【正文】 三、自動(dòng)自發(fā)的完成工作任務(wù) 我們來(lái)重溫一下把信送給加西亞的故事。本人有如下解釋： ① 紀(jì)律指對(duì)組織的目標(biāo)、核心價(jià)值觀及文化特征的認(rèn)同，為了實(shí)踐這些認(rèn)同，員 工個(gè)人愿意表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自律能力和高漲的熱情，并在這兩種品質(zhì)的幫助下完成自己所肩負(fù)的職責(zé)，并以此來(lái)建立或完善自己的人格； ② 紀(jì)律指遵守規(guī)章制度、規(guī)則和程序，遵守組織中雖未被載入文件但大家都在自覺(jué)遵守的行事或人際關(guān)系習(xí)慣，遵守公共道德規(guī)范； ③ 紀(jì)律指服從命令，按上級(jí)的指令和要求完成工作計(jì)劃； ④ 紀(jì)律指顧全大局，員工應(yīng)該注重協(xié)作，和同事共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，并能在完成本人工作指標(biāo)的同時(shí)，經(jīng)常使工作過(guò)程和結(jié)果能夠惠及他人。 有許多人對(duì)紀(jì)律的理解不全面，不知道紀(jì)律對(duì)于組織的意義 第 12 頁(yè) 共 21 頁(yè) 有多么重大。巴頓認(rèn)為，紀(jì)律是保持部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要因素，也是士兵們發(fā)揮最大潛力的基本保障。每到一個(gè)部隊(duì)都要啰啰嗦嗦訓(xùn)話，諸如領(lǐng)帶、護(hù)腿、鋼盔和隨身武器及每天刮胡須之類的細(xì)節(jié)都要嚴(yán)格執(zhí)行（這和我們要求員工穿好工作服、戴好工作牌、工作帽、發(fā)網(wǎng)、勤剪指甲、勤洗手、 按時(shí)上下班、不離崗、不溜崗、隨手撿起混入回料中的異物、隨手撿起地上的垃圾雜物等，是一個(gè)道理）。 1943 年 3 月，巴頓臨危受命為第二軍軍長(zhǎng)，他帶著鐵的紀(jì)律來(lái)到第二軍。通過(guò)整整一年的紀(jì)律訓(xùn)練之后，紀(jì)律觀念深深地根植于每個(gè)學(xué)員的大腦之中，同時(shí)，與之而來(lái)的，是每個(gè)人都培養(yǎng)出了強(qiáng)烈的自尊心、自信心和責(zé)任感，這些精神和品質(zhì)讓每一個(gè)西點(diǎn)軍校的學(xué)員終身受益。 美國(guó)西點(diǎn)軍校非常注重對(duì)學(xué)員進(jìn)行紀(jì)律鍛煉。在這個(gè)問(wèn)題上，從來(lái)只有兩種選擇：要么留下來(lái)，要么離開認(rèn)同和踐行核心理念的人，會(huì)得到機(jī)會(huì)并實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想；反之，不認(rèn)同的人，會(huì)像病毒一樣被排除。 二、通過(guò)嚴(yán)格遵守紀(jì)律來(lái)培養(yǎng)自尊、自信和責(zé)任感 幾乎世界上所有偉大的公司都是講求紀(jì)律的公司，也就是說(shuō)，在通常情況下，它對(duì)員工的要求要比其他公司要嚴(yán)格得多。 你說(shuō)，你的人生是不是會(huì)變得更美好。多付出一點(diǎn)，多克制一下，對(duì)工作多一點(diǎn)喜歡，對(duì)公司的事物多一點(diǎn)關(guān)心，對(duì)公司的財(cái)產(chǎn)和利益多一點(diǎn)愛惜，對(duì)公司的文化和各種規(guī)定多一點(diǎn)認(rèn) 同，對(duì)每天和你相處的同事多一點(diǎn)尊重，你就能從一個(gè)有時(shí)有點(diǎn)問(wèn)題的或大致過(guò)得去的員工開始變成一個(gè)好員工，與此同時(shí)，你還能逐步養(yǎng)成好習(xí)慣和形成正確的生活態(tài)度。 有些員工懷有某種畏懼心理，覺(jué)得改掉小毛病很困難，故而不愿意去嘗試一下。