5實(shí)施“陽(yáng)光信訪”構(gòu)建誠(chéng)信服務(wù)體系(更新版)
【正文】 關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人和具體辦案人，有關(guān)專家、學(xué)者、人大代表、政協(xié)委員、法律工作者、新聞?dòng)浾?、黨員代表、群眾代表和其他社會(huì)各界人士等。為保障信訪聽(tīng)證會(huì)取得實(shí)實(shí)在在的效果，對(duì)信訪聽(tīng)證會(huì)形成的結(jié)論實(shí)行 “ 跟蹤問(wèn)效 ” 制度，及通過(guò)對(duì)責(zé)任單位的督促檢查和對(duì)上訪人的回訪，看聽(tīng)證會(huì)上形成的決議是否得到了落實(shí)， 看發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否被糾正改過(guò)，看上訪人對(duì)聽(tīng)證結(jié)果是否滿意。 ③ 聽(tīng)證會(huì)其它參加人員發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)。聽(tīng)證會(huì)嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正、及時(shí)，證據(jù)確認(rèn)、有錯(cuò)必糾和分級(jí)聽(tīng)證的原則。 疑難聽(tīng)證，搭建信訪雙方平等對(duì)話平臺(tái) 該縣紀(jì)委在接訪和領(lǐng)導(dǎo)約訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)三類案件處理起來(lái)比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且影響面廣。 ⑤ 媒體公開(kāi)。并制作了接訪人員監(jiān)督牌，要求接訪人員帶牌上崗，接受監(jiān)督。為此，該縣紀(jì)委制定出臺(tái)了《 xx 縣信訪舉報(bào)工作公開(kāi)公示暫行辦法》，大力推行 “ 陽(yáng)光信訪 ” ，提高信訪舉報(bào)工作透明度，切實(shí)保障群眾合法權(quán)益。 2024 年 5 月，該縣 xx 鎮(zhèn)某村 100 余名村民曾先后兩次到市委進(jìn)行越級(jí)集體訪，在社會(huì)上造成了不良影響。信訪預(yù)約受理后，由縣紀(jì)委信訪接待中心負(fù)責(zé)與相應(yīng)常委、上訪群眾聯(lián)系溝通，安排約訪事宜。迎合上訪群眾這種心理，這縣紀(jì)委實(shí)行了信訪舉報(bào)約訪紀(jì)委常委制度，進(jìn)一步暢通了信訪舉報(bào)渠道，優(yōu)化了信訪服務(wù)質(zhì)量。這縣把縣紀(jì)委 7 位常委的照片、職務(wù)、聯(lián)系方式、工作分工等基本情況及每位常委接訪的具體時(shí)間安排等信息在縣紀(jì)委信訪服務(wù)中心墻上公布，為群眾點(diǎn)名預(yù)約常委接待創(chuàng)造便利條件。 四是明確越訪雙方責(zé)任。歷經(jīng)一個(gè)月的時(shí)間，基本查清了該村村書記貪污、村民強(qiáng)占村集體房屋、承包戶不上交租金等 13 個(gè)重點(diǎn) 第 3 頁(yè) 共 9 頁(yè) 問(wèn)題。 —— 細(xì)化公開(kāi)公示內(nèi)容。 ③ 書面公開(kāi)。經(jīng)過(guò)近 40 天的調(diào)查取證，查清案情后，縣紀(jì)委又組織召開(kāi)了由 25 名黨員和村民代表參加的會(huì)議，通報(bào)該村黨支部書記楊某、村委會(huì)主任楊某以及會(huì)計(jì)王某擅自超標(biāo)支領(lǐng)工資和重復(fù)支領(lǐng)國(guó)有地樹(shù)補(bǔ)償款等問(wèn)題，并提出詳細(xì)的處理意見(jiàn)。加之個(gè)別上訪群眾存在 “ 大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決 ” 的非理性心態(tài)，使正常的信訪秩序遭到破壞。 二是圈定范圍，切實(shí)增強(qiáng)信訪聽(tīng)證會(huì)的針對(duì)性。 ⑥ 閉會(huì)。
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