5全面信息化心得體會(huì)-文庫(kù)吧資料
2024-09-06 22:29本頁(yè)面
【正文】 后這兩個(gè)人終于通過(guò)了考試的時(shí)候，輔導(dǎo)老師居然高興得流下了眼淚。問(wèn)學(xué) 員們感覺(jué)怎么樣，大都會(huì)輕松自信地回答： “ 沒(méi)問(wèn)題。在分成三個(gè)模塊的三間培訓(xùn)教室里，老師們和風(fēng)細(xì)雨，黑板上寫(xiě)滿了流程、操作路徑；學(xué)員們一個(gè)個(gè)睜大了眼睛，筆記本寫(xiě)得密密麻麻；凡是沒(méi)弄明白的，老師立刻就會(huì)走下講臺(tái)來(lái)，手把手地教，有時(shí)甚至 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 要教上好幾遍。原來(lái)他們是 ccs 項(xiàng)目的 ibm 顧問(wèn)和集團(tuán)培養(yǎng)出來(lái)的內(nèi)部顧問(wèn)，此次將為公司抄表員、坐席員、維修員、營(yíng)業(yè)員等相關(guān)的ccs 最終用戶進(jìn)行為期半個(gè)月之久的培訓(xùn)，由內(nèi)部顧問(wèn)擔(dān)任講課的職責(zé)， ibm 顧問(wèn)則進(jìn)行培訓(xùn)的把關(guān)、核查和其它支持。 “ 雖然我們并沒(méi)有直接進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，但為了接送他們，我們也幾乎天天晚上都是十一點(diǎn)以后才回家。 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 這樣的 “ 霸蠻 ” 人在公司實(shí)在是太多了。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的數(shù)據(jù)收集，剩下的就多半是多次到訪不遇或存在其它問(wèn)題的 “ 困難戶 ” 了。從上到下，我們幾乎是全員出動(dòng)了，白天
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