有些人上班往往扣住那一兩分鐘，不愿提前一點(diǎn)，所以經(jīng)常遲到；有些人怎么也改不掉隨地亂扔垃圾的習(xí)慣，所以廠區(qū)道路上、宿舍窗臺(tái)下、食堂附近等等這些地方，就總有零星的垃圾；有些人就是不愿意多彎一下腰，多一點(diǎn)耐心細(xì)致，去撿起回料筐里的紙屑、塑料袋和其他雜物，結(jié)果造成回料污染，給公司帶來(lái)許多的麻煩和損失；有些人總是疏忽大意和漫不經(jīng)心，所以總是毛病不斷，要 么沒(méi)戴工作牌，要么沒(méi)戴帽子或發(fā)網(wǎng)，要么忘了剪指甲，要么上洗手間出來(lái)忘了洗手，要么上班穿拖鞋，要么工作服皺皺巴巴，要么動(dòng)作粗魯，造成工具器具損壞；有些人就是無(wú)法克制自己，上班時(shí)間忍不住要離崗溜崗，忍不住要在工作區(qū)域吃東西，甚至忍不住要睡覺(jué)。他們每個(gè)人都是很平凡的人，使他們顯得與別人不同的原因僅僅是，他們?cè)敢饷刻於级喔冻鲆稽c(diǎn)點(diǎn)，一年 365 天，天天如此。 再看看我們身邊的例子。但是，再細(xì)想一下，他肯定是經(jīng)常這樣做，所以才養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。不是。 當(dāng)這位年輕人打包準(zhǔn)備去蘇格蘭時(shí)，他已經(jīng)升格為這家百貨公司的合伙人了。幾個(gè)月后這家店的老板受到一封信，信中要求這位年輕人往蘇格蘭收取裝潢一整座城堡的定單。當(dāng)她回答說(shuō)只是在等雨停時(shí)，這位年輕人并沒(méi)有給她推銷她不需要的東西，雖然如此，這位年輕人并沒(méi)有轉(zhuǎn)身離去，反而拿給她一把椅子。 你相信不相信，從差不多還過(guò)得去到變成一個(gè)好員工，其實(shí)你只需要每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)；然而，你卻會(huì)因此得到很多，你的生活以及整個(gè)人生都會(huì)因此而發(fā)生改變。 不能把造成這種狀況的責(zé)任簡(jiǎn)單地推到員工身上，事實(shí)上， 第 8 頁(yè) 共 21 頁(yè) 我們知道，問(wèn)題主要出在人力資源部門，他們要么沒(méi)有制定出一套切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，要么即使制定了計(jì)劃，也從來(lái)沒(méi)有得到過(guò)有效執(zhí)行。 一、每天多付出一點(diǎn)點(diǎn) 可能一半以上的企業(yè)組織都面臨同樣的問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題，就常常抱著一種無(wú)所謂的態(tài)度。但是，第一，要做好這幾點(diǎn)，并非易事；第二，做好這幾點(diǎn)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；還有，就是我們一定要認(rèn)認(rèn)真真地思考一下，為什么要做一個(gè)好員工，這對(duì)于我們的人生、我們的生活有什么幫助。不就是遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，好好干活嗎。 看到上面這個(gè)題目，不少人就會(huì)說(shuō)。這些組織、組織的締造者及傳承者們所做的一切，其意義不僅是創(chuàng)造了巨大社會(huì)財(cái)富，不僅是影響了許許多多人的價(jià)值觀以及生活方式，它還為使越來(lái)越多的人變得更誠(chéng)實(shí)、更守紀(jì)、更積極熱忱、更富有道德感和更加努 力工作成為可能。這里面有一種特別的東西，是一種深邃的情懷，一種感人的力量，一種偉大的、堅(jiān)定的信念。 這是沃爾瑪公司創(chuàng)始人薩姆沃爾頓在上個(gè)世紀(jì) 80 年代中期通過(guò)衛(wèi)星電視對(duì)十多萬(wàn)沃爾瑪同仁的一段講話。跟著我念：我莊嚴(yán)地承諾和聲明，從今以后，每當(dāng)有顧客走進(jìn)我身邊 3 米時(shí)，我就會(huì)微笑，看著他的眼睛，并且招呼他。 如何做一個(gè)好員工 現(xiàn)在，我希望你們舉起右手并且記住我們?cè)谖譅柆斔l(fā)的誓言，記住， lsquo。優(yōu)秀的人才，不就是比你多干一點(diǎn)，比你多發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，比你多鉆研一點(diǎn)，比你多有心一點(diǎn)，比你不計(jì)較一點(diǎn)，這些看似平常的一點(diǎn)，組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)，所以不要埋怨沒(méi)有人發(fā)現(xiàn)你的才能，只要你在工作中踏踏實(shí)實(shí)的 第 6 頁(yè) 共