公司市場銷售員年終工作報告五篇-文庫吧資料
2024-09-02 13:36本頁面
【正文】 好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲 的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說， “ 今天工作不努力，明天努力找工作 ” ，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。 三、工作中出現的問題 在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的 心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及 時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。 我的組長經常對我說： “ 每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了 ” 。其次，就是對方客服人員 接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。對方有可能會繼續(xù)與我們 通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問， “ 請問，您這是__公司嗎 ” 。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是 7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。 一、電話銷售工作介紹 我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識?，F代生活追求快節(jié)奏 、高效率，電話銷售應此而生。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在 __公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。管理是企業(yè)發(fā)展的保障，技術可以提高效率，管理同樣可以提高效率，我們不僅加強了對生產的管理，還加強了對員工的管理，實行更人性化的管理，實現管理出效益。市場是企業(yè)發(fā)展的生命線，失去市場就等于自殺，因此我們不僅努力維護已有市場，而且不斷開拓新市場。 成績是屬于過去的，面對日益競爭激烈的
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