5農(nóng)電局年終工作總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2024-09-06 23:23本頁(yè)面
【正文】 憂，為推進(jìn)農(nóng)電管理工作提供了動(dòng)力保障。不斷完善行風(fēng)建設(shè)內(nèi)外監(jiān)督體系，通過開展走訪客戶活動(dòng)、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、積極參與地方行風(fēng)民主評(píng)議等方式主動(dòng)找差距、找不足，對(duì)工作中存在的問題和不足，敢于自查自糾，通過大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳報(bào)導(dǎo)工作，宣傳我局服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的典范，宣傳 “ 心貼心 ” 特色服務(wù)及企業(yè)精神，努力塑造我局服務(wù)地方發(fā)展、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好形象，以 第 10 頁(yè) 共 16 頁(yè) 此不斷提高服務(wù)水平，樹立電力企業(yè)良好的社會(huì)形象，樹立廣大農(nóng)電員工追求卓越、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，為加快農(nóng)電發(fā)展和構(gòu)建 和諧企業(yè)營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。 大力在各供電所開展 “ 心貼心 ” 服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，大力推行農(nóng)村供電服務(wù)窗口規(guī)范化，堅(jiān)持把農(nóng)民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為服務(wù)工作的重點(diǎn)來(lái)抓好抓實(shí)，使農(nóng)民用電方便、快捷，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè) “ 生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主 ”的建設(shè)進(jìn)程做好先行。 通過不斷提高客戶端電壓質(zhì)量和供電可靠性，全面完善農(nóng)村 第 9 頁(yè) 共 16 頁(yè) 供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行供電服務(wù) “ 十項(xiàng)承諾 ” ，嚴(yán)格執(zhí)行員工服務(wù) “ 十個(gè)不準(zhǔn) ” ，建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，踐行 “ 八字 ”方針，按照 “ 誠(chéng)信、進(jìn)取、強(qiáng)企、惠民 ” 的企業(yè)理念，豐富 “ 心貼心 ” 特色服務(wù)內(nèi)涵。各所在當(dāng)?shù)胤謩e聘請(qǐng)了多名行風(fēng)監(jiān)督員，堅(jiān)持定期開展行風(fēng)座談會(huì)和走訪客戶活動(dòng)，廣泛接受群眾監(jiān)督，認(rèn)真聽取廣 大客戶的意見和建議，采取措施，提高質(zhì)量。 深入推進(jìn) “ 三新 ” 戰(zhàn)略，社會(huì)對(duì)農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出了新的要求， **分局積極探索服務(wù)新思路，拓展服務(wù)新內(nèi)容，在上級(jí)的關(guān)心支持下規(guī)范統(tǒng)一了各供電所的營(yíng)業(yè)廳，把行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序、分類電價(jià)、崗位公布欄全部上墻公布。同時(shí)供電所與用戶簽訂了供用電合同，明確了雙方責(zé)任和義務(wù)，規(guī)范了用電秩序。 八是不斷提高供電所的生產(chǎn)設(shè)備管理工作，狠抓基礎(chǔ)臺(tái)帳管理，依據(jù)《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合 實(shí)際統(tǒng)一規(guī)范了供電所資料，印制了各類資料表格、記錄本，統(tǒng)一規(guī)范了供電所報(bào)表，對(duì)各種資料的填寫做了詳細(xì)規(guī)定。在公司系統(tǒng)組織的各類農(nóng)電技術(shù)比武中，均取得好成績(jī)，其中一名農(nóng)電員工被評(píng)為 “** 省技術(shù)能手 ” 稱號(hào)，為我局安全生產(chǎn)人才提供了良好的保障。分局在加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)的同時(shí)，對(duì)員工技能水平的提高一刻也不放松，通過各種方式對(duì)農(nóng)電員工進(jìn)行全方位理論和現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)。堅(jiān)持崗位培訓(xùn)與各專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，對(duì)工作票、三措等常用知識(shí)反反復(fù)復(fù)進(jìn)行了培訓(xùn)考試。按期開展 第 7 頁(yè) 共 16 頁(yè) 設(shè)備預(yù)試工作，對(duì)設(shè)備缺陷做到提前發(fā)現(xiàn)、提前處理，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。認(rèn)真落實(shí) “ 兩消滅 ” 的要求，做到缺陷及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)和及時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。進(jìn)一步完善反違章工作制度，規(guī)范違章查處、考核、處罰工作，鼓勵(lì)基層班所自行查處違章行為，實(shí)行違章分級(jí)負(fù)責(zé)制和聯(lián)帶處罰制度，有效地減少了違章現(xiàn)象的發(fā)生。 四是將安 全工作的著力點(diǎn)放在抓基層、抓基礎(chǔ)、抓現(xiàn)場(chǎng)和抓工作前期上，加大消滅違章工作力度。 三是認(rèn)真開展以 “ 五查一落實(shí) ” 和 “ 三要六查 ” 為主要內(nèi)容的農(nóng)電安全大檢查工作，充分認(rèn)識(shí)安全是一切工作的前提，安全是 “1” ，其他工作是 “0” ，沒有這個(gè) “1” ， “0” 再多也沒用。 二是深入開展 “ 愛心活動(dòng) ” 、實(shí)施 “ 平安工程 ” ，結(jié)合農(nóng)電實(shí)際，開展具有 “ 三新 ” 特色、形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，認(rèn)真抓好農(nóng)電隊(duì)伍安全教育，提高安全意識(shí)和安全技能。分局抓住開展安全生產(chǎn) “ 規(guī)范化管理年 ” 活動(dòng)契機(jī)，通過嚴(yán)格執(zhí)行 “ 月計(jì)劃、周安排、日審批 ” 制度及配網(wǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化工作流程， 20xx 年圓滿完成了安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)。通過新技術(shù)、新系統(tǒng)的應(yīng)用，供電所的營(yíng)業(yè)工作更加高效、日趨完善。投入運(yùn)行了供電所營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn) 電費(fèi)微機(jī)開票、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的業(yè)務(wù)功能。 五是積極采用新技術(shù)努力提高營(yíng)業(yè)管理水平。營(yíng)業(yè)工作千頭萬(wàn)緒、點(diǎn)多面廣、工作中的疏漏點(diǎn)也很多。 三是認(rèn)真開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作，改進(jìn)管理水平，供電所每月召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，針農(nóng)電局年終工作總結(jié)第 2 頁(yè) 對(duì)當(dāng)月售電量、線損、單價(jià)等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找原因所在，提高分析解決問題的能力。各供電所再將根據(jù)本所實(shí)際情況，按臺(tái)區(qū)制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核小指標(biāo)，按月考核兌現(xiàn)到個(gè)人。
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