【正文】 速成長(zhǎng) 。了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、知道崗位的基本要求 。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性 。 二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo) 培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。 3，差距分析。 2，工作分析。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行： 1，組織分析。結(jié)果定義、成功邏輯、100%責(zé)任等基石奠定結(jié)果邏輯驅(qū)動(dòng)執(zhí)行鑄企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而基業(yè)長(zhǎng)青、祝員工勝任崗位而大展宏圖 ! 祝新員工：努力進(jìn)取，早日 從菜鳥轉(zhuǎn)送脫穎而出，成展翅翱翔的鯤鵬 ! 員工年度培訓(xùn)計(jì)劃篇 4 一、分析培訓(xùn)需求 ―― 方案設(shè)計(jì)的前提 培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。 綜合上面所說的，企業(yè) 75%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行，有效策劃在戰(zhàn)略中得到有效執(zhí)行的不到 10%， 72%的CEO 認(rèn)為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個(gè)好戰(zhàn)略更難 !企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，而缺乏百分百的執(zhí)行。 承擔(dān) 責(zé)任就是各盡其職、各負(fù)其責(zé)，絕對(duì)不用別人的錯(cuò)誤來證明自己的正確 。 有道是： “ 沒有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 是誰在承擔(dān)這個(gè)不幸的后果 ?我們能為避免這種后果的發(fā)生做點(diǎn)什么 ?是任由結(jié)果的發(fā)生付出沉痛代價(jià)，還是個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，采取行動(dòng)、影響結(jié)果、改變結(jié)果 ? 如果我們以積極的邏輯思考問題，就不會(huì)抱怨：工作中的成績(jī)得不到認(rèn)可、不被領(lǐng)導(dǎo)重視、部門之間不協(xié)作等任何問題。承擔(dān)最大的后果，就要對(duì)自己承擔(dān)最大責(zé)任。 是誰的責(zé)任 ? 消極的邏輯、法官的邏輯：闖紅燈、酒后駕駛、車輛未通過年檢者的責(zé)任，賠償、刑判、槍斃 。步入社會(huì)，無論是生活還是工作中，都需要我們以積極的心 態(tài)承擔(dān) 100%責(zé)任。程序性知識(shí)是正常情況下的成功邏輯，不代表適合于所有情況，每件事都會(huì)有其獨(dú)特的地方，為了保證結(jié)果我們一定要有足夠的 “ 備份 ” 準(zhǔn)備。即在正常情況下，怎么做會(huì)達(dá)成什么結(jié)果，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子： 比如家住 A，工作單位在 C，乘坐公共汽車上下班，需要在 B 換乘。不能盲目地認(rèn)為 “ 我們是最棒的 ”“ 人有多大膽地有多大產(chǎn) ” 就開始行動(dòng)，其結(jié)果往往是打不成結(jié)果，讓實(shí)施者對(duì)這種方法與理念失去信心，甚至是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司失去了信心。即根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)證明，要確認(rèn)我們?cè)O(shè)計(jì)的達(dá)成結(jié)果的每個(gè)步驟是可以成功的，也就是可以達(dá)成結(jié)果的。 “2:8 定律 ” 在職場(chǎng)中依然使用， 20%的 “ 主動(dòng)做 ” 和 “ 邊問邊做 ” 的優(yōu)秀員工獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。如果門衛(wèi)斷然拒客戶于門外，按照職責(zé)評(píng)判，他是無責(zé)任的，但卻可能喪失客戶而阻礙公司結(jié)果的達(dá)成。盡職盡責(zé)，也未必達(dá)成結(jié)果。 “ 我已經(jīng)按照你說的做了 ” 、 “ 我已經(jīng)盡最大努力了 ” 、 “ 我該做的都做了 ” 。上班時(shí)任務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果 。發(fā)稿件傳真是任務(wù)，確認(rèn)對(duì)方收到清晰地文件是結(jié)果 。 ” —— 這就是企業(yè)和員工共同需要的“ 結(jié)果 ” 。企業(yè)是靠結(jié)果生存，沒有結(jié)果就注定被淘汰，達(dá)成結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線 。 在信息爆炸、競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代，學(xué)歷僅代表過去、能力僅代表現(xiàn)在，唯有學(xué)習(xí)才能成就未來。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作，其給根本差異還是這個(gè)企業(yè)的環(huán)境 —— 人文環(huán)境，即能否給員工提供信任、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍和不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)。4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。2，學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度 。 十、評(píng)估培訓(xùn)效果 企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。 九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源 培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。 八、選擇合適的培訓(xùn)方式 培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可 能，合理地選擇采用。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性 較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完 10 本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。若跨部門鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。 六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門 職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心 。 五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間 一般公司的職前培訓(xùn)在 7— 30 天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要 2— 3 個(gè)月 。培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理，