5市殯葬管理處年度工作報告-文庫吧資料
2024-09-07 03:18本頁面
【正文】 培訓(xùn)，提高職工的殯儀服務(wù)水平，另一方面還加強對職工進行職業(yè)道德和行風(fēng)教育，使職工的服務(wù)態(tài)度和精神面貌有了明顯改善，據(jù)統(tǒng)計， 1— 9 月份，全處職工共上繳客戶饋贈達 103 人次，其中人民幣 元，香煙 129 包，耳環(huán) 1 付，戒指 2 枚，客戶滿意率為 %，受到市行評代表和監(jiān)督員的好評，也得 到了社會各界和新聞媒體的稱贊。 加強職工隊伍建設(shè)。 **殯儀館和功德園等單位在經(jīng)營過程中，不斷開拓思路，挖掘殯葬消費的文化內(nèi)涵，探索出一條集物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和文化產(chǎn)品消費為一體的綜合消費，極大地滿足了消費者的心理需求。 今年以來，處屬各殯儀服務(wù)單位以 “ 替天下人盡孝，讓兩個世 界人都滿意 ” 為服務(wù)宗旨，積極開動腦筋，拓展服務(wù)范圍，提供人性化、親情化和個性化的服務(wù)項目，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，提高了單位的經(jīng)濟效益。 為加強區(qū)、縣殯葬管理和改革工作，今年 9 月份，在市局領(lǐng) 第 3 頁 共 7 頁 導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我處配合市局組織人事處成功地舉辦了第三期區(qū)、縣民政局長殯葬專題培訓(xùn)班，專題學(xué)習(xí)了新形勢下如何搞好殯葬管理和改革工作等內(nèi)容，并組織大家參觀了常熟、貴陽等城市的殯葬設(shè)施，學(xué)習(xí)了外地的先進做法和經(jīng)驗，其內(nèi)容豐富，形式多樣，收到了良好的成效，為下一步做好全市殯葬改革和殯儀服務(wù)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。 為了進一步規(guī)范管理，完善市域范圍內(nèi)的殯葬設(shè)施的總體布局，保持殯葬行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，自今年 4 月份始，我處與市規(guī)劃局、規(guī)劃設(shè)計院合作，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對全市 8 個殯儀館、 203 個公墓、 50 個紀(jì)念堂、 3 個紀(jì)念林的分布和內(nèi)部設(shè)施情況進行了分析，找出了存在的問題，并合理預(yù)測了全市近期和遠(yuǎn)期殯葬設(shè)施的需求情況，根據(jù)未來殯葬改革的方向，編制了《 **市殯葬設(shè)施布局專項規(guī)
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1