5全面信息化心得體會(huì)(編輯修改稿)
2024-09-06 22:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公司忽然來了很多不會(huì)說株洲話的斯文人，一到這里就忙開了，聽說是為從 27 日開始的最終用戶培訓(xùn)作環(huán)境準(zhǔn) 備。原來他們是 ccs 項(xiàng)目的 ibm 顧問和集團(tuán)培養(yǎng)出來的內(nèi)部顧問，此次將為公司抄表員、坐席員、維修員、營業(yè)員等相關(guān)的ccs 最終用戶進(jìn)行為期半個(gè)月之久的培訓(xùn)，由內(nèi)部顧問擔(dān)任講課的職責(zé)， ibm 顧問則進(jìn)行培訓(xùn)的把關(guān)、核查和其它支持。 相比數(shù)據(jù)收集，這算得上是一段寧靜的時(shí)光。在分成三個(gè)模塊的三間培訓(xùn)教室里，老師們和風(fēng)細(xì)雨，黑板上寫滿了流程、操作路徑；學(xué)員們一個(gè)個(gè)睜大了眼睛，筆記本寫得密密麻麻；凡是沒弄明白的，老師立刻就會(huì)走下講臺(tái)來，手把手地教，有時(shí)甚至 第 3 頁 共 4 頁 要教上好幾遍。 白天培訓(xùn)完了，晚上就是考試。問學(xué) 員們感覺怎么樣，大都會(huì)輕松自信地回答： “ 沒問題。 ” 但也有兩個(gè)例外，一個(gè)怎么學(xué)也弄不明白，另一個(gè)干脆就不交卷。這可把老師急的，抽空就往這兩人身邊跑，一次沒明白，就再來一次，再不明白，再換個(gè)方式講， “ 折騰 ” 了好多
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