【正文】 許多問(wèn)題多了深一層次的思考。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去。在學(xué)校的象牙塔里待了十來(lái)年，一夜之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開(kāi)始真的很難適應(yīng)，所有的主角和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來(lái)工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒(méi)有教師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的職責(zé) .但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱 然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服?；叵氲絹?lái)公司報(bào)到的時(shí)候我還對(duì)他們心存不滿(mǎn)，因?yàn)槲覄倎?lái)是的時(shí)候，覺(jué)得他們都不主動(dòng)跟我說(shuō)話(huà)，好像 很冷的樣貌，可是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，發(fā)覺(jué)其實(shí)并不是這個(gè)樣貌，相反他們是那么的平易近人，那么的善良和可愛(ài)?？墒窍麓卧俅螂娫?huà)給他時(shí)，一樣要記住堅(jiān)持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。不要做一日之星。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。世界上什么也不能代替執(zhí)著。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯(cuò)。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始?？蛻?hù)的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于理解。有時(shí)還會(huì)有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，雖然目前生意是沒(méi)有做到，但對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。 成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當(dāng)朋友再談生意。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶(hù)服務(wù)。你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。在銷(xiāo)售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。你能夠欺騙上帝一百次，但你絕對(duì)不能夠欺騙客戶(hù)一次。如果你完成一筆推銷(xiāo)，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你能夠賺到一筆財(cái)富。這就是說(shuō)，由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有與客戶(hù)交朋友，你就等于把 50%的市場(chǎng)拱手讓人。給客戶(hù)送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過(guò)來(lái)，讓客戶(hù)看到正面的信息。我剛來(lái)上班 的頭一個(gè)星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝，之后副理就要求我要穿正式的工作套裝，打上領(lǐng)帶絲巾，因?yàn)殡S時(shí)都要去見(jiàn)客戶(hù)或有客戶(hù)來(lái)拜訪(fǎng)。我當(dāng)然不可能告訴他，不好意思，我還是學(xué)生。要想客戶(hù)買(mǎi)你產(chǎn)品首先要讓客戶(hù)記住你。 “ 說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù) ” ，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此 真正了解到這句話(huà)的含義和功用。服裝不能造就完人，可是初次見(jiàn)面給的人印象， 90%產(chǎn)生于服裝。所以，推銷(xiāo)首先是推銷(xiāo)你自我。 記得有一次，有個(gè)客戶(hù)問(wèn)我，背光和冷光的問(wèn)題，我當(dāng)時(shí)根本就沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，只能打馬呼混過(guò)去，事后趕快去查相關(guān)的知識(shí)點(diǎn) .所以對(duì)自我 公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品不熟悉，根本很難和客戶(hù)溝通 .遇到不懂的客戶(hù)還好，遇到專(zhuān)業(yè)型的客戶(hù)，就會(huì)隨時(shí)暴露自我的缺點(diǎn)，與此同時(shí)也可能會(huì)失去這個(gè)客戶(hù)。 當(dāng)找到適宜的客戶(hù)，就會(huì)詢(xún)問(wèn)他公司所需產(chǎn)品的一些基本情景和介紹我公司相應(yīng)情景及產(chǎn)品的相關(guān)介紹，當(dāng)然覺(jué)得對(duì)方公司有期望會(huì)用到我們需要的產(chǎn)品，就會(huì)約個(gè)時(shí)間去客戶(hù)公司 .由于我剛來(lái)到，業(yè)務(wù)上還有很多東西不懂，剛出去出差時(shí)，公司的劉副理會(huì)帶著，我也會(huì)在一旁學(xué)習(xí)看他是如何和客戶(hù)交流的，這絕對(duì)是一門(mén)大學(xué)問(wèn) . 四 .我在基泰當(dāng)業(yè)務(wù)員的 要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗，無(wú)所不能啊 !