【正文】 思想上政治上都有所進(jìn)步。 一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高 學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)， 知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。 三、 20_年工作計(jì)劃 在 20_年度的工作中，我將緊密結(jié)合 20_年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績 效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動性，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。 二、存在的問題 雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績效。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)保績效。并且，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的 20_年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的績效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。 (一 )緊抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo) 在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù)，實(shí)際 提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績效。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績效，為我 _保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。不論我今后是否會從事保險(xiǎn)這一行業(yè)，但這一次的入司學(xué)習(xí)經(jīng)歷，著實(shí)使我增添了不少社會經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識。一份保險(xiǎn)保的是我們自己，同時(shí)還有我們的家人，甚至是我們的未來。我看到了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展前景，我看到了公司里的人情世故 。這 就是職場的殘酷。總算明白，在職場上位置高并不值得夸耀，位置重并不值得偷笑。但是這個(gè)制度我認(rèn)為還是有待改善的，每一位業(yè)務(wù)員的晉升標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要更注重能力和業(yè)績。也就是說，并不是后繼來人了，現(xiàn)任的就得下臺。像是古時(shí)的黨羽，只要有足夠的人形成了氣候，職位就可以升上，但依然是零底薪。保險(xiǎn)業(yè)的外勤是只看業(yè)績，不看能力的。從上之下，凡是做外勤的 (即業(yè)務(wù)員 )都是沒有底薪的。讓老業(yè)務(wù)員去尋找年輕的增員對象，讓新人的出單刺激老業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度。這個(gè)問題是阻礙企業(yè)發(fā)展的大問題，我想應(yīng)該從兩個(gè)方面同時(shí)抓起，一是增員二是業(yè)績。他們因?yàn)榻?jīng)歷了許多，所以內(nèi)心里已經(jīng)開始了對自己的職業(yè)有消極的抵觸，很多 人都成了老油條。在人保壽險(xiǎn)郴州分公司，我很明顯地感覺到了新生力量的不足和舊勢力的頑固。當(dāng)然，老業(yè)務(wù)員有的是滿滿的經(jīng)驗(yàn)，但這卻并不是一個(gè)公司發(fā)展的最終所需。更重要的是，業(yè)務(wù)員的年齡階層主要集中在 3050 歲，尤其以 40 歲左右的婦女居多。 將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也有很多 發(fā)現(xiàn)。期間，并接觸到了幾款人保公司現(xiàn)在的熱賣險(xiǎn)種，從這款險(xiǎn)種的學(xué)習(xí)中我知道了要如何看條款、如何算費(fèi)率、如何分析計(jì)劃書。正是這次的帶班經(jīng)歷，使我開始對 “ 保險(xiǎn) ” 這個(gè)詞有了概念。我每天都會參加早會，并進(jìn)行早會的策劃和主持，這是我最上手的，因?yàn)槲蚁矚g這種活躍的、有想象力的工作。既然要開始新的學(xué)習(xí)，那一切就得從頭學(xué)起。不熟悉這個(gè)環(huán)境，所以處不來一些人員的關(guān)系。 關(guān)于我的心得感受 初到保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)，我感到很不知所措。 PICC中國人保，作為國有企業(yè)，可以更多 地讓利給客戶，因?yàn)樗袊业闹С?。說買保險(xiǎn)不理賠，這是不對的，目前在保險(xiǎn)業(yè)最大的理賠事件就是中國人保對一位購買了 “ 暢享人生 ” 這一險(xiǎn)種的客戶，在其不幸航空遇難后理賠了 960萬人民幣。有著政府的政策支持與要求，保險(xiǎn)公司是不會出現(xiàn)倒閉、破產(chǎn)的情況，只會是分離或兼并。它肩負(fù)著 國家的歷史使命，要貫徹政府的有關(guān)政策與精神，所以，人保壽險(xiǎn)的產(chǎn)品是更多地讓利客戶，服務(wù)是更好地貼近客戶。有些人認(rèn)為保險(xiǎn)是騙人的，只會要錢不會理賠 ?? 所以，其實(shí)作為金融業(yè)中最穩(wěn)定的保險(xiǎn)業(yè)，其發(fā)展空間是很大的，關(guān)鍵在于打開全民的保險(xiǎn)意識，提高全民的風(fēng)險(xiǎn)防范意識。這是緣于還沒有普及全民的保險(xiǎn)意識。在美國，人均有 3 份保單。 如今中國壽險(xiǎn)業(yè)的擴(kuò)大發(fā)展正遇上了一個(gè)瓶頸，那就是全民的保險(xiǎn)觀念。我們不能預(yù)知未來所要面對的風(fēng)險(xiǎn)，但是伴著壽險(xiǎn)業(yè)的產(chǎn)生，我們可以對風(fēng)險(xiǎn)有所防范，把損失降到最小 值。在這個(gè)被金錢充斥的時(shí)代，生病要花錢，養(yǎng)老要花錢，即便是身故了，還需要一筆善后費(fèi)，處處都是花錢。所以，壽險(xiǎn)業(yè)的存在意義就在于此。在進(jìn)入人保公司實(shí)習(xí)后，才了解到保 險(xiǎn)的意義不僅僅如此。 保險(xiǎn)公司 100 字心得篇 2 隨著金融行業(yè)的發(fā)展，人們的理財(cái)觀念在不斷地提高，風(fēng)險(xiǎn)防范意識也逐漸形成，中國的壽險(xiǎn)業(yè)正處在蒸蒸發(fā)展時(shí)期。如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對我的耐心幫助和悉心指導(dǎo)，我不可能順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)并且取得如此多的收獲。我會更加 努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作人員。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會，提高溝通能力，更好的表達(dá)自己的想法。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。有將所學(xué)的知識運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動解決實(shí)際的問題，并且在實(shí)踐中，我不斷的思考，從而使實(shí)踐可以反過來提高我的理論認(rèn)識。在休息時(shí)間，我還在財(cái)務(wù)部老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財(cái)險(xiǎn)會計(jì)制度和財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)知識。 最后在財(cái)務(wù)部門我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司營業(yè)部財(cái)務(wù)工作的主要內(nèi)容，幫助財(cái)務(wù)人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。 在 4s 店與公司的代理人進(jìn)行交流的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關(guān)心的主要問題等等。 想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險(xiǎn)公司