【正文】 的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。 ” 俗話說 “ 活到老，學(xué)到老 ” ，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。 銷售工作總結(jié)報(bào)告【篇 9】 列夫 1不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。 1心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。 相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。想客戶之所想，急客戶之所急。與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析確定，提議客戶經(jīng)過實(shí)地考察。缺點(diǎn)方面盡量少提，可是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足能夠適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢 。 做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。針對不一樣的客戶才能實(shí)事求是。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。要做到不恥下問。就算有 意見與自我不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。 在 __各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強(qiáng)工作本事，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作本事都取得了相當(dāng)大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情景鑒定如下： 銷售心得： 不要輕易反駁客戶。努力了就會(huì)有期望，不努力就必須不會(huì)有期望。前一個(gè)月都感覺自我沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在 __領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提提議，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案。 銷售工作總結(jié)報(bào)告【篇 8】 加入 __公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來時(shí)間過得還挺快的，從鑫幫來到 __感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題。 人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。 此刻我工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷鑒定，不斷的 完善，不斷加強(qiáng)。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我 ! (2)必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德 業(yè)務(wù)員的 _有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自我的職責(zé)感，進(jìn)取、熱情、認(rèn)真地對待每一天 !做到職責(zé)和職業(yè)道德。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。 銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我 。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情 !因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人?？创蠹覐牟徽J(rèn)識到認(rèn)識，最終成為朋友 。在這樣一個(gè)進(jìn)取向上的平臺上，自我這樣一個(gè)新手，必須要多學(xué)，多看，多做事 ! 這一個(gè)多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，此刻的我基本上能夠 從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。人生 本來就是一個(gè)不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)研究決定和誰在一齊成長 !很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長 。信心來自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品 。 入職昆明 __的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。僅有 將我們的產(chǎn)品推出去，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，當(dāng)然想改變消費(fèi)者的觀念并非一朝一夕的事。也正是因?yàn)檫@些完美的前景，才有很多凈水器廠家、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽行業(yè)中，期望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇。 給自我的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉，做事太慢。 有些關(guān)于銷售上的問題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法。感激恒納公司給我鍛煉機(jī)會(huì)。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系。在沒有負(fù)責(zé)銷售工作以前，我是沒有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的 熱情，而缺乏對銷售家電工作的知識。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓(xùn)，提高自已，此刻對自我的工作做一下鑒定， 20_年的工作做的更好： 我是 12 年 9 月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū)，廣場獨(dú)立搞活動(dòng)發(fā)宣傳資料，到附近村推廣等等。 這就是我的總結(jié)與新的計(jì)劃，多 努力，多思考，多學(xué)習(xí)，一定能完成任務(wù)。