專業(yè)、滿意的服務(wù) ,需要不斷學(xué)習(xí)完美的經(jīng)營理念、產(chǎn)品知識和服務(wù)技巧 .完美公司根據(jù)自己的產(chǎn)品線 ,利用 “ 知識營銷 ”, 針對不同的消費(fèi)群體 ,推廣消費(fèi)常識和產(chǎn)品知識 ,幫助消費(fèi)者安全、經(jīng)濟(jì)地使用產(chǎn)品 ,真正成為消費(fèi)者的美容、營養(yǎng)及生活的專家和顧問 五、 SWOT 分析 (一 )、優(yōu)勢 全中國大陸唯一取得中央及地方執(zhí)照的多層次傳銷公司 與大陸政府維持良好的關(guān)系 配合當(dāng)?shù)卣? 公司內(nèi)部制度完善 品牌形象良好，完美產(chǎn)品以安全、環(huán)保、高質(zhì)量為訴求 采用多層次傳銷的方式 (二 )、機(jī)會 潛大的內(nèi)銷市場 經(jīng)濟(jì)改革開放，市場潛力增加 成為在轉(zhuǎn)型之后第一家獲準(zhǔn)以「店鋪銷售 +推銷員推銷」的經(jīng)營模式 大陸對醫(yī)療、保健設(shè)備用品、藥品及食品等需求有增加的趨勢 加入 WTO 之后，價(jià)格會調(diào)降 無店鋪銷售通路將會開放 在廣州及上海設(shè)廠 (三 )、劣勢 貧富差距過大 退貨事件 大陸人民不知何謂 “ 直銷 ” 大陸面積大，促銷的產(chǎn)品須做調(diào)整 (四 )、威脅 政策朝令夕改，讓人無所適從 中央政府對政權(quán)的掌握嚴(yán)謹(jǐn) 1998 年 4 月大陸更宣布全部直銷業(yè)無論合法與否一律全面禁止經(jīng)營 六、營銷目標(biāo) 在內(nèi)地市場力求提高完美品牌的知名度，對品牌服務(wù)創(chuàng)立一個(gè)良好的口碑。采用再生紙制造包裝紙盒 ,合理利用資源 .完美產(chǎn)品多采用濃縮包裝 ,包裝可循環(huán)使用 ,減少廢棄物 ,因而較同類產(chǎn)品減少 50%～ 70%的塑料包裝材料 .完美公司自設(shè)園 ,專門為其生產(chǎn)的營養(yǎng)補(bǔ)充食品提供安全可靠的原材料 ,在種植園里不使用農(nóng)藥和化肥 .完美還全面停止利用動物進(jìn)行實(shí)驗(yàn) .完美因 在關(guān)注保護(hù)環(huán)境、珍惜天然資源上的努力和貢獻(xiàn) ,亦獲得多方的肯定和表彰 ,包括 1989 年榮獲聯(lián)合國頒發(fā)的 “ 環(huán)境保護(hù)成就獎 ”。 四、市場定位策略 ——— 綠色 +知識 完美公司根據(jù)直銷在全球成功的經(jīng)驗(yàn) ,以及中國市場環(huán)境的實(shí)際 ,深深地意識到在中國市場上與中外同行的競爭 ,必將受到更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn) ,只有在某些方面略勝 一籌 ,方能保持競爭優(yōu)勢 .于是 ,完美公司提出“ 給后代保留一個(gè)自然、潔凈的地球 ” 的 ,市場定位在 “ 綠色營銷 ” 和 “ 知識營銷 ” 的策略上 ,喚醒人們保護(hù)生存環(huán)境、愛護(hù)健康生活的意識 .完美一向非常重視保護(hù)環(huán)境 ,完美在產(chǎn)品制造上落實(shí)環(huán)保意識 ,并熱心參與環(huán)?；顒?.生產(chǎn)的每一項(xiàng)日化產(chǎn)品都具有生物降解性能 ,清潔劑使用無磷配方 ,避免污染江河湖泊 。 20__年初，拿督古潤金董事長榮任馬中友好協(xié)會署理會長 (會長為剛卸任的馬來西亞駐華大使 )，肩負(fù)起馬中友好協(xié)會日常運(yùn)作的重任。 20__年共青團(tuán)中央授予完美公司 “ 中國青年志愿者行動特別貢獻(xiàn)獎 ” ， 20__年完美公司被國務(wù)院僑務(wù)辦公室評為 “ 全國百家明星僑資企業(yè) ” ， 20__年完美公司獲中華人民共和國衛(wèi)生部、中國紅十字總會總部和中國人民解放