4年度信訪工作總結(jié)和年度工作思路-文庫(kù)吧資料
2024-08-27 15:06本頁(yè)面
【正文】 對(duì)那些反饋內(nèi)容與核查結(jié)果不符的情況，通過每月《簡(jiǎn)報(bào)》及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。為減少重復(fù)交辦，對(duì)職責(zé)不明確、多次重復(fù)交辦、被新聞媒體曝光以及市簡(jiǎn)報(bào)點(diǎn)名的信訪件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦，掌握第一手資料，追究相關(guān)職能單位的責(zé)任，先后現(xiàn)場(chǎng)督辦 159 次，解決了許多信訪難點(diǎn)。自該制度建立以來，區(qū)領(lǐng)導(dǎo) 5 次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到 “ 大事化小，小事化無 ” 。 二是建立每周排查制度。一是建立政務(wù)公開制度。 落實(shí)制度，切實(shí)提高信訪工作效率。如今年受錢塘江咸潮的影響，杭城陷入嚴(yán)重的水荒，在抗缺水時(shí)期， “87812345”作為某區(qū)的供水求助熱線，平均每天接電 100 余件，全體工作人員在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，對(duì)來電群眾做好耐心的解釋工作，并安排區(qū)環(huán)衛(wèi)局的灑水車為群眾及時(shí)送水，以解燃眉之急，受到了群眾的一致好評(píng)，充分體現(xiàn)了 “ 人民政府為人民 ”工作作風(fēng)。同時(shí)，自掛牌成立 “ 某區(qū)應(yīng)急求助服務(wù)中心 ” ，引進(jìn)快速反應(yīng)機(jī)制以來，組建了以公安、房管、執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)、市政、綠化等組成的應(yīng)急服務(wù)分隊(duì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，前后出動(dòng)了 185 人次，在最短時(shí)間內(nèi)為群眾解決工作生活中遇到的各種困難和問題。 ” 在信訪工作中，堅(jiān)持 “ 急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦 ” 的原則，樹立 “ 寧可我們千難萬(wàn)難，不讓群眾一時(shí)為難 ” 的服務(wù)意識(shí)，在全區(qū)各部門和街道的配合支持下，本著高度的責(zé)任心，遵循為群 第 6 頁(yè) 共 11 頁(yè) 眾釋疑解惑、排憂解難和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，開展了創(chuàng)建 “ 文明接待室 ” 活動(dòng)。 “ 堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，必須落實(shí)到關(guān)心群眾生產(chǎn)生活的工作中去。 強(qiáng)化意識(shí)，牢固確立 “ 群眾利益無小事 ” 。同時(shí)緊緊抓住 “ 區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接待日 ” 活動(dòng)這一契機(jī)，對(duì)處理有 一定難度，涉及多個(gè)職能部門的信訪問題由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)各部門共同商討解決，每次接待均由區(qū)司法局派領(lǐng)導(dǎo)參與，提供法律服務(wù)，使許多涉法信訪的解決有法律依據(jù)。全年集體訪共 46 批 /978 人次，不管是批次還是人次 都比上年有所增加，出現(xiàn)了帶刀上訪的情況，不僅嚴(yán)重干擾了工作秩序，也直接影響了社會(huì)穩(wěn)定，而且到市去省赴京上訪量也有所增加。 “ 必須提醒各級(jí)黨委、政府高度重視，必須帶著深厚趕去做工作，必須堅(jiān)決貫徹黨的政策，必須努力把問題處理在當(dāng)?shù)兀仨毤訌?qiáng)協(xié)調(diào)配合。 抓住重點(diǎn)，遏制 “ 三訪 ” 上升勢(shì)頭。全年，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾信訪電 424 件，占初信總量的 ％，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接待日接待來訪群眾 32 批 /46 人。在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)換屆后的第一個(gè)區(qū)四套班子成員和各部門黨政一把手學(xué)法日，區(qū)委、區(qū)政府專門安排學(xué)習(xí)了《國(guó)務(wù)院信訪條例》和《省信訪條例》，并請(qǐng)市政府副秘書長(zhǎng)何楷作輔導(dǎo)報(bào)告，強(qiáng)調(diào)信訪法制化。區(qū)長(zhǎng)徐祖萼多次強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶，是落實(shí) “ 三個(gè)代表 ” 的具體行動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分重視。區(qū)委書記張鳴放專門在區(qū)黨代會(huì)上指出，要加強(qiáng)信訪和公開電話工作，努力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)
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