除此之外，公司方面還可能要向網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)方面我在網(wǎng)絡(luò)公司畢竟呆過 3個(gè)多月的時(shí)間，對這方面也有一點(diǎn)的了解，而且也更加的愿意往這方面發(fā)展，所以也希望能在網(wǎng)絡(luò)方面出一份力。這是最基本的一個(gè)預(yù)計(jì)量。 對于明年的工作計(jì)劃，我明白計(jì)劃 總是趕不上變化的，高經(jīng)理初步定的明年的目標(biāo)是要在太原市新開的樓盤里安裝到至少 100 塊 led 的量，這是一個(gè)宏觀的目標(biāo)，需要我們選址人員好好的計(jì)劃，我現(xiàn)在也不想把計(jì)劃規(guī)劃的太遠(yuǎn)，就鎖定在一月份和三月份上面，一月份就是累積客戶的階段，對一些培養(yǎng)的客戶做好維護(hù)，這方面是一個(gè)重要的部分，累積的客戶越多， 3 月份開春了簽約的幾率也就越大，每個(gè)公司的年底都是總結(jié)的時(shí)候，也是為明年做計(jì)劃的時(shí)候，所以抓住一月份好好的培養(yǎng)幾個(gè)意向度大的客戶是非常有必要的，初步定的目標(biāo)就是完成 50 個(gè)意向小區(qū)的培養(yǎng)，至少還要有 3 個(gè)大型小區(qū)。有問題才會(huì)進(jìn)步，成長就是不斷的發(fā)現(xiàn)問題不斷的更正，然后才能不斷的進(jìn)步，尤其是第四點(diǎn)，做人處事方面，除了在工作中，跟物業(yè)打交道方面會(huì)用到，就在與同事相處，與朋友相處方面都是一個(gè)重要的方面，這是一個(gè)需要累積的過程，是一生的財(cái)富。 ④ 在處理事情上面還不夠成熟，對日常工作的安排上面也總是拽不住重點(diǎn)，做事情方面還是缺少銷售應(yīng)有的熱情。 ② 對業(yè)務(wù)知識了解的不充分全面，遇到客戶提出的一些問題，有時(shí)確實(shí)一問三不知，這個(gè)時(shí)候就顯得不專業(yè)，物業(yè)上也就不放心和你合作。很幸運(yùn)的是在 11 月份就有了 4 單的成績，但在之后的 12 月份里業(yè)績明顯的不如意，看看身邊的同事 業(yè)績都在蒸蒸日上，心里除了著急外還是冷靜的分析了一下自己的不足之處，希望能早日突破。 202411 月 5 號，我加入了蔚藍(lán)智慧，在此之前我是在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司從事網(wǎng)絡(luò)營銷，業(yè)績平平。 (4)做好售前、售中、售后服務(wù)。 (2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的 專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及 時(shí)處理 。 提高銷售部人員自身的工作素質(zhì) 提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。銷售部在今后的工作中將密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握 商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作，使得銷售部通過市場 調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的 信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢 。 資金回?cái)_ 針對無利不起早的 “ 老板 ” 心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完善回款政策，使之有相 對的獎(jiǎng)懲措施。目前，由于受主機(jī)廠和庫 存壓力的影響，第二季度槽鎖圈銷量依然不容樂觀。由于無內(nèi)胎鋼圈能更符合市場的利益要 求，所以隨著無內(nèi)胎產(chǎn)品的大量投入，擋圈中的 20 系列將會(huì)受到影響。第 二季度隨著各地的工程項(xiàng)目陸續(xù) 開工，擋圈市場會(huì)穩(wěn)重有升。另外，對于欠款常戶，沒有相應(yīng)的政策。 欠款問題嚴(yán)重。在產(chǎn)品質(zhì)量 普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場，特別是唐山、中 興等供應(yīng)商打價(jià)格戰(zhàn)，造成了我公司創(chuàng)利方面的壓力。 在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng) 越來越白熱化。同時(shí)，也加大了業(yè)務(wù)人員的工作強(qiáng)度，質(zhì)量賠償及差旅費(fèi)用 也逐漸增加。例如 型擋圈從 2024 年下半年起，不合格率明顯上升，裂紋圈數(shù)量不能得到有效控制。其中槽鎖 圈類質(zhì)量異議為 1 起，無內(nèi)胎配件類有 2 起，擋圈類產(chǎn)品有 7 起。根據(jù)市場，我公司主要有以下幾個(gè)方面的問題： 質(zhì)量問題偏多。同時(shí)，我部門業(yè)務(wù)人員也制定了自己的銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性以完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。經(jīng)常有人會(huì)這樣說 —— “ 如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì) ??” ，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果 ? 借用我們營銷總監(jiān)的話來表達(dá)我 __年的目標(biāo)： __新年新氣象、我輩時(shí)刻準(zhǔn)備打硬戰(zhàn)。 希爾曾經(jīng)說過， “ 人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生 活的巨大差異。要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長 。 ” 每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一 個(gè)人打出來的，而要依靠群體的力量。我重新梳理目前工作內(nèi)容，讓業(yè)務(wù)工作走出廠門、沖向市場。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)，這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要建分廠、要上市 ??，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。展望 20__，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造更多的業(yè)績，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些 ! 在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