按經(jīng)理的要求是，第一，要長(zhǎng)的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見(jiàn)了客戶(hù)要落落大方，不會(huì)畏畏縮縮，第三，無(wú)辯才障礙 .這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員 的最基本條件 .而我在基泰工作的這段時(shí)間的體會(huì)是，當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素 : 、專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí) 對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷(xiāo)售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)銷(xiāo)售的妙趣。公司的客戶(hù)資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號(hào)就是沒(méi)人接聽(tīng)，就算電話(huà)打通了也不代表你能做成生意。我打出的第一個(gè)電話(huà)足足在猶豫了半個(gè)小時(shí)。我所幸的是，還好不用上門(mén)去推銷(xiāo)。所以尋找客源并且向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。大概一個(gè)禮拜后我就算是正式投入我的實(shí)際工作當(dāng)中了。二來(lái)也能夠增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。有時(shí)還要開(kāi)部門(mén)會(huì)議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情景，并且會(huì)議的最終有個(gè)決議事項(xiàng)，能夠把自我在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。這些東西我以前在學(xué)校都還沒(méi)有碰過(guò)，所以也是一種新的學(xué)習(xí)。我上班的頭三天基本沒(méi)有做什么正式的工作，業(yè)助呂小姐帶著我熟悉公司的營(yíng)運(yùn)情景。剛開(kāi)始我都很早跑去打卡，之后同事告訴我，只要你不遲到就能夠，不必須要提早的，當(dāng)然你能夠提早一個(gè)小時(shí)打卡上班，可是就不能夠提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律。 二 .公司介紹 正式上班第一天，公司上下所有人我都不認(rèn)識(shí)，身處一個(gè)陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨(dú)感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時(shí)間里，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽。 實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)自我鑒定 3 一 .應(yīng)聘工作和公司報(bào)到 我是在看到該司的招聘信息，于是經(jīng)過(guò)寄得到了回復(fù)，和公司人事部副理在網(wǎng)上經(jīng)過(guò) MSN 最終確定我的首份工作并于 1 月 3 號(hào)到公司報(bào)到。了解了教師的付出，教師的汗水。 至此，一次完滿(mǎn)的實(shí)習(xí)就告一段落，盡管還不知將來(lái)是否就當(dāng)一名教師，但我已經(jīng)有了當(dāng)一名教師的經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)的不斷提高，使學(xué)校對(duì)教師的要求越來(lái)越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)， “ 學(xué)高為師，行正為范 ” 的內(nèi)涵也在不斷地加深。在此，感激所有幫忙我的教師，領(lǐng)導(dǎo)，多謝你們 ! 總之，教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè)，要當(dāng)一名好的教師更不容易。實(shí)習(xí)生活使我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)得到一個(gè)質(zhì)的飛躍，我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)?！?知識(shí)是永無(wú)止境的。期間，在輔助學(xué)生工作時(shí)，給我最大的收獲就是教師不僅僅只是授業(yè)，解惑之人，更應(yīng)當(dāng)是一位有著天平秤心靈的朋友 .僅有這樣，教師才能從過(guò)去作為“ 道德說(shuō)教者 ” ， “ 道德偶像 ” 的傳統(tǒng)主角解放出來(lái)，成為學(xué)生健康心靈的，健康品德的促進(jìn)者，催化劑，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我調(diào)查自我選擇 .時(shí)間過(guò)得真快，短短的近半個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。對(duì)于個(gè)別情景的學(xué)生，我會(huì)輔導(dǎo)他們，直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。對(duì)那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生，我在作業(yè)上寫(xiě)明。批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤是十分重要的。這對(duì)我在今后的教學(xué)工作中，在應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)差的學(xué)生時(shí)，時(shí)刻提醒自我，不能操之過(guò)急，在板書(shū)方面，我也提醒自我，給學(xué)生呈現(xiàn)的東西，必須是正確的，不允許存在著任何的錯(cuò)誤。并且在課后經(jīng)常和學(xué)生交談