醫(yī)院心得體會100字左右(通用8篇)-文庫吧資料
2024-09-06 14:38本頁面
【正文】 戰(zhàn)略思維與大局觀管理技巧，以及溝通應(yīng)變能力和團隊協(xié)作精神，會議特別邀請到余波院長，嚴建軍書記和知名講師古飚博士，倆位院領(lǐng)導(dǎo)和古博士激情澎湃的演講，風趣幽默的語言，圖文并茂的內(nèi)容在我腦海中留下了很深的烙印。此次培訓(xùn)內(nèi)容針對性、實用性、可操作性強，參加培訓(xùn)人員紛紛表示回去后要認真消化、領(lǐng)會管理知識，并運用所學(xué)的知識推動科室管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化，促進醫(yī)院的全面發(fā)展。此次講座內(nèi)容深刻精辟、語言風趣幽默，既有理論上的深刻感悟，也有實踐中的升華提煉，實踐性、理論性和針對性都很強，多次獲得培訓(xùn)人員熱烈的掌聲。 針對醫(yī)療行業(yè)的特殊性，各位教授從管理基礎(chǔ)、學(xué)科建設(shè)、質(zhì)量服務(wù)、風險溝通、文化激勵、執(zhí)行力等六個方面循序漸進地闡述了管理的精髓，在培訓(xùn)過程中結(jié)合醫(yī)院日常管理實踐，運用大量翔實的事例、靈活多樣的教學(xué)方法、生動幽默的語言，重點論述了醫(yī)院管理的職能和競爭規(guī)則、醫(yī)院文化系統(tǒng)與醫(yī)院精神形象、第一品牌創(chuàng)立與創(chuàng)新思維方式、以患者為中心的管理與職工激勵方式、醫(yī)院團隊建設(shè)和醫(yī)患溝通感受等大家關(guān)心和感興趣的話 題。 醫(yī)院心得體會 100 字左右篇 5 為提高醫(yī)院中層管理人員的管理水平，激發(fā)管理潛能，創(chuàng)建學(xué)習型、效能型、服務(wù)型醫(yī)院，創(chuàng)新工作機制，提高工作效率，促進醫(yī)院管理科學(xué)化和規(guī)范化建設(shè)，廣饒縣醫(yī)院自 3 月份起，集中半年時間，每月一個課題，兩天時間，對醫(yī)院全體中層干部開展中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理素質(zhì)提升培訓(xùn)工作。病房大樓的九層，設(shè)有工作人員休息室，里邊有錄像廳、游戲廳、 KTV 音樂廳、茶點廳、網(wǎng)吧、閱覽室及體育活動廳等。對新加坡醫(yī)院的后勤部門來講，除了具有 “ 患者第一 ” 的思想外，還多了個 “ 員工第一 ” 的概念。他們還把全國最著名的連鎖超市、書店、美容院、自動銀 行、郵局、藥店、售租醫(yī)療用品的公司、警察局等辦進醫(yī)院。那么，他們是怎么解決伙食問題的呢 ?其實很簡單，就是采用 “ 廣泛、靈活的社會化服務(wù) ” 。 三、 “ 靈活多樣的后勤保障 ” 贏來了患者和醫(yī)務(wù)人員的微笑。工作認真負責，無怨無悔，微笑服務(wù) 是新加坡醫(yī)院工作者的顯著特點。護士更是端莊，醫(yī)院要求護士的工作服應(yīng)該每天洗凈熨平后才穿。新加坡中央醫(yī)院人手一本的服務(wù)手冊上一開始就寫到：第一印象往往是最后的印象，一個良好的職業(yè)形象象征著我們的自信和病人對你的信任，切記：患者對醫(yī)院的評判來源于您的形象和服務(wù) !所以，醫(yī)務(wù)人員的服飾、個人衛(wèi)生、坐姿立態(tài)都要求嚴格。醫(yī)院則是根據(jù)此表評選出優(yōu)秀職員，并佩帶不同顏色的胸牌，這是對他 (她 )們的最 高獎勵，一年中表現(xiàn)最突出者還會得到總統(tǒng)勛章。病人出院時，都要填寫醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度調(diào)查表。在新加坡中央醫(yī)院，只要患者入院，不管你是國家總統(tǒng)，還是街頭小販，都會得到醫(yī)院無微不至的關(guān)懷與照顧。 那么，新加坡的醫(yī)院是如何贏得這群高要求患者的良好滿意度的呢 ?我在新加坡醫(yī)院工作期間深感他們在以下方面做得比較好。 醫(yī)院心得體會 100 字左右篇 4 新加坡的患者對醫(yī)院要求很 高，有位病人出院時向主管護士打聽一個地址，這位好心的護士反復(fù)給他講了，又怕他忘記，就隨手撕下半張廢紙將行程路線寫出來給他帶上，這事辦得夠圓滿了吧。還有就是家屬的配合，在為小朋友做靜脈穿刺的時候，由于其對操作的不配合性，增加了我們操作的難度，因此家屬的配合十分的重要，在操作中應(yīng)該指導(dǎo)家屬協(xié)助我們的工作，盡可能的保持孩子穿刺部位的穩(wěn)固。對于小兒靜脈穿刺，首先，應(yīng)該合理的選擇穿刺部位，根據(jù)年齡的大小選擇不同的穿刺部位。而環(huán)境的另一方面，就是學(xué)會溝通取得家屬的配合協(xié)助，每一個孩子都是父母的寶貝，在兒科我發(fā)現(xiàn)每一個護士都是巧言令色，都可以稱得上一個 “ 說客 ” ，他們的溝通技巧是值得我學(xué)習的，學(xué)會換位思考，學(xué)會說出家屬想說的，引導(dǎo)他們的配合，而我們的共同目標就是為了患兒的健康，減輕患兒的痛苦，俗話說，溝通的力量完全可以彌補技術(shù)的失誤，溝通的順利，取得家屬的配合也能夠增強操作者的自信心。 其次，環(huán)境很重要。相同的他們的穿刺技術(shù)也不是每一個護士都能夠保證一針見血，但是敢于上前挑戰(zhàn)，勇敢的邁出那一步，這就成功了一半，就算最后失敗了，至少我們實踐了，不是俗話說嗎，沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)。在兒科面對小兒這一特殊群體，家屬期望值過高，一個個目不轉(zhuǎn)睛的望著你，這樣的場景已經(jīng)是
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