5實(shí)施“陽(yáng)光信訪”構(gòu)建誠(chéng)信服務(wù)體系-文庫(kù)吧資料
2024-09-07 01:43本頁(yè)面
【正文】 踐中，這 縣做到了 “ 五個(gè)切實(shí)增強(qiáng) ” 。為此，該縣紀(jì)委對(duì)這三類問題引入了信訪聽證制度，出臺(tái)了《 xx 縣信訪聽證暫行辦法》，把信訪工作納入法制化、規(guī)范化軌道。有時(shí)這三類問題又交織在一起，使問題變得更加復(fù)雜。 疑難聽證，搭建信訪雙方平等對(duì)話平臺(tái) 該縣紀(jì)委在接訪和領(lǐng)導(dǎo)約訪過程中發(fā)現(xiàn)三類案件處理起來(lái)比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且影響面廣。要求紀(jì)工委、基層紀(jì)委（紀(jì)檢組）公開公示的信訪案件，應(yīng)在 3 日內(nèi)以書面形式向縣紀(jì)委備案 ，備案內(nèi)容包括案件承辦人員、調(diào)查結(jié)果、處理意見、公開形式及檢舉控告人意見。由于公開及時(shí)到位，該村黨員群眾對(duì)此案的調(diào)查及處理結(jié)果均表示滿意，沒有再就此事進(jìn)行上訪。該縣東蓮花院鄉(xiāng)楊家溝村沈某等 5 名群眾聯(lián)名反映村干部存在經(jīng)濟(jì)問題，縣紀(jì)委受理后，及時(shí)找到上訪群眾進(jìn)一步了解詳細(xì)情況，承諾在 2 個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，并在該村村務(wù)公開欄上公開了辦案人員的姓名、職務(wù)以及辦案紀(jì)律、舉報(bào)電話，不但增強(qiáng)了辦案人員自我約束、規(guī)范辦案行為的自覺性，辦案 中沒有發(fā)生違紀(jì)問題，而且使群眾明白了縣紀(jì)委辦案工作的程序，主動(dòng)配合，積極提供線索，在辦案期間沒有重復(fù)上訪。 ⑤ 媒體公開。對(duì) 涉及群眾或集體利益的 第 5 頁(yè) 共 9 頁(yè) 焦點(diǎn)案件，在調(diào)查結(jié)束后，采取組織召開黨員、群眾代表會(huì)議的形式，公開案件查處情況。一般署名信訪案件，縣紀(jì)委受理后即向上訪人寄發(fā)受理告知書，按照雙向承諾制度的要求和上訪人簽訂《雙向承諾書》，明確案件承辦人的姓名、職務(wù)以及主辦人員，辦結(jié)時(shí)限，調(diào)查后填寫調(diào)查結(jié)果、處理意見（結(jié)論）和依據(jù)，結(jié)案后持書面材料進(jìn)行回訪；一般匿名信訪案件的受理及查處情況以書面形式通過村務(wù)或政務(wù)公開欄進(jìn)行公開。信訪案件受理后，在與信訪當(dāng)事人約談過程中，當(dāng)面明示包案領(lǐng)導(dǎo)及承辦人員的姓名、職務(wù)及聯(lián)絡(luò)方式。并制作了接訪人員監(jiān)督牌，要求接訪人員帶牌上崗，接受監(jiān)督。除對(duì)信訪接待地點(diǎn)、舉報(bào)電話、受理范圍、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日及舉報(bào)人與被舉報(bào)人的權(quán)利、義務(wù)等基礎(chǔ)內(nèi)容進(jìn)行掛牌明示或上墻公布外，對(duì)查處的信訪案件采取靈活多樣的公開公示形式： ① 陣地公開。按照既要保證群眾的知情權(quán)，又要 第 4 頁(yè) 共 9 頁(yè) 增強(qiáng)可操作性的要求，明確規(guī)定以下內(nèi)容必須進(jìn)行公開：紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪案件受理范圍；受理方式；信訪舉報(bào)人的權(quán)利、義務(wù)；承辦案件主要負(fù)責(zé)人姓
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