售后服務(wù)質(zhì)量保障承諾書10篇-文庫(kù)吧資料
2024-09-02 16:39本頁(yè)面
【正文】 司退換承諾。 五、退換貨物承諾： 所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。 我公司始終堅(jiān)持 “ 用戶至上，質(zhì)量第一 ” 的原則，專 門成立了技術(shù)服務(wù)小組，技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護(hù)維修方面的培訓(xùn)，并持有本廠頒發(fā)的維修服務(wù)證書。 ③ 超過(guò)質(zhì)量保證期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負(fù)責(zé)維修，但收取一定的維修費(fèi)。在產(chǎn)品正常使用過(guò)程中發(fā)生故障，本公司將實(shí)行免費(fèi)維修 。 服務(wù)原則： ① 產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個(gè)月 (探頭 /探頭線等附件無(wú)保修 )，時(shí)間從交貨驗(yàn)收之日起。 選擇了我們就等于選擇了滿意。 服務(wù)理念：信心承諾，滿意為止。① 產(chǎn)品說(shuō)明書 ② 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè) ③ 安裝總圖 ④ 提供易損件、備件清單。 三、交貨 期承諾： 產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。 二、產(chǎn)品價(jià)格承諾： 為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，設(shè)備的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。 產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問(wèn)題，本公司積極協(xié)助處理。 保證所交付的貨物是全新、未使用過(guò)的，是一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合產(chǎn)品說(shuō)明書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。 備注：售后承諾書于驗(yàn)收合格簽字之日起生效 __： 15874____X 聯(lián)系人：歐 __X 供應(yīng)商名稱： __X 日期： 20__年 __月 __日 售后服務(wù)質(zhì)量保障承諾書 6 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著 “ 一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨 ” 的精神，以 “ 最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量 ” 的原則向您鄭重承諾： 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾： 嚴(yán)格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、技術(shù)規(guī)范、及相應(yīng)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織生產(chǎn)。 ，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費(fèi)保修服務(wù)，人為因素及不可抗拒力除外。售后服務(wù)承諾如下： ，我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產(chǎn)品。 為用戶更好地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用和維護(hù)，延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命，我改善將安排用戶進(jìn)行專職培訓(xùn)：我公司工程技術(shù)人員從產(chǎn)品安使用開(kāi)始，給現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，主要是安裝、使用及維護(hù)方面的知識(shí)，讓現(xiàn)場(chǎng)操作人員能夠正確操作產(chǎn)品的日常保養(yǎng)與常見(jiàn)故障的排除。 售后服務(wù)處除了收 集、處理和跟蹤用戶投訴外，還制定用戶回訪計(jì)劃，主動(dòng)定期征詢用戶意見(jiàn)，如召開(kāi)聯(lián)絡(luò)會(huì)，走訪用戶和發(fā)放等。質(zhì)量保證期外，有義務(wù)對(duì)本公司產(chǎn)品提供有償終身維護(hù)。保證提供的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)正確安裝、操作和保養(yǎng)，運(yùn)行安全可靠。 特此承諾 _____有限公司 售后服務(wù)電話： 20__年 7 月 6 日 售后服務(wù)質(zhì)量保障承諾書 4 以 “ 互惠、互利、誠(chéng)信發(fā)展 ” 為宗旨，通過(guò)建立強(qiáng)大的技術(shù)支持與專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，幫助用戶正確的選擇和使用我公司產(chǎn)品，及時(shí)做好產(chǎn)品安裝使用過(guò)程中的各種服務(wù)，廣泛收集產(chǎn)品使用意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和提高我們的設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)適用的產(chǎn)品和完善的服務(wù)贏得廣大用戶的 ’ 信賴。 對(duì)所有用戶均帶給：技術(shù)更新，質(zhì) 量更好，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的 39。 所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題
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