加油站年度工作計(jì)劃范文大全-文庫吧資料
2024-09-06 12:45本頁面
【正文】 我認(rèn)真學(xué)習(xí) “ 標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求 ” 、 “ 加油站管理規(guī)范 ” 、 “ 六條禁令 ”“ 石油職工廉潔自律手冊 ” 等，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記。截止 12 月份，汽柴油銷量達(dá)____噸，完成年度任務(wù)的，其中柴油 __噸，汽油 ___噸，潤滑油銷售 __噸，非油品銷售額 __萬元，開創(chuàng)了我站非油品銷售的新紀(jì)元。但這業(yè)績得益于上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，更離不開全站員工的無私奉獻(xiàn)和鼎力支持。 加油站年度工作計(jì)劃 3 歲末將至，回首一年的工作歷程，不禁感到無限欣慰。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。 二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用， “ 喊破嗓子，不如做出樣子 ” ，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。 四是安全第一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查，及 時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。 三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動員工的積極性。 三、抓管理 一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。 充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢來更好的滿足消費(fèi)需求。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會贊許，贏得所有人滿意。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個客戶群每天 都在擴(kuò)大。因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。 二是零散客戶群。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。 一是固定客戶群。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。來說主要有以下幾點(diǎn)想法 。 加油站年度工作計(jì)劃 2 進(jìn)入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計(jì)量員到站長，一步 一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作，特別是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍?？傊?，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，建立計(jì)量分析臺帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。要堅(jiān)持對油罐車進(jìn)行卸油前的計(jì)量，油品的核對 ，做到每天的計(jì)量、核算，同時結(jié)合實(shí)際情況，定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度 (特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等 )。 (四 )加強(qiáng)計(jì)量管理，努力降低油品消耗 鑒于我公司幾個站的盤實(shí)情況來看，油品的虧空，是一個不容忽視的問題。那么，如何去鎖定老顧 客，迎來新顧客 ?我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客 (包括員工 )?? 換句話說，我會帶領(lǐng) (下轉(zhuǎn)第 21 頁 )(上接第 24 頁 )員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù)。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu) —— 加油站來說，站 長，肩負(fù)著油
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