3解放思想謀發(fā)展,構(gòu)建和諧創(chuàng)星級(jí)-文庫(kù)吧資料
2024-08-27 01:20本頁(yè)面
【正文】 起融洽的關(guān)系， 營(yíng)造出和諧氛圍，才能讓服務(wù)過(guò)程中的雙方共同參與到 “ 建設(shè)和諧車廂 ” 的活動(dòng)中來(lái)，使其充滿生機(jī)與活力。 三、提升服務(wù)品質(zhì)，為建設(shè) “ 和諧車廂 ” 注入生機(jī)活力。我們以往推出的提前等客、孕婦專座、專用樣桶箱以及為過(guò)生日的乘客播放生日歌曲等多項(xiàng)服務(wù)，均得到了用戶的廣泛認(rèn)可和稱贊。在這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)抓住關(guān)鍵，專注細(xì)節(jié)，準(zhǔn)確把握用戶合理訴求和滿意服務(wù)之間的關(guān) 系。如果跟不上用戶合理需求增長(zhǎng)的步伐，用戶就不會(huì)滿意，也就更談不上建設(shè)和諧車廂了。二是要提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貼近實(shí)際。過(guò)硬的本領(lǐng)是滿意服務(wù)的前提和保證。建設(shè)“ 和諧車廂 ” 作為當(dāng)前乃至今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作，對(duì)我們的通勤車服務(wù)提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，只有扎扎實(shí)實(shí)、持之以恒地做好服務(wù)工作，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，才能確保 “ 和諧車廂 ” 活動(dòng)的順利推進(jìn)。 第 3 頁(yè) 共 6 頁(yè) 二、打牢服務(wù)基礎(chǔ)，為建設(shè) “ 和諧車廂 ” 提供有力支撐。尤其在改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，責(zé)任更加重大，任務(wù)更加艱巨。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，首先，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，油田通勤服務(wù)企業(yè)，擔(dān)負(fù)著保障油田生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任； 擔(dān)負(fù)著為油田員工及其家屬提供便利服務(wù)的社會(huì)責(zé)任； 更擔(dān)負(fù)著確保油田職工乘車安全的安全責(zé)任。 一、提高服務(wù)意識(shí)，為創(chuàng)建 “ 和諧車廂 ” 提供思想保證 。我們作為保油田一線員工通勤的服務(wù)單位，就要千方百計(jì)服務(wù)好油田職工，這就是在講大局，也就是我們?yōu)橛吞锇l(fā)展做出的最大貢獻(xiàn)。此外，在轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)定信心方面，我們要進(jìn)一步加
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1