3基層反映：體驗經(jīng)濟來臨存在的問題及對策建議-文庫吧資料
2024-08-26 18:41本頁面
【正文】 （一） 加強消費引導，營造良好氛圍。當前，存在有少數(shù)經(jīng)營者以 “ 體驗式消費 ” 為噱頭，吸引顧客 到比較偏僻的經(jīng)營場所進行體驗，一旦 “ 狼入虎口 ” ，經(jīng)營者就會要求消費者在體驗之后購買其產(chǎn)品，或者繳納一定金額的會員費，倘若消費者拒絕，經(jīng)營者就會采取不讓其走出店鋪、集體圍攻、甚至拳打腳踢等方式，逼迫消費者進行交易。一般情況下，營運商推出某種產(chǎn)品或服務，會讓接受要約的客戶免費試用一段時間，過了試用期限之后，若客戶不主動取消該項產(chǎn)品或服務，則默認同意繼續(xù)付費使用，這其實就是一種霸王條款，現(xiàn)實中，很多消費者都遭遇過這類情況。近年來，以移動、電信等為代表的通信營運商也推出了 “ 體驗式消費 ” 服務，營運商的客服代表通過短信或電話的方式向客戶推銷手機來電提醒、魔幻彩鈴、手機報等產(chǎn)品和服務。以體驗式醫(yī)療為例，消費者在試用醫(yī)療器械的過程中，存在有銷售人